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二牛觀察|決勝“雙十一”:企業最后還得拼內功

2015-11-05 09:57:45來源:二牛網作者:李君

從今年的對戰形勢來看,與以往阿里巴巴獨占鰲頭不同的是,隨著蘇寧和阿里巴巴的交叉持股以及騰訊入股京東,儼然已形成了兩大陣營對戰的格局,即阿里、蘇寧的“平京戰役”對戰京東、騰訊的“京騰計劃”。

“雙十一”網絡購物狂歡節快來了,商業巨頭之間的明爭暗斗則更趨激烈。

從今年的對戰形勢來看,與以往阿里巴巴獨占鰲頭不同的是,隨著蘇寧和阿里巴巴的交叉持股以及騰訊入股京東,儼然已形成了兩大陣營對戰的格局,即阿里、蘇寧的“平京戰役”對戰京東、騰訊的“京騰計劃”。

圍繞“如何最大限度地搶占市場”這個終極目標,巨頭們紛紛進行了排兵布陣:10月16日,阿里宣布將一直設在杭州的“雙十一”指揮部遷往北京,直逼京東大本營;10月17日,京東聯手騰訊推出戰略合作項目“京騰計劃”,雙方集合優勢資源共同打造名為“品商”的平臺;10月19日,蘇寧云商副董事長孫為民透露,將推出一個對標京東的“平京戰役”;10月26日,京東宣布將聯合百大品牌在京東平臺上建立“品質購物”聯盟……

這些令人眼花繚亂的計劃或策略,一方面表明各大巨頭都鉚足了勁,想在一年一度最重要的購物節中盡量搶占一塊大的市場份額;另一方面,也顯示出在網絡購物這一紅海市場,競爭也是非常的慘烈。只要稍微分點神,估計市場就會深深地還以顏色。因此,誰都不敢掉以輕心。據媒體報道,孫為民給麾下的“將士”立下了軍令狀:“只要在蘇寧上買到比京東貴的東西,那么蘇寧的相關負責人員,一次通報,二次處罰,三次下課”。窺一斑而知全豹,在“雙十一”戰斗結束之前,想必各大電商平臺的高管和員工們,是沒辦法睡一場好覺的。

除了排兵布陣的“明局”之外,其他能想得到的“暗戰”,其實也都招呼上了。這不,11月1日,網絡上曝出奶茶妹妹章澤天外出就餐小腹微隆疑似懷孕的照片,隨后奶茶妹妹發表朋友圈承認懷孕,并看似隨意地帶上了一句,“據說11月3日京東母嬰滿499減250,俺決定多囤一點等待小寶貝誕生”,不費吹灰之力給自家打了一份廣告。其實,奶茶妹妹疑似在“雙十一”前刷LP的行為,其他電商倒也沒理由說三道四的,“給自家打廣告,秀秀恩愛,誰又能怎么滴”。

不過,兩天后的11月3日,京東與阿里兩大巨頭之間的爭斗再次升級。京東對外宣布,已向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序,在“雙十一”促銷期間脅迫商家“二選一”。隨后,阿里對此做出回應,稱選擇京東還是天貓,只是商家自己做出的理性選擇。并提示京東“任何競爭都要直面現實,不要轉移話題”。

關于兩大巨頭之間到底誰說的是實話,除了雙方之間明白之外,只能以監管部門最后的調查結論為準,在此我們不妄加評論。但是,需要提醒的是,面對“雙十一”的巨大商機,任何企業要想在其中獲得競爭的優勢,最終拼的其實還是內功,還是企業自身的實力。只要消費者能夠獲得實惠,只要在各個平臺上的商家能夠盡可能多地賣出貨物,提高銷售利潤,只要企業行為不違法國家的相關法律法規,那么,就沒有任何指責的理由。

因此,電商平臺應該更多地將精力投入到,如何如何為消費者提供更多物美價廉的商品,如何確保“雙十一”交易高峰時的系統穩定性、安全性、便捷性,以及如何去完善物流配送、提升售后服務等相關的配套支撐和服務方面,這才是正道。相反,那些細微末節、耍小聰明的事情,可以玩玩,但千萬不能耗費過多的精力,否則就有點舍本逐末、得不償失了。

關鍵詞:電商雙十一
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