近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)正遭遇越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),電商就是典型案例,現(xiàn)如今,網(wǎng)上商店的火爆與傳統(tǒng)店鋪的衰落形成了鮮明對比,而出現(xiàn)這種狀況的根本原因在于,傳統(tǒng)店鋪無論在成本控制、購物效率、商品宣傳等方面都不具備優(yōu)勢,由于無法給消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),被電商擠壓在所難免。
不過傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并非格格不入,實(shí)際上,兩者都各自具備自己的優(yōu)缺點(diǎn),雖然電商擁有不少的優(yōu)點(diǎn),但在線下體驗(yàn)方面和傳統(tǒng)行業(yè)仍然有不小的差距。首先,對于衣食住行這類必須依靠線下展開的服務(wù),光靠線上渠道顯得有些捉襟見肘;其次,對于諸如電視、手機(jī)這類數(shù)碼產(chǎn)品而言,用戶更希望通過線下渠道來完成試用,基于試用體驗(yàn)決定是否購買。僅從這兩個(gè)問題來看,單靠線上顯然是很難解決的,所以,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的合作和互動就顯得尤其重要了,這對雙方都必然會帶來積極的促進(jìn)作用。這不止是理論分析,目前已經(jīng)有一些案例可以支撐這一點(diǎn)。
百萬騰合作融合模式 只欠臨門一腳
去年八月,百度、騰訊、萬達(dá)在深圳宣布共同出資在香港注冊成立萬達(dá)電子商務(wù)公司,雖然名為萬達(dá)電商,但這次合作主要的目的卻是開發(fā)O2O這一塊,和傳統(tǒng)電商有顯著差別。從相關(guān)介紹來看,萬達(dá)、百度、騰訊將在會員體系、支付體系、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作,實(shí)現(xiàn)用戶提升。在渠道方面,既然是O2O,就意味著線上線下高度融合,齊頭并進(jìn),而不是單純的注重線上或者線下。
由于百度和騰訊是首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,而萬達(dá)則是連鎖百貨方面的巨頭,所以,此次合作也被視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)融合的典范。那么這對用戶會帶來什么價(jià)值呢?百度的李彥宏認(rèn)為,百度搜索與萬達(dá)合作將會帶來更人性化的服務(wù)體驗(yàn),舉兩個(gè)簡單的例子,小女孩在網(wǎng)上看到好看的衣服,可以通過百度識圖搜索,直接告訴她可以在萬達(dá)廣場的那個(gè)門店里可以買到。消費(fèi)者在外邊看到自己喜歡的電影海報(bào),也可以通過手機(jī)拍下來,百度搜索就能夠自動告訴他萬達(dá)影院的放映時(shí)間,并直接幫助他訂好座位號。
無奈的是,萬達(dá)電商CEO在上任不到一年的時(shí)間里宣布離職。至此,萬達(dá)電商在三年時(shí)間里已經(jīng)兩次換CEO,并且還有資料顯示,COO位置也已經(jīng)先后換過兩次。這個(gè)巨頭的融合模式最終以其高管再一次離職為標(biāo)志,宣告失敗。巨頭之間的心存目的,各自為戰(zhàn)的情況最終將這次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向線下的探索之路逐步放緩。
而等這個(gè)模式開始受到人們懷疑的時(shí)候,坊間曾經(jīng)傳出萬達(dá)或?qū)⑴c樂視LePar進(jìn)行合作,而從已經(jīng)開過的LePar看,樂視與萬達(dá)在近期趨勢頻頻接觸。綿陽、昆明等店面均相繼在當(dāng)?shù)厝f達(dá)廣場開設(shè)。
那么,樂視究竟又有怎樣的優(yōu)勢能夠在吸引萬達(dá)的關(guān)注呢?
