中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，整體家電市場同比增長4.0%，家電行業(yè)步入增速放緩的“新常態(tài)”。在大多數(shù)傳統(tǒng)家電企業(yè)銷售業(yè)績讓人黯然神傷的時，總是有那么一個“亢奮”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)辟蹊徑，不斷地顛覆創(chuàng)新充滿血性，無時無刻不吸引著行業(yè)的關(guān)注，那個企業(yè)就是樂視。在中國彩電行業(yè)總量增長緩慢甚至一度出現(xiàn)負(fù)增長的嚴(yán)峻格局下，當(dāng)初的互聯(lián)網(wǎng)“小生”，如今卻在彩電行業(yè)勢如破竹，讓越來越多的消費(fèi)者為之傾慕，不得不讓彩電行業(yè)陷入深思。而且，據(jù)消息透露，樂視今天下午還將發(fā)布超級電視新品。
2015年9月19日，“樂迷節(jié)”——單純屬于單品牌的節(jié)日，卻創(chuàng)造出與傳統(tǒng)電商節(jié)成績相當(dāng)?shù)匿N售奇跡。從當(dāng)天上午10點(diǎn)活動開始到午夜12點(diǎn)活動結(jié)束，樂視全生態(tài)總銷售額超過17.8億元，超級電視總銷量超過38.2萬臺，超級手機(jī)總銷量超過59.4萬部，智能硬件總銷量超過120萬件。其中，超級電視當(dāng)日單品牌總銷量已經(jīng)超越去年天貓“雙十一”當(dāng)天的全品牌電視總銷量。樂視作為“生態(tài)型電商”的獨(dú)創(chuàng)者，在這次9.19戰(zhàn)役中，無論是其銷售業(yè)績、盈利模式還是其營銷手段等讓不少圈內(nèi)人士摸不著頭腦。
新事物總是代表著事物發(fā)展方向，具有強(qiáng)大生命力和光明前途。那么這種新的生態(tài)模式是否能夠引領(lǐng)新的趨勢，面對互聯(lián)網(wǎng)+彩電行業(yè)的新常態(tài)，中國企業(yè)該做出怎樣的轉(zhuǎn)變，樂視生態(tài)模式值得引起整個行業(yè)的思考。生態(tài)用戶的打通、生態(tài)需求的打通、生態(tài)入口的打通、線上線下的打通、企業(yè)與用戶的打通構(gòu)成樂視生態(tài)型電商的獨(dú)有特征。
樂視智能終端事業(yè)群副總裁趙一成認(rèn)為，生態(tài)型模式核心有兩點(diǎn)，其中一點(diǎn)便是生態(tài)型組織帶來的資源和產(chǎn)品，樂視旗下所有的用戶基本上都是電商的用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生態(tài)用戶的打通，這些分眾用戶通過樂視品牌強(qiáng)大的號召力和產(chǎn)品的落地，消費(fèi)轉(zhuǎn)化的效率勢必要比普通電商高很多。生態(tài)用戶的打通，即打破行業(yè)便捷共享生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)用戶，為用戶提供一站式生態(tài)級服務(wù)。
另外一點(diǎn)，樂視生態(tài)型資源創(chuàng)造了極大的價值。打破樂視服務(wù)的邊界，基于用戶單點(diǎn)體驗，衍生多點(diǎn)需求通過生態(tài)整合滿足需求。9.19不僅售賣超級電視、超級手機(jī)，還有很多的智能硬件、配件和內(nèi)容衍生品，包括會員充值和電影票業(yè)務(wù)及衍生品。這種電視和手機(jī)硬件與生態(tài)型內(nèi)容、服務(wù)組合性的產(chǎn)品競爭力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他傳統(tǒng)單品。在回饋給用戶更多價值的同時，也形成了樂視生態(tài)型多元化的收入模式。
樂視致新品牌市場總經(jīng)理任冠軍提出，對于電商來講，最重要的還是要搶占客戶入口，一旦鎖定客戶的入口，未來就會源源不斷和用戶產(chǎn)生服務(wù)，樂視生態(tài)電商打破電商邊界，全平臺、全內(nèi)容、全終端、全應(yīng)用，處處皆電商入口，讓用戶隨看隨購、隨玩隨購、隨想隨購，入口的暢通直接提升消費(fèi)成功的機(jī)率，這就是生態(tài)電商模式。
正是這樣的顛覆性的電商模式，讓傳統(tǒng)彩電行業(yè)發(fā)生了一次又一次的重大轉(zhuǎn)變。付費(fèi)觀看和成本定價便是樂視生態(tài)型電商模式下新的嘗試。隨著社會的進(jìn)步、中國文明程度的提升和國家政策的規(guī)范，付費(fèi)看視頻已經(jīng)逐漸成為消費(fèi)者的選擇，從付費(fèi)頻道到付費(fèi)節(jié)目，消費(fèi)者付費(fèi)觀念正在形成，這也將為樂視生態(tài)圈的良性發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
其次是成本定價，樂視致新總裁梁軍表示，相對于價格，樂視更多傳達(dá)給市場和消費(fèi)者的是如何服務(wù)好客戶，樂視駕馭的不再是產(chǎn)品和市場，更要學(xué)會駕馭客戶。樂視生態(tài)型電商平臺，打破企業(yè)與用戶的邊界，讓用戶成為產(chǎn)品的定價者、商城的運(yùn)營者、傳播者，進(jìn)而用更多的內(nèi)容服務(wù)和硬件產(chǎn)品回饋給用戶，至此，樂視不再是簡單的領(lǐng)先競爭對手，更多的是“破壞式的創(chuàng)新”。
與此同時，超低的價格讓彩電的屬性由多年才更換一次的耐用品轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g就可以購買的快消品，用戶需求的轉(zhuǎn)變將會創(chuàng)造更多的市場空間，這于整個彩電行業(yè)有何嘗不是一件幸事？
筆者表示，在9.19沖擊傳統(tǒng)彩電行業(yè)銷售奇跡的同時，樂視圍繞用戶、需求、入口、平臺的生態(tài)型新電商模式正在打造一個良性發(fā)展的生態(tài)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)用戶、資源、需求、消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展之路。卓越品牌之所以能夠滲透到消費(fèi)者骨髓，就是因為他們舉起了強(qiáng)大的品牌“勢”。在9.19即將引爆中國第三大電商節(jié)之時，中國家電企業(yè)又將如何乘“勢”而起，走出適合自己的“轉(zhuǎn)世之路”！