由美國到中國，她多次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在她是途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO。在大眾的視角里看來，一個(gè)女性如果在事業(yè)上揮斥方遒，注定要與家庭生活背道而馳。這個(gè)看法或許在很多的故事中得以驗(yàn)證，但唯獨(dú)不適合她。
她本營有幸在Fortune《財(cái)富》全球最具權(quán)勢女性峰會(huì)中見到這位作為此次峰會(huì)唯一個(gè)擁有技術(shù)背景的女高管，并與這位留著短發(fā)語速緩慢且溫和的女性，來了一場面對(duì)面的訪答。
人物介紹
楊孟彤，途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO。畢業(yè)于清華大學(xué)自動(dòng)化系，美國華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士。
楊孟彤女士的第一份工作是西雅圖的一個(gè)軟件公司Concur Technologies，當(dāng)時(shí)這家公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模還不到50人，后來該公司后來被全球最大的企業(yè)軟件公司SAP宣布以83億美元的價(jià)格收購。
2001年她離開Concur加入全球知名的旅游網(wǎng)站Expedia擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)平臺(tái)和架構(gòu)建設(shè)。
2006年底她在西雅圖一家做在線度假公寓租賃的創(chuàng)業(yè)公司Escapia擔(dān)任CTO，Escapia后來被美國HomeAway公司收購。
2010年，她開始負(fù)責(zé)微軟Bing的亞洲搜索引擎技術(shù)。
一年半后開始創(chuàng)辦途家網(wǎng)，任聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO，負(fù)責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)和平臺(tái)運(yùn)營。
獨(dú)家訪談
T=她本營 楊＝楊孟彤
T: 之前在美國創(chuàng)業(yè)，后來為什么選擇回國？
楊：其實(shí)我之前在美國的工作是比較順利的。回國主要有兩個(gè)原因，一是家庭上的原因，我先生是中國人，一直也比較想回國。他之前一直很支持我在美國的發(fā)展，我覺得這次我也應(yīng)該支持他。另一方面我也想回國看看，雖然當(dāng)時(shí)我們也有擔(dān)心可能不能適應(yīng)國內(nèi)，但我們就約好無論如何，回國呆三年。而后來進(jìn)行的比我們想象的要順利。
T:碩士畢業(yè)之后你在美國工作了很長一段時(shí)間，從你的角度來看美國女性同中國女性在職場中是否有角色和地位的差異？
楊：從我個(gè)人經(jīng)歷來看沒有特別大的差別，因?yàn)槲易约捍^的創(chuàng)業(yè)公司的公司文化最看重的是能力。能力是衡量員工價(jià)值的首要標(biāo)準(zhǔn)，在這上面我沒感受到性別有什么影響。但我個(gè)人注意到，中國女性和美國女性相比最大的不同點(diǎn)還是比較偏內(nèi)向，而在職場上social能力有時(shí)非常重要。
T:以途家網(wǎng)為例，聊聊你對(duì)女性消費(fèi)者市場的看法。
楊：這個(gè)問題很值得討論。我們最近在對(duì)我們的消費(fèi)者進(jìn)行用戶畫像：從大數(shù)據(jù)里面看出男女比例差不多。而經(jīng)過更深入的調(diào)研之后我們發(fā)現(xiàn)，家里最后的decision maker大多都是女性。除了旅游之外，我們還關(guān)注到比如淘寶平臺(tái)上，女性消費(fèi)者花費(fèi)也比較多。我們也制定了一些針對(duì)女性消費(fèi)者的宣傳策略，比如在媽媽幫網(wǎng)上社區(qū)，以及在一些國際學(xué)校宣傳一些出境親子游。
T:你和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是怎么認(rèn)識(shí)并一起成為co founder的？
楊：在意識(shí)到中國有巨大市場的同時(shí)也意識(shí)到一個(gè)人創(chuàng)業(yè)很沒有把握，后來通過一個(gè)朋友介紹認(rèn)識(shí)了途家現(xiàn)在的CEO 羅軍Justin，溝通之后發(fā)現(xiàn)他和我有相同的想法。他原來負(fù)責(zé)新浪樂居，用兩年半的時(shí)間把新浪樂居帶上市，對(duì)中國的房地產(chǎn)非常了解，也有很豐富的和政府打交道的經(jīng)驗(yàn)。而我正好是旅游方面的度假租賃這方面的業(yè)務(wù)懂得比較多，技術(shù)方面也一直在做。我們各自有各自的優(yōu)勢，所以我覺得我們兩個(gè)人一起合作，做事情的就會(huì)很有把握。最后思考的結(jié)果是不創(chuàng)業(yè)會(huì)非常后悔的，所以就開始創(chuàng)業(yè)了。
T:創(chuàng)業(yè)之初你們被稱為中國的Airbnb, 但您說途家和Airbnb的模式是不太一樣的，請(qǐng)問具體的區(qū)別是？
