阿里巴巴4月2日宣布，全部清退“wonderflower”品牌在天貓?zhí)詫毱脚_(tái)的所有商品，并已把相關(guān)信息提供給執(zhí)法部門，協(xié)助其開展線下精準(zhǔn)打擊。阿里巴巴同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，截至目前，這一劣質(zhì)品牌產(chǎn)品目前在其它大型電商平臺(tái)仍有銷售，購買時(shí)務(wù)必要謹(jǐn)慎甄別，防止上當(dāng)受騙。
“wonderflower”，中文譯名“櫻花”，如果消費(fèi)者一不留神，很容易把這家來自南昌的家電商標(biāo)誤認(rèn)為是日本的著名櫻花電器。但是事實(shí)上，這顆“定時(shí)炸彈”隨時(shí)就可能引爆，嚴(yán)重危害到消費(fèi)者的切身利益。
3月15日，淘寶網(wǎng)總裁行癲在致全體員工的內(nèi)部郵件中鄭重表態(tài)，“要讓假冒偽劣無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，努力提升消費(fèi)者體驗(yàn)”。
持續(xù)對(duì)假冒偽劣保持高壓態(tài)勢(shì)，正在成為阿里的一種“新常態(tài)”。阿里巴巴相關(guān)人士對(duì)記者表示，今后將會(huì)繼續(xù)投入更多資源，將“神秘抽檢”成果普惠至最廣大消費(fèi)者。一旦被阿里巴巴和權(quán)威抽檢機(jī)構(gòu)聯(lián)合判定為涉嫌假冒偽劣，商家將有可能被徹底清除出淘寶和天貓交易平臺(tái)。
記者從阿里巴巴獲悉，今年1月初公司聯(lián)合權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展了一次針對(duì)家用電器行業(yè)的專項(xiàng)神秘抽檢，并鎖定一批有質(zhì)量問題的商家和商品，其中投訴率奇高的“wonderflower”品牌成為調(diào)查人員的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。數(shù)據(jù)顯示，該品牌旗下燃?xì)鉄崴鞒闄z批次全部不合格，電熱水器、油煙機(jī)、消毒柜等其它產(chǎn)品的不合格率則高達(dá)76.66%。
產(chǎn)品不合格，意味著漏電、觸電、短路、火災(zāi)等惡性后果發(fā)生率高，極易引發(fā)安全事故。有鑒于此，阿里巴巴本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊急分批次下架淘寶、天貓、1688等平臺(tái)上所有“wonderflower”產(chǎn)品，并宣布在全網(wǎng)封殺這一品牌，并將按照平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)助消費(fèi)者對(duì)商家發(fā)起維權(quán)。阿里巴巴后續(xù)還會(huì)通過各種監(jiān)控手段防止并禁止其再次混入阿里旗下的各大交易平臺(tái)。
與此同時(shí)，阿里巴巴還對(duì)廠家展開追溯，希望從源頭上遏制劣質(zhì)產(chǎn)品蔓延。調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，注冊(cè)地在南昌的“wonderflower”，其商標(biāo)持有人與廠家并非同一家。南昌市櫻花實(shí)業(yè)有限公司作為“wonderflower”的商品持有人，已經(jīng)將商標(biāo)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給廣東櫻花電器實(shí)業(yè)有限公司，該公司再授權(quán)給廣東創(chuàng)意有限公司、中山市亞都電器實(shí)業(yè)有限公司等9家公司生產(chǎn)。目前，阿里巴巴已將有關(guān)信息反饋給相關(guān)執(zhí)法部門。
近年來，燃?xì)鉄崴魇鹿暑l發(fā)，質(zhì)量問題是引發(fā)事故關(guān)鍵。專家建議，要在正規(guī)渠道購買正規(guī)廠家的產(chǎn)品。在選擇有關(guān)家用電器時(shí)，尤其要注意是否采用安全接地措施、輸入功率和電流是否合格，避免漏電觸電、燒毀設(shè)備甚至引發(fā)的火災(zāi)。阿里巴巴同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，購買時(shí)務(wù)必要謹(jǐn)慎甄別，防止上當(dāng)受騙。