移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略正在從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以客戶為核心，市場急劇變化和來自不同角度的創(chuàng)新正沖擊著我們的企業(yè)。新一代技術(shù)開始走進(jìn)企業(yè)，云計(jì)算、虛擬化、大數(shù)據(jù)與數(shù)不清的各種移動(dòng)設(shè)備，在為我們帶來全新用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也對IT管理帶來了全新的挑戰(zhàn)。
系統(tǒng)集成服務(wù)自誕生之日起，就一直隨著IT行業(yè)的大勢而發(fā)展。從最初的硬件主導(dǎo)，到今天的硬件軟化，再到將來的軟件服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化，IT行業(yè)發(fā)展大勢有著一個(gè)清晰的演進(jìn)脈絡(luò)。但是，近幾年來系統(tǒng)集成服務(wù)市場的發(fā)展并未跟得上IT行業(yè)大勢的變化，行業(yè)整體盈利水平低下，營業(yè)收入增長乏力，大、中、小各級系統(tǒng)集成商的轉(zhuǎn)型升級皆較為困難。
一個(gè)系統(tǒng)集成商的工作主要圍繞廠商和客戶這兩頭來做好工作。做好廠商的工作，可以保證通過強(qiáng)勢的產(chǎn)品得到一定的話語權(quán)，通過和客戶做好工作可以保證項(xiàng)目的取得和順利的實(shí)施。所以在這個(gè)產(chǎn)業(yè)模型中，各個(gè)層級關(guān)注好自身的上游和下游就可以在生態(tài)系統(tǒng)中占有自己的一席之地了。
從最初的硬件為主導(dǎo)到如今的軟硬兼?zhèn)洌殡S云計(jì)算等新興技術(shù)的不斷發(fā)展，中國的系統(tǒng)集成服務(wù)正在向著產(chǎn)品服務(wù)化方向進(jìn)化。有些開始結(jié)合自己在特定行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了自主的軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，而更多的集成商則“順理成章”地開始提供IT系統(tǒng)建設(shè)后期的維保和運(yùn)維服務(wù)，成了同時(shí)提供集成服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的“混合型”服務(wù)商。
