在互聯網化的社會語境下,食品安全問題越發的受到社會各界的重視。如何讓消費者在獲得用餐便利、優惠的同時,進一步保障消費者用餐中的食品安全,增加消費者的知情權與監督權,也是各大互聯網本地生活服務平臺迫切需要解決的問題。
作為中國最大的生活服務電商平臺,大眾點評始終致力于為用戶及商戶提供優質的O2O服務。成立十余年以來,大眾點評始終堅持與商戶一同共同建立食品安全的絕對“高壓線”,切實保障消費者用餐食品安全。
所謂“眼見為實”,大眾點評希望通過本次與360公司合作推出的“廚房直播”功能,讓用戶能夠對平臺上的餐飲商戶有一個直觀的感性認知,增加用戶的知情權與監督權,增強對大眾點評嚴格監管機制的信心。按照項目計劃,首批360智能攝像機將免費安裝到大眾點評平臺參與項目的合作商戶后廚,通過360水滴直播平臺進行全程直播。
大眾點評在產品端也將全面支持“廚房直播”功能, 進一步深化O2O閉環建設,為用戶提供更為優質的服務體驗。對于開通了“廚房直播”的餐飲商戶,用戶進入該商戶位于大眾點評的頁面之后,即可看到“商戶正在直播”的功能入口,點擊之后即可調出商戶廚房的實時直播畫面,從而更加便捷的完成消費決策。
值得一提的是,用戶如果在移動網絡條件下觀看“廚房直播”也無需考慮過于耗費的流量問題。據介紹,觀看1分鐘左右的直播所需要消耗的流量僅僅相當于在朋友圈觀看1個小視頻。
大眾點評相關負責人表示:“成立十余年以來,大眾點評始終致力于為用戶提供優質本地生活O2O服務。本次與360共同推出‘明廚亮灶’工程對餐飲商戶的廚房進行直播,將為用戶提供更加透明、安心的‘用餐環境’,切實保障消費者用餐食品安全。大眾點評也將以開放的姿態建設生態運營體系,與更多的合作伙伴一起為用戶及商戶提供更加優質的O2O本地生活服務。”
有分析指出,大眾點評與中國烹飪協會、360合作推出的“明廚亮灶”工程可謂意義重大。它以加強和創新餐飲服務食品安全社會管理為核心,以鼓勵餐飲服務單位積極打造“透明廚房”為主線,以首批萬家優秀餐飲企業為重點先行試點,逐步推進工程覆蓋的范圍,與消費者合力創建食品安全大環境,全面提升餐飲服務企業的食品安全保障水平。

