旅游業的迅速發展使國民的旅行觀念產生新的變化,許多游客將目光從國內各大景點轉向國境之外。根據中國旅游研究院預計,今年國內出境游客將達1.14億人次,同比漲幅達16%。在人們信息使用習慣愈發移動化與碎片化的今天,通信技術迭代與移動設備的更新使人們國內的任何大街小巷都能隨時查詢信息、聯絡親友。但對于出境旅游的游客而言,上網依舊是個難題,面對國內運營商對于國際漫游流量的“漫天要價”,習慣隨時隨地上網的游客們只能忍受公共場所的免費WiFi的不能移動、不時掉線的“折磨”。
當移動互聯的崛起遭遇國民出境游發展的迅猛勢頭,出境 WiFi租賃業務應運而生,相較于高價漫游流量費和公共WiFi的不穩定性,租一個出境WiFi無疑為旅途的上網需求提供了性價比最高的選擇。2014年以來,出境WiFi業務已成為市場的“香餑餑”,國內領先的旅游服務商攜程通過APP和網站推出WiFi租賃服務,覆蓋出境國家137個,還針對跟團出境游客全面配備“免費WiFi”。目前攜程出境WiFi已經服務上百萬中國游客,成為出境游的一項基礎服務。
近日,攜程基于問卷調查及大數據分析,對外發布《2015出境WiFi用戶報告》,報告結果顯示:58%的出境WiFi用戶為男性,近半成使用者年齡處于30-39歲之間,91%的用戶會通過境外WiFi上網使用社交APP,查詢和上傳攻略是旅途中用得最多的旅游類應用功能。
男性居多,30-39歲中青年成出境WiFi用戶主力軍
攜程大數據顯示,使用出境Wifi的用戶中男性所占比例較大,占總人數的58%,女性占比42%。從年齡分布上來看,受到消費能力及旅游習慣等因素的影響,近半成的用戶年齡處于30-39歲之間,成為出境WiFi使用人群的主力軍。其次,18-29歲的青年群體占比27%,且該年齡段出境WiFi用戶數量占比增速較快,形成了一股非常有潛力的新生力量。此外,40-49歲的中年群體占比19%,50歲以上、18歲以下的用戶比例分別為5%和2%。
日韓成出境WiFi最熱門旅游目的地
今年因簽證利好消息和匯率走低因素使日韓游持續升溫,同時也帶熱了兩地的WiFi租賃業務,加上兩國的WiFi租賃平均價格較低,日本、韓國分別名列WiFi租賃最熱門目的地冠亞軍。此外,第三到第十位的目的地分別為泰國、香港、臺灣、新加坡、美國、歐洲、印尼、澳大利亞。其中,除美國、澳大利亞兩國的租賃價格較高為45元/天以外,大多數排名前十的目的地WiFi租賃日均價格在15-25元之間浮動。
91%的出境WiFi用戶使用社交類APP
根據攜程調研數據,最受出境WiFi用戶喜愛的應用類別為微信等社交類APP,91%的用戶會使用隨身WiFi上網聯系親友或者與朋友分享旅途風景與心情,地圖類APP、旅游預訂類APP同樣是出境旅途中熱衷使用的APP類別。此外,旅途中許多用戶還會使用搜索類、新聞類、視頻類及游戲類APP。
旅游類應用中出境WiFi用戶最愛旅游攻略
報告顯示,旅途中出境WiFi用戶使用最多的旅游類應用是攻略類,87%的用戶會通過連接WiFi查詢或分享旅游攻略。當地玩樂、購物、門票預訂、接送機等實時性較強的功能也倍受歡迎,使用用戶占比分別為53%、44%、23%、27%。由于大部分出境游客會在國內提前預定好酒店、機票類產品,這兩類預訂的用戶使用占比排名則相對靠后。
同時,攜程提供了一份簡易的出境WiFi預訂攻略,為用戶介紹出境旅游WiFi的租賃步驟。根據攻略內容,用戶可以在網上選擇出境WiFi產品、歸還日期,并在網上付款;出行前在機場領取WiFi設備,或選擇快遞寄達;回國后在機場返回設備退押金即可。此外,攜程相關負責人提醒,絕大部分WiFi產品提前一天即可預訂,出行旺季建議提前一周以上預訂,預留30分鐘到達機場柜臺排隊領取。