3月10日，蘇寧面向全國推出空調全免費安裝服務。記者獲悉，時值春季家裝及換新高峰，蘇寧空調銷售量呈倍速增長，截至4月5日晚18點，蘇寧門店、蘇寧易購及蘇寧易購天貓旗艦店賣出空調逾100萬套。消費者瞄準“全免費安裝”這一福利，預約空調安裝的用戶量不斷攀升。面對如此火爆的報名熱潮，蘇寧方面緊急追加各方資源，確保人力、物力、資金充足。

根據蘇寧空調服務明細介紹，3月10日開始，在全國推出為期一個月的“全免費安裝”服務試行。凡在3月10日至4月20日期間，在全國蘇寧門店、蘇寧易購及蘇寧易購天貓旗艦店購買空調的消費者，均可免費獲取蘇寧空調的全免費安裝福利。

蘇寧空調公司負責人告訴記者，此次蘇寧空調全免費安裝服務共投入6000萬資金，覆蓋六項免費：免除外機噴塑支架費用；免除內外機連接管線費用；免除高空作業費用；免除遠程安裝費用；免除柜機空氣開關漏電保護插座費用；免除單機一次30公分的打孔費用。從目前報名情況來看，很可能造成后期資金短缺。為了讓免費服務惠及更多用戶，蘇寧空調公司決定再追加2000萬資金。

而作為免費安裝活動的主力，蘇寧售后服務團隊蘇寧幫客充分考慮市場激增需求，將安裝隊伍由3000人緊急擴充至5000人。同時加大內部培訓力度，確保工作人員掌握空調安裝的操作流程、服務規范及安全防范技能。

在記者追蹤采訪中，消費者普遍反映“全免費安裝”服務提供了實實在在的費用減免，尤其是免加長管線、免支架費的條目為消費者節省了不少費用。不少用戶一次購買三四臺空調，額外的耗材用費可以節約逾千元，而門店購買還可以多免費享受充氟和移機各一次的附加福利。

4月，全國大部分地區氣溫呈回暖趨勢，而伴隨春季家裝及換新熱潮，空調銷售迎來首輪增長，空調安裝順勢火爆。空調全免費安裝除了給消費者帶來最實際的優惠之外，更是一個信號：不止賣產品，更要賣服務。