新年伊始，淘在路上推出新版App，這也是去年5月淘在路上發(fā)布3.0版本以來推出的最大一次產(chǎn)品迭代。與此前的版本相比，淘在路上3.5版App首倡“共享經(jīng)濟(jì)”概念，并放大了供應(yīng)鏈中“人”的元素，推動(dòng)旅游行業(yè)的買手經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)鏈再度延伸。
據(jù)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新版本圍繞“人”在供應(yīng)鏈中的價(jià)值，以人為本，在商戶端、買手部分、消費(fèi)端都做出了較大調(diào)整，并同步新增“店鋪系統(tǒng)”和“IM系統(tǒng)”。兩大系統(tǒng)同時(shí)上線，也意味著淘在路上商業(yè)化運(yùn)營的階段性成功。
具體而言，新版淘在路上新增的店鋪可使自由行商戶由過往的隱名狀態(tài)走向顯名狀態(tài)，同時(shí)改變行業(yè)內(nèi)商戶獲取流量的一般方式，并擴(kuò)大消費(fèi)者“投票權(quán)”。除此之外，接入淘在路上店鋪系統(tǒng)的商家在享受到自主投放店鋪紅包、自主策劃線上促銷等運(yùn)營活動(dòng)、自行調(diào)整店鋪內(nèi)櫥窗推薦位等福利外，商戶還可面向收藏自己店鋪的用戶每月群發(fā)四次消息，促成二次消費(fèi)。
IM系統(tǒng)是新版淘在路上新增的又一大重要系統(tǒng)。作為行業(yè)內(nèi)首屈一指的倡導(dǎo)“靜默下單”的電商平臺(tái)，淘在路上一直在努力探索如何高效的連接商戶和消費(fèi)者，并由此來減免商戶的無效人力投入。新版App搭載的IM系統(tǒng)秉承了淘在路上的上述基本商業(yè)邏輯的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了平臺(tái)C端和B端的連接，讓消費(fèi)者在平臺(tái)與商戶的共同信譽(yù)擔(dān)保下，第一時(shí)間獲得來自商戶的專業(yè)咨詢，及時(shí)答疑。特別是對(duì)購買機(jī)酒商品的用戶而言，新增的IM系統(tǒng)讓“預(yù)約”過程大為簡化。用戶不再需要通過少則一天，多則數(shù)日的電話回復(fù)等待或反復(fù)郵件溝通才能完成預(yù)約。舉一個(gè)較為極端的例子，每每電商平臺(tái)大促之后，都會(huì)有大量的用戶擠在開放預(yù)約后的1小時(shí)內(nèi)打電話排隊(duì)預(yù)約，但由于大部分商戶人力、設(shè)備有限，用戶在致電咨詢、預(yù)約排期的過程中，常常需要持續(xù)等待才可能被接通。而在此過程中，據(jù)調(diào)查會(huì)有近1/25的用戶直接放棄預(yù)約，1/12的用戶因此錯(cuò)過最佳預(yù)約期而不能如愿出行。
此外，備受廣大用戶喜愛的“淘喜歡”也在新版中再次升級(jí)，推薦規(guī)則優(yōu)化，并增加推薦理由的同時(shí)，配合店鋪系統(tǒng)上線，位于“淘喜歡”頂端“我的收藏”同步新增“收藏店鋪”列表。用戶不僅可以隨時(shí)隨地查看已收藏的商品，還可隨時(shí)關(guān)注心水“店鋪”的獨(dú)家促銷。
“旅行生活”一直是淘在路上重要的理念和踐行的方向。在新版的淘在路上App中，旅行生活商品的比例進(jìn)一步擴(kuò)大，更多融入“當(dāng)?shù)厝?rdquo;元素的目的地商品也已同步上線。
淘在路上是國內(nèi)領(lǐng)先的新生代自由行移動(dòng)電商，主營目的地當(dāng)?shù)赝鏄飞唐罚⑻峁┒嗄康牡爻霭l(fā)的超值的機(jī)酒套餐，支持海量商品邊走邊訂，是自由行用戶不可錯(cuò)過的旅行神器，多次被app store推薦為優(yōu)秀App,并連續(xù)數(shù)月被評(píng)為當(dāng)月最佳旅行類App。