LePar撬動傳統(tǒng)家電根據(jù)地 樂視生態(tài)全面落地
除萬達(dá)電商之外,前不久樂視與迪信通達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,這也屬于傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融合的典型。在之前,樂視已經(jīng)推出了LePar合伙人計(jì)劃,其目的正是為了強(qiáng)化線下渠道,而和迪信通合作無疑加速了這一計(jì)劃的實(shí)施。迪信通長期以來積累的線下網(wǎng)絡(luò)渠道也將為樂視這種開放的閉環(huán)生態(tài)提供完整的O2O生態(tài)服務(wù)。
這些大動作的背后暗含了樂視大舉進(jìn)軍線下的意圖------樂視未來會加快對線下經(jīng)銷商的“策反”,通過LePar合伙人計(jì)劃將線下經(jīng)銷商納入自己的產(chǎn)業(yè)版圖,實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)電視企業(yè)的顛覆。那么樂視為什么會選擇這樣一個(gè)策略呢?
雖然LePar在5月份進(jìn)入了傳統(tǒng)家電的腹地,但實(shí)際上,傳統(tǒng)三到五級的線下經(jīng)銷商才是傳統(tǒng)電視廠商的命脈。通過五月六月的進(jìn)攻,樂視已經(jīng)對傳統(tǒng)廠商命脈形成了強(qiáng)大的沖擊。更可怕的是,樂視并非用差價(jià)來撬動市場,也不是比誰給經(jīng)銷商的返點(diǎn)高,而是通過傳遞樂視生態(tài)的價(jià)值,以此獲得線下經(jīng)銷商的認(rèn)同,使他們成為樂視的LePar。
對樂視而言,這種策略可以滿足兩大層面的訴求。首先,傳統(tǒng)家電線下占據(jù)了70%的市場份額,而LePar正是在撬動這70%,如今樂視在網(wǎng)上已經(jīng)做到了第一,未來要想繼續(xù)擴(kuò)大銷售,達(dá)到300-400萬臺,以至于600萬,就一定要通過線下渠道覆蓋更多的人群。第二,樂視今年計(jì)劃占據(jù)10%的市場份額,只有進(jìn)一步擠壓傳統(tǒng)企業(yè)的份額,樂視才能實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃。
可以肯定的是,LePar合伙人計(jì)劃必然成為樂視線上資源和線下資源的重要模式,它將撬動傳統(tǒng)電視廠商的根據(jù)地,拓展樂視在線下的影響力和市場份額,對樂視未來發(fā)展極其重要。
線上線下如果不融合,會有什么后果?
當(dāng)然,目前縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,有BAT這么強(qiáng)實(shí)力的企業(yè)畢竟是少數(shù),在模式上能像樂視這么激進(jìn)的也是少數(shù)。所以,真正線上線下融合的案例還不是很多,那么,如果線上線下不融合,會有什么后果呢?
最直接的后果是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法向線下拓展,而傳統(tǒng)企業(yè)無法布局線上,雙方繼續(xù)保持對立,這不能會給行業(yè)發(fā)展造成巨大的瓶頸,也將直接影響用戶體驗(yàn)。尤其對某些進(jìn)軍新興智能硬件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,線下渠道甚至?xí)蔀闆Q定其生死的重要因素。換句話說,忽視線下渠道將成為某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向滅亡的重要原因。
回到上面的案例來看,百度、騰訊和萬達(dá)的合作雖然失敗,但是開啟了互聯(lián)網(wǎng)向下的探索之路,無論與樂視LePar的合作是否坐實(shí),但為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的O2O體驗(yàn)成為了后續(xù)創(chuàng)新的目標(biāo)。同時(shí),與迪信通合作之后,樂視在傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型方面相當(dāng)于下一子完成了全年目標(biāo),其高歌猛進(jìn)的勢頭,不僅僅是對超級手機(jī)的市場布局很中要,對未來的超級汽車、自行車等產(chǎn)品,也將會在線下渠道上做好鋪墊,目前樂視股價(jià)繼續(xù)大漲,已經(jīng)表現(xiàn)了資本市場對這種模式的看好。