伴隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的強(qiáng)勢推動，生活服務(wù)市場互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)越來越火爆。餐飲、按摩、美甲、租車、拼車、倉儲等一大批帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的新生垂直企業(yè)快速崛起。

除了借勢移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口之外，最重要的原因在于資本的瘋狂催化。有句話是這么說的，只要是你在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街待上兩三天，旁邊立馬就會有投資人找你洽談合作項目。當(dāng)然，在這火熱的背后，產(chǎn)品的同質(zhì)化和模式的一致化讓這個新興的領(lǐng)域變得舉步維艱，創(chuàng)新成為了這個圈子急需要的新鮮血液。

租車市場企業(yè)云集 重規(guī)模輕體驗是硬傷

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，神州租車、一嗨租車在國內(nèi)市場份額占據(jù)較多，從整個租車市場結(jié)構(gòu)來看，相比于傳統(tǒng)的租車公司，神州租車在全國66個城市、52個主要機(jī)場擁有近700個門店和服務(wù)點，車隊規(guī)模近50000臺;一嗨租車也擁有80多種車型，一萬多臺租賃車輛。兩者強(qiáng)大的規(guī)模數(shù)量著實讓后來的租車公司無法短時間內(nèi)超越。但是越是大的企業(yè)就越容易有漏洞存在。比如在自身產(chǎn)品的用戶體驗上，好多客戶都紛紛吐槽產(chǎn)品設(shè)計不夠嚴(yán)謹(jǐn)，登陸數(shù)據(jù)驗證延遲比較嚴(yán)重、支付方式太過于單一等。重規(guī)模輕體驗的弊端彰顯無遺。

小二租車后期發(fā)力 產(chǎn)品創(chuàng)新升級助力彎道超越

海南小二網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是海航集團(tuán)旗下孵化的科技項目之一，其開發(fā)的小二租車軟件是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B2B2C便捷汽車租賃平臺，可供用戶在安卓版APP、IOS版APP、手機(jī)web版上提交訂單，并可以安全地完成預(yù)定支付。目前小二租車已開通�？�、三亞地區(qū)的租車服務(wù)，訂車后可在�？诿捞m機(jī)場、三亞鳳凰機(jī)場取、還車，同時支持市區(qū)送車和異地取還車。更有及時、專業(yè)的安全救援服務(wù)，實現(xiàn)“出了機(jī)場就提車，開了導(dǎo)航就駕游”空、地?zé)o縫式對接，讓出行變得更省心。雖然是后起之秀，但其目前內(nèi)側(cè)的暖心小二形象2.0升級產(chǎn)品或許將會讓租車者眼前一亮！

（1）多種方式登錄 隨心所欲 節(jié)省時間。登錄機(jī)制有4個形式：第一，小二自有會員；第二，快捷登錄，免密碼登錄，相當(dāng)于游客；第三、金鵬會員登錄；第四、海航一賬通會員登錄。

（2）數(shù)據(jù)積累提前展示熱阻車型 方便用戶一鍵預(yù)定。 用戶打開小二租車APP界面呈現(xiàn)在用戶眼前的官方推薦的特價車輛以及一些日常的熱門車型，可通過LBS位置就近選車。

（3）模糊、精準(zhǔn)兩大搜索方式助力客戶快速選擇心儀車輛。用戶通過精確檢索來篩選意向車型，包括品牌、價格、車型、變速器等。

（4）多種渠道獲取優(yōu)惠折扣。優(yōu)惠折扣方式總共分為兩種，一種為代金券，一種為優(yōu)惠券。邀請朋友、分享文章即可輕而易舉獲得價值不等的代金券；官方也會不定期發(fā)送紅包、優(yōu)惠券，讓用戶以最低的價格享受最高貴的租車服務(wù)。

（5）人文關(guān)懷，細(xì)微之處讓人印象深刻。為用戶提供的車輛中還增加了無線wifi，礦泉水、充電器等配置，真正解決了省心的自駕游難題。
 小二租車的產(chǎn)品2.0升級，雖然只是細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新，但這足夠能夠為其積累下一批貼心用戶。至少在產(chǎn)品的用戶體驗上做的還是可以的。細(xì)微之處見規(guī)模，未來或許能夠憑借細(xì)節(jié)走出一條適合自己的路子來。

火爆的互聯(lián)網(wǎng)市場，需要的不僅僅是冷冰冰的數(shù)據(jù)，更重要的是帶有創(chuàng)新的絕佳互動體驗。一石激起千層浪，浪花不一樣才會讓整個畫面看起來不那么單調(diào)，不那么庸俗。