楊：針對(duì)中國市場的特點(diǎn)，我們走了和Airbnb不同的道路。從社會(huì)上來說，中美信用體系的差距較大。房子都是非標(biāo)準(zhǔn)的房子。從游客上說，中國游客喜歡被服務(wù)，因?yàn)閯趧?dòng)力比較廉價(jià)。而美國因?yàn)閯趧?dòng)力比較昂貴，大家已經(jīng)習(xí)慣于自助。中國文化里分享的氛圍也沒有美國濃厚；而中國有很多新房市場，新建的空置房子數(shù)量大。
根據(jù)以上的原因，我們將我們的戰(zhàn)略分為三步：
第一步，在意用戶對(duì)我們的體驗(yàn)，非常重視用戶的點(diǎn)評(píng)。每一個(gè)差評(píng)我們都會(huì)跟進(jìn)，盡快核實(shí)問題，與房東進(jìn)行溝通，有完善的懲罰措施。
第二步，我們花了很多力氣去培養(yǎng)房東。這個(gè)市場是需要被教育的，我們把這部分承擔(dān)了起來。
第三步，我們把房源進(jìn)行分類，根據(jù)大數(shù)據(jù)來把房子進(jìn)行評(píng)級(jí)、分類。針對(duì)家庭出游等類型建立我們的數(shù)據(jù)庫，為住戶提供最適合的服務(wù)。
T:在投資者都選擇酒店標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，你們是如何判斷自己的公司是否會(huì)有市場？
楊：在美國，商務(wù)出游和休閑出游的比例是7：3，而中國正好相反。歷史數(shù)據(jù)告訴我們?nèi)司鵊DP超過5000美金時(shí)，旅游即成為剛性需求。中國的人均GDP已經(jīng)將近7000美金了，所以我們非常看好休閑出游背后的巨大市場。而隨著年輕人成為休閑旅游的主要人群，中國游客群體本身也更加成熟了，自由行越來越多，需求也越來越個(gè)性化和多樣化，這是標(biāo)準(zhǔn)化的酒店所提供不了的。
T:你說過“CTO不是只做技術(shù)”，能聊聊你對(duì)CTO這個(gè)角色的理解嗎？
楊：在做技術(shù)的同時(shí)還要探討產(chǎn)品定位。在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司里大家都會(huì)同時(shí)扮演不同的角色。作為一個(gè)CTO，最重要的一點(diǎn)還是對(duì)市場、對(duì)用戶的把握。
T:作為CTO，你是如何看待技術(shù)在當(dāng)今創(chuàng)業(yè)下所扮演的角色？
楊：其實(shí)中國在科技創(chuàng)業(yè)上已經(jīng)走在世界前列了，典型的代表是我國的支付體系。我之前去硅谷訪問的時(shí)候，大家都表示微信很創(chuàng)新。 我國科技創(chuàng)業(yè)的主要趨勢還是手機(jī)移動(dòng)終端。 就拿Wechat和Facebook手機(jī)客戶端相比較，F(xiàn)acebook是從網(wǎng)頁版起家，而微信一開始就是從手機(jī)端開始，因此能提供比Facebook手機(jī)端更好的用戶體驗(yàn)。
T: 女性在IT職場中非常少見，你覺得是什么樣的品格和特質(zhì)在你的發(fā)展過程中發(fā)揮了重要作用？
楊：首先，我的技術(shù)過硬，我覺得這是最基本的一點(diǎn)。而我作為女性優(yōu)勢的一點(diǎn)是：溝通能力比較強(qiáng)。女性天生比較擅長合作。我在美國的時(shí)候經(jīng)常和不同的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，我在把我的部分做好之后還會(huì)主動(dòng)幫助其他成員去做，這樣下來很多合作過的人對(duì)我都有很深刻的印象，因此后來有很多機(jī)會(huì)也找上了我。而女性心思縝密一點(diǎn)，有時(shí)候會(huì)比男性考慮更全面。
T: 在女生做技術(shù)比較少的情況下，怎樣讓女性在科技領(lǐng)域發(fā)揮更杰出的作用？
楊：大概有下面三點(diǎn)吧。第一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是Follow your heart, 做自己喜歡做的事情。因?yàn)槲覀兒屯乱黄鸬臅r(shí)間比家人還要長。當(dāng)自己喜愛的時(shí)候會(huì)把它做得更好一些。
第二點(diǎn)是要有好奇心。之前在大公司做螺絲釘?shù)臅r(shí)候，很好奇去開始、運(yùn)營一個(gè)公司是什么感受。很多創(chuàng)新是在好奇心的驅(qū)動(dòng)下才能完成的。
第三點(diǎn)是要自信。很多女性會(huì)覺得我要結(jié)婚，要生孩子，自己已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)再在事業(yè)上施展拳腳了。
2006-2009年我在西雅圖創(chuàng)業(yè)，在這期間我有了寶寶，2007年10月其中一個(gè)產(chǎn)品要在兩個(gè)月之后上線，結(jié)果我在我們最忙的時(shí)候出現(xiàn)了早產(chǎn)的跡象，必須要住院平躺兩個(gè)月。后來專門做了個(gè)小桌子用來工作，那兩個(gè)月我每天躺著進(jìn)行電話會(huì)議收發(fā)郵件。在網(wǎng)站上線的那周，我女兒平安出世。后來回想起來，也許正好是因?yàn)橛泄ぷ髯觯覜]有心思去擔(dān)心這個(gè)。所以大家不要覺得結(jié)婚生子和事業(yè)沖突必須要放棄。我那么極端的情況最后也是兼顧了，因此不到最后一刻不要輕易放棄。我想在這個(gè)過程中家庭對(duì)我的支持也是至關(guān)重要的。要在自己堅(jiān)定的決心后爭取家人的支持。而決心就來自于第一點(diǎn)，跟隨自己的內(nèi)心。