截止目前為止，小牛電動車銷售規(guī)模累計44000臺，作為僅起步半年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，在兩個億保有量的電動車市場取得這份成績實屬不易。不過，該市場的痛點仍然集中在不健全的售后服務上，把更高標準的審美和產(chǎn)品力帶進行業(yè)后，小牛電動這次帶來了更高的售后服務標準。

為了能讓小牛電動車用戶出行時得到車輛和人身的雙重安全保障，小牛電動拿出5000萬，從2015年11月25日起，在全國十大城市推出“NIU CARE冬日保養(yǎng)計劃”，不僅包含外觀、裝配、電氣、制動、附件等7大類27個小項的檢測和基礎保養(yǎng)，同時還涉及到充電器、后泥瓦、電池倉防盜部件等多個部件的升級更新。

所謂好戲在后頭，更值得關注的地方還在享受完保養(yǎng)后的保險服務，凡是在11月25日之前購買小牛電動車的用戶，都能到體驗店免費領取。險種包括盜搶險、人身意外險、第三者責任險。尤其是整車盜搶險，解決了電動車易盜的痛點，小牛電動車在線上線下渠道更是進行了一次“不怕丟的小牛電動”話題傳播，在確認丟失50天后，小牛電動車丟一輛賠一輛。

口口相傳才是好傳播，如今營銷思維已經(jīng)變成了“產(chǎn)品即內(nèi)容，用戶即渠道”，而電動車售后服務體系則是最能體現(xiàn)用戶滿意度的地方，通過和體驗店進行合作，讓小牛電動車主到店免費領取保險，是一次好的用戶體驗。而“不怕丟的小牛電動”自然也能一改行業(yè)痛點，至少，“丟一輛，賠一輛”能給小牛電動車主最大的用車保障，為整個行業(yè)以及社會帶來了積極的意義。