自從互聯網+概念提出之后,醫療成為被提及頻率頗高的領域,縱觀當前局勢,阿里巴巴、京東、騰訊等爭相分食互聯網+醫療這塊肥肉。在源源不斷的利好政策下,國內幾大互聯網巨頭的紛紛涉足,似乎讓國內移動醫療的未來之路變得更加清晰而明朗。
前不久馬云發表演講,認為中國十年以后最大的麻煩事健康和快樂的問題,未來阿里將重點投資教育、體育、醫療等領域,以更好的服務人們的生活。不過,有些網友并不買賬,認為馬云應該更多的從技術方面考慮下未來的移動醫療之路。
一位從事IT基礎架構設計的技術專家表示,“互聯網+”不管+什么,它的實現基礎總歸是互聯網,是技術。他認為,實現全國性的“醫-患-藥”的服務閉環,這是個很浩大的工程,涉足其中的 APP如果不想淪為“短命APP”,不僅需要強大的大數據分析能力和云計算技術作支撐,更需要從技術的角度保證移動應用的可用性和流暢的用戶使用體驗。
據中國醫藥物資協會統計,截至2014年,我國共有2000多款移動醫療APP上線。而隨著最近一段時間,阿里、京東等大型電商相繼拿到互聯網藥品交易平臺證書,移動醫療領域顯現出跑馬圈地的壯觀景象。
但對于大量繁衍生長的移動醫療APP而言,中小企業的實力不僅在品牌影響力上遠輸BAT等互聯網大亨,在產品研發的技術實力和應用服務的運維水平上更存在著鴻溝般的差距。不過,這并不能決定中小企業在這場醫療互聯網游戲中的失敗。
“好大夫”是國內成立較早的互聯網醫療網站,也是率先發力移動醫療的企業之一。可以說,好大夫是醫療互聯網創業的典型成功案例。跟阿里等互聯網巨頭比,好大夫沒有給力的“干爹”背景,但是卻在互聯網醫療方面做的風生水起。究其原因,好大夫的CTO楊世琪表示,前瞻性的運維認知是好大夫長期“保鮮”的秘訣之一。
楊世琪認為,雖然互聯網巨頭實力雄厚,可以在應用性能方面通過自己的產品實現運維的自動化,但好大夫利用專業的第三方應用性能監控產品,全面實現了對部署在不同地域、不同網絡運營商以及IDC的服務質量的實時把握,通過精確到秒級的性能告警,實現了網站和移動端應用的高效、高質量運行。
據透露,好大夫使用的監控產品來自國內著名的SaaS服務商云智慧,云智慧旗下的監控寶作為業內有口皆碑的IT性能監控神器,被超過三十萬中國互聯網企業所熟知和使用,而將于本月開放注冊的透視寶,也引發了眾多互聯網企業的申請熱潮。
據了解,在云智慧監控寶和透視寶產品的支持下,好大夫的運維人員可以隨時關注從服務器到操作系統、數據庫到應用環境、瀏覽器到移動客戶端在真實環境下的運行狀態,確保用戶訪問的網頁和APP是完整、可用的,保證注冊、登錄,購物、支付系統的可用性都超過99.999。楊世琪表示,在使用了云智慧的性能監控和優化產品之后,大大緩解了因業務增長和網站高速發展帶來的運維壓力,網站以及手機APP的運行效率得到全面提升,用戶體驗方面的投訴不升反降。
互聯網專家普遍認為,隨著移動互聯網越來越熱,移動APP的生存將越來越艱難,而用戶體驗是決定互聯網企業成敗的基礎。面對互聯網創業的下一個風口,在確定了運營模式,推出了產品之后,企業必須正視應用性能管理,因為這不僅關系到用戶的使用體驗,關系到用戶的忠誠度,并決定了企業的生命周期。