近日，第三方權威市場研究機構艾瑞咨詢發布《2015年中國在線醫療行業研究報告》(下稱《報告》)，報告中顯示，全國第一家面向用戶提供全流程遠程診療服務的“手機看病”APP，在上線后4個月內，注冊用戶和會員已超過千萬。記者在采訪中了解到，截至12月10日，“手機看病”APP上已開具千余張電子處方，目前已配送藥品品種達三千余種。
“不去醫院也能用醫保就診、開處方，買到處方藥”
只要在手機安裝一個APP，就能直接預約執業醫生，醫生也通過手機問診并進行診斷，同時開出電子處方;病人可以根據醫生開出的處方，直接在APP中就能買藥，有專門的醫藥物流公司快遞員將藥品送到家中;而診療和購藥的費用，都可以通過醫保進行 ;完成就診后，還可以對醫生進行評價——這是線上診療APP“手機看病”的服務模式，通過“遠程診療—電子處方—線上訂藥—醫保報銷”的全流程移動醫療服務，讓患者不去醫院也能使用醫保就診、購藥。
來自清華大學計算機系大三年級的林同學透露：“我媽三年前得了糖尿病，每兩周就要跑到醫院，找醫生開處方、拿胰島素。在清華，平時課業、實習節奏很緊張，我只能偶爾抽時間和她打電話，聽她說去醫院怎么怎么麻煩。有一次她忘記去開藥，暈倒在家里，差點出事，身為人子，不能保護母親，我心里挺不好受的。后來聽一個學長聊起這個APP，說在手機上也能得到處方，他剛教會爹媽怎么用。我關注了一陣，覺得還挺靠譜，國慶回家，就陪我媽試用了一次。當時找了301醫院的內分泌科醫生，醫生在視頻里問得很詳細，比如她正在用的藥、用了多久、用藥后的反應、近期健康狀態，問了個遍，通過APP開了新處方。處方頁面上能直接申請訂藥，下單后才1天，媽媽就收到了藥，和之前在醫院開的藥一樣。”
記者發現，北京協和醫院、301醫院、阜外心血管病醫院、兒研所等三甲大醫院中不少醫生都在手機看病平臺上坐診，北京電視臺新聞頻道“北京新發現”欄目在10月28日的報道中，北京協和醫院的皮膚科專家孫秋寧醫生，也通過視頻，在線上為患者開具了用于痤瘡治療的電子處方。
關于處方的安全問題，負責人表示，“目前平臺上的電子處方主要有兩種類型，一種是來自其他正規醫院(二級以上)已經開過的處方或診斷證明，患者上傳既往處方即可按方訂藥，第二種是通過手機看病app開具的電子處方，通常是平臺醫生的隨診患者在線上聯系曾經在實體醫院為自己診斷過的醫生，通過視頻問診確認病情發展，調整用藥。”
“在線問診、訂藥，還能用醫保報銷”
目前我們在河南地區已實現醫保實時結算，河南以外地區暫時以‘墊付返還’的方式報銷，未來我們將努力做到所覆蓋區域均能實現醫保實時結算。”創始人周昱在采訪中表示。《報告》顯示，“手機看病”還能向用戶提供電子病歷，電子病歷信息與用戶上傳的健康數據一并儲存在云端，用戶可隨時查看自己的病歷和健康數據，也可以將電子病歷分享給其他醫療機構。
手機看病創始人周昱在采訪中表示，“在國內，許多藥店缺乏專業的藥師，也沒有售賣處方藥的資質，患者想買處方藥，并得到專業、安全的用藥建議，必須到醫院找醫生開處方。而在目前的醫療體制下，普通患者面臨的醫療服務現狀則是：去醫院掛號、取藥難;生病之后缺少專業的康復指導;醫療資源緊缺，看病要找好醫生，只能找門路加塞;醫療費用在醫保之外基本要自掏腰包。”
針對這一現狀，手機看病APP將專業的醫生從線上導入就診—處方—購藥—康復的環節中，讓患者在線上得到專業醫生開具的診斷意見和電子處方，憑處方在線購買適宜的藥物，在專業的用藥指導下按醫囑用藥治療。
全流程遠程醫療服務，推進落實分級診療
“基層檢查+遠程專家+藥品服務+醫保報銷”模式的建立，實際上是借助互聯網，搭建了一個“以患者為中心”的分級診療體系。周昱認為，和傳統的就醫模式相比，分級診療帶來的不是服務質量的差別，而是服務功能與范圍的相互補充。完成這一體系的核心，是要能逐步建立一整套的標準和流程規范。患者在基層醫院、診所完成必要的檢查后，通過“手機看病”，便可在一線城市大醫院專家的遠程指導下，在地區醫院接受治療和康復護理，這就使原先“以疾病/醫院為中心的切面式、割裂式”的模式發生轉變，服務中心下移。醫療對患者個人的關注也從病后治療環節，轉向關注患者終身持續性的健康狀態，關注就診的前端信息、中端和后端信息的收集、積累和分析，實現真正意義上對整個生命周期的健康關懷。
線上診療，會否成為下一個風口?
艾瑞咨詢在《報告》中指出，醫療行業的供需矛盾、社會老齡化、智能手機普及率不斷提升等是在線醫療行業的一大機遇。2014年國家食藥監局發布的《互聯網食品藥品經管監督管理辦法(征求意見稿)》顯示，網售處方藥解禁已是大勢所趨，而2015年衛計委發布《關于印發推進和規范醫師多點執業的若干意見》也提出要探索備案制，政策利好不斷增加。此外，資本的青睞也讓行業發展加速。這一切，使得“手機看病”APP等線上診療平臺的未來有了更大的想象空間。
據艾瑞統計，目前移動醫療創業企業數量在2000家以上，移動端App和服務號使用用戶較多。2014年在線醫療領域獲得119筆投資數，而到了2015年，僅截至7月就已有68筆投資，而81.9%的投資都是天使輪和A輪投資，這表明該行業正處于成長期。未來處方藥網售開放，并與醫保支付打通后，在線醫療市場規模將會出現大幅增長，在醫改的利好驅動，以及移動互聯網改造各行各業的大趨勢下，國內在線醫療行業前景可期。
