線上線下全網(wǎng)訂單量同比增長(zhǎng)358%,其中移動(dòng)端訂單量同比增長(zhǎng)67%,線下銷售同比增長(zhǎng)153%,在11月11日,蘇寧交出有史以來(lái)最華麗的單日成績(jī)單。
11月11日深夜,就在雙十一將近結(jié)束之時(shí),蘇寧董事長(zhǎng)張近東與蘇寧員工齊聚餐廳,當(dāng)然這次的重點(diǎn)不是督戰(zhàn),而是共同分享這份飆漲的喜悅。
慶功宴上,張近東一改三天前在一線督戰(zhàn)時(shí)的鄭重,與眾多在O2O購(gòu)物節(jié)期間日夜奮戰(zhàn)的蘇寧“指戰(zhàn)員”們打開(kāi)香檳,舉杯慶賀,對(duì)于張近東和他的團(tuán)隊(duì)而言,顯然沒(méi)有比數(shù)倍增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)更能提振信心的了。
在現(xiàn)場(chǎng),張近東向眾員工表示,“此次雙十一是一次真正的O2O模式亮劍,既是蘇寧O2O模式的勝利,同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)零售CPU能力的一次全面彰顯,是蘇寧零售價(jià)值戰(zhàn)的階段性告捷。”
蘋(píng)果12倍速增長(zhǎng) 超市母嬰快速崛起
此次O2O購(gòu)物節(jié)是蘇寧“平京戰(zhàn)役”的首次戰(zhàn)斗,張近東連夜要與眾將分享,足見(jiàn)這次“深夜福利”的份量。張近東認(rèn)為,此戰(zhàn)一出,蘇寧20多年的供應(yīng)鏈能力真正打出了行業(yè)影響力,尤其是在蘋(píng)果、三星、小米等主流手機(jī)領(lǐng)域,呈現(xiàn)出的爆發(fā)式增長(zhǎng)帶動(dòng)了蘇寧供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的全面釋放。
據(jù)悉,在這份華麗的成績(jī)單上,尤為突出的是品類品牌的爆發(fā)式增長(zhǎng),其中通訊品類蘋(píng)果增長(zhǎng)1200%,三星增長(zhǎng)900%,小米銷售臺(tái)數(shù)居手機(jī)品類第一;家電品類方面,空調(diào)品類海爾增長(zhǎng)202%,冰洗品類西門(mén)子增長(zhǎng)500%,廚衛(wèi)品類老板增長(zhǎng)150%,彩電品類創(chuàng)維增長(zhǎng)139%,夏普增長(zhǎng)168%。
這一連串的華麗數(shù)字,與雙十一之前各大供應(yīng)商大佬紛紛造訪蘇寧總部不無(wú)關(guān)系,眾多供應(yīng)商大佬在與張近東會(huì)談中,都攜帶了大量資源全力支持,三星、創(chuàng)維、西門(mén)子等供應(yīng)商悉數(shù)在列,而驕人的業(yè)績(jī)也證明了同盟軍的力量。
然而爆發(fā)的不僅僅是傳統(tǒng)家電和3C品類,新品類紅孩子母嬰更是強(qiáng)勢(shì)突圍,11日同比增長(zhǎng)620%。而定位為要發(fā)展成為另一塊金子招牌的蘇寧超市,同樣延續(xù)了持續(xù)高位增長(zhǎng)的勢(shì)頭,紙品平均每小時(shí)售出17萬(wàn)包,白酒每小時(shí)售出近4萬(wàn)箱,而贛南臍橙一天售出近30萬(wàn)箱。
在“深夜福利”慶功宴上,張近東滿懷信心的對(duì)眾員工表示,“雙十一O2O購(gòu)物節(jié)全品類的爆發(fā)式增長(zhǎng)僅是一次開(kāi)端,蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)就是價(jià)值戰(zhàn),這場(chǎng)行動(dòng)我們已經(jīng)首戰(zhàn)告捷”
O2O雙主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)凸顯 線下逆勢(shì)大增153%
在11月6號(hào),張近東發(fā)出“雙十一是實(shí)體企業(yè)的主場(chǎng)”的宣言時(shí),市場(chǎng)或許還將信將疑,但雙十一當(dāng)天,蘇寧不僅雙線訂單量同比大漲358%,線下更是迎來(lái)了銷售同比增長(zhǎng)153%的逆勢(shì)突圍,一舉將雙主場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)深深烙在這場(chǎng)雙十一大戰(zhàn)中,這不僅讓傳統(tǒng)電商望塵莫及,讓線下企業(yè)更是瞠乎其后。
O2O模式直接帶動(dòng)的是蘇寧各平臺(tái)連鎖式的破局效應(yīng)。雙十一當(dāng)日蘇寧門(mén)店首次嘗試大規(guī)模的0點(diǎn)試營(yíng)業(yè)活動(dòng),30家蘇寧易購(gòu)云店在開(kāi)業(yè)1小時(shí)內(nèi)客流量達(dá)到10萬(wàn)人次。在四五級(jí)市場(chǎng),蘇寧1000多家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站在1個(gè)小時(shí)內(nèi),賣出了4.8萬(wàn)臺(tái)50英寸智能彩電。
而在海外購(gòu)方面,依托蘇寧易購(gòu)和線下云店的雙重窗口優(yōu)勢(shì),11日,蘇寧海外購(gòu)商品售出36.8萬(wàn)件,美國(guó)、日本等眾多國(guó)外潮流品牌均呈現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng),一舉將蘇寧海外購(gòu)打造成為此次雙十一的最大亮點(diǎn)之一。
張近東認(rèn)為,此次雙十一O2O購(gòu)物節(jié),線上不僅有蘇寧易購(gòu),還有天貓旗艦店,線下不僅有云店,還有易購(gòu)服務(wù)站,這次勝仗就是蘇寧線上線下齊發(fā)力的結(jié)果。
蘇寧物流雙十一妥投率達(dá)97.8%
前端表現(xiàn)出的是高速增長(zhǎng),而后端則是互聯(lián)網(wǎng)零售能力的強(qiáng)力支撐。在張近東與眾員工的慶功宴中,傳遞出的重要一點(diǎn)就是,憑借此戰(zhàn),蘇寧多年積累的互聯(lián)網(wǎng)零售CPU能力全面彰顯。
其中優(yōu)勢(shì)最為凸顯的就是蘇寧物流,在此次雙十一大促中,一直低調(diào)的蘇寧物流全面爆發(fā)。據(jù)了解,在雙十一當(dāng)日,蘇寧物流為10萬(wàn)多個(gè)大家電訂單用戶帶去了行業(yè)鮮有的送裝一體化體驗(yàn),兩小時(shí)急速達(dá)訂單近5萬(wàn)多單,創(chuàng)歷史新高;門(mén)店自提量接近30%,這相當(dāng)于雙十一當(dāng)天有30%的配送商品省去了物流配送成本;更重要的是,在訂單量刷新歷史記錄的情況下,蘇寧物流當(dāng)日訂單妥投完成率仍然高達(dá)97.8%。
首站告捷,蘇寧雙十一O2O購(gòu)物節(jié),無(wú)論是在業(yè)績(jī)層面,還是在互聯(lián)網(wǎng)零售能力展示層面,都取得了一場(chǎng)暢快淋漓的勝利。張近東認(rèn)為,這次勝利僅是蘇寧實(shí)力的小試牛刀,就像歷史上的“百團(tuán)大戰(zhàn)”,后面還將有更多決定性的戰(zhàn)役。