網易旗下的考拉海購已經一歲了!
前日,考拉海購在京舉辦了首場大型發布會。網易董事局主席三石哥也蒞臨現場了,可見這只“考拉”在三石哥心中還是蠻有份量的。
此次發布會的重點無疑是考拉海購CEO張蕾提出的2016年明確目標及公布的2016年三大戰略。
2016年,網易考拉海購的目標銷售額為100億。
三大戰略又是什么呢?
戰略之一是發揮“榜單經濟”的效力。網易考拉海購將在2016年逐步與全球各主要市場,最具權威和影響力的商品榜單機構建立深度合作。
戰略之二是提升用戶參與感的直播化運營。網易考拉海購將在2016年繼續通過媒體和技術手段,向用戶提供更趨開放的平臺,讓用戶參與到選品、采購、物流、倉儲的完整鏈條中來。
戰略之三是打造融入用戶全方位生活場景的新型電商生態。
榜單經濟,這是一個響亮的名字,但各大電商根據自己后臺的大數據都有自行圓說的一套,所以以目前考拉海購這個才剛出生一年的新生兒而言,這一戰略定的頗為過早,但考拉要在“海淘”領域要做點事兒的初心和野心還是很明顯的。
至于第二大戰略,考拉海購CEO張蕾的原話是如此表述的:“網易考拉海購具有非常強的媒體驅動力,實現零售與消費者間的完美鏈接。對于用戶而言,我們不僅銷售商品,我們還像一個媒體一樣輸出更多商品相關的內容。”基于網易“有態度”的媒體屬性,玉兒姐認為考拉此舉值得贊好,直播化運營相信會讓用戶覺得放心,能增強用戶體驗的互動性。
新型電商生態,其實這個說法若干年前,玉兒姐在對話多位電商創始人時就經常提及或聽及的一個詞。電商永遠會存在,只是各家的路數和表現形態不徑相同。
業內也有分析人士指出,跨境電商是一新事物,傳統老巨頭也是在摸索中前行,對于業務的開展不一定比新的專門做跨境的創業公司強。
在移動互聯網被如此看好的當下,2015年傳統老牌電商的美麗光環貌似在逐漸褪去,令人耳目一新的名字諸如淘世界、洋碼頭、小紅書等經常在一些場合被人提到。如“洋碼頭”APP 去年因其發起的黑色星期五成行業新的制高點;小紅書則因去年總理視察"小紅書"的鄭州保稅倉庫而名聲大振。
2016年,考拉將如何來打造新型電商生態呢?“除媒體、郵箱等資源外,網易旗下擁有包括游戲、音樂、閱讀、教育、社交等,覆蓋用戶幾乎全部日常生活領域、擁有海量用戶的產品和服務。”張蕾表示,“這些都離不開網易大平臺的聯動合作,這種打通在2016年將獲得更清晰的展現。”
玉兒姐手頭有一份去年某媒體整理的跨境電商排行榜,考拉海購位列第11,剛蹣跚學步的考拉能獲得如此殊榮已屬難得,但愿考拉海購2016在新戰略的部署下會更拔高一籌。
高度有了,玉兒姐再捎帶著說點兒接地氣的表象。
App體驗群還是有很多喜歡網購的同學,海淘來了,咱也想著去試試。
H小姐給玉兒姐的反饋是“考拉太好了,我老在上面買東西的。化妝品、鞋、包包,還有奢侈品都有買過。” 還有,“物流也挺快的,一般在一個星期內。”
L小姐的反饋和H小姐的截然不同。“姐,我只用過一次,好多想買的東西她家都沒有,要不就斷貨了。我用小紅書和京東海淘挺多的。”
Y先生則表示,聽說過了但還沒有嘗試。Z小姐更是干脆:“考拉廣告打得很響,但我總覺得海淘比較麻煩,沒嘗試過。”
海淘真的很麻煩嗎?考拉海購上的貨補齊了嗎?很顯然,儼然已是“紅海”的跨境電商還有很多工作要普及。
接下來馬上要面臨實施跨境電子商務零售進口稅收政策,并同步調整行郵稅政策。那么以后海淘要多繳稅了嗎? 仔細算下賬,未必是用戶想象的。如何想用戶解釋清楚?也是跨境電商要面對的。
總而言之,如何做好電商?必須嚴把產品質量關、從用戶角度多思考。
試想,考拉海購提出的“保姆式服務”如真能落實了,誰還不趕緊下載一個“考拉海購App”?
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