只有好的產品體驗,才有更好的口碑,也才有可能形成長久而堅固的用戶粘度。因此小編從以下四個方面來分析O2O營銷模式最要注重的要素:用戶、產品、體驗、口碑。

用戶感覺

    客戶第一次購買你的產品,是因為有剛性需求;第二次還購買你的產品,是因為第一次有美好體驗;一生都購買你的產品,是因為對你的產品產生了信任與依賴。

    用戶多少不僅決定產品能否成為品牌,甚至決定品牌可以存活多久。小米手機用戶數量在國產智能手機中可謂是佼佼者,原因在于其設計的MIUI人性、友好、簡約、個性。尤其是80后、90后的年輕群體,他們希望產品能夠體現自己的個性。

    O2O時代的品牌必須以用戶為中心,讓用戶參與到產品創新和品牌傳播的所有環節。“消費者即生產者”,品牌傳播就是在用戶的良好體驗和分享中完成的。最近逛悠云商系統提供出與眾不同的、有針對性的營銷推廣的手機場景應用功能。在朋友圈中用戶相互傳遞幸福、問候與分享參與的成果。

    用戶注重的是一種自我存在的感覺,作為企業應該把市場關注重點從產品轉向用戶,從說服客戶購買轉變為讓用戶加深對產品的體驗和感知,做用戶需要的產品。

   互聯網時代講究產品的“體驗”和“極致”,也就是說“以用戶為中心”將產品做到極致,制造“讓用戶尖叫”的產品是互聯網時代的不二法門。用戶的感覺好,你的產品就好。

產品價值

   “產品是第一驅動力”。沒有品質的產品,任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發的銷售,到最后都是自取其辱。大家已經看到了手機屆的單口相聲演員羅永浩,其錐子手機在當時可謂是話題熱烈,追捧多多,可是至今其錘子手機T1不怎么樣,不得不得降價清倉處理。

第一生產力是第一位的,實體經濟永遠不會過時。錘子手機產能不夠,供貨沒有保障。然而,小米就不一樣,實實在在地做產品,從第一款小米手機出來,到今天的小米note,可謂是款款有驚喜。其產品價值,能夠打動消費者。

   忘掉營銷,回到商業的本質,互聯網思維就是把商業本質做到極致的思維。不管什么年代,商業的本質始終是用戶和產品。產品的尖叫是要讓你的產品自己會說話,產品成為自媒體。iPhone手機就是其中的佼佼者,iPhone手機廣告不多,但用戶不少。而逛悠云商系統(http://www.goouu.com.cn)就是為廣大中小企業提供O2O營銷解決方案的服務模式。廣大中小企業通過逛悠云商可低成本、輕松快速地建立移動電商平臺,并通過逛悠云商提供的營銷工具及推廣渠道,快速獲取優質流量和潛在客戶。

體驗滿足

    互聯網時代,消費者以品牌作為選擇產品與服務的標準,更注重互動、人性化服務的消費體驗。也就是O2O中強調的線下體驗,消費者變得越來越有主動權和話語權。因此,在移動互聯網時代,產品的用戶體驗正變得越來越重要。

    O2O時代,產品質量和價格已經不是消費者首要考慮的指標。他們考慮的是體驗,而且很大一部分是心理上的體驗。比如,現在購買iphone手機,從性價比來衡量的話,是不值的,還不如購買小米手機。但是iPhone手機能夠讓消費者感受到不一樣的體驗,首先是洋貨,其次拿出來在任何場合都是有面子的。

    據小編了解,逛悠APP就是一款從入口到平臺,從互動到傳播,從交易到支付,形成全渠道無縫連接的第三方互動平臺,而在O2O時代,廠商將產品遞送到用戶手里后,體驗之旅才剛剛開始。如果你的產品在體驗方面做得好,用戶每天使用時都能感知你的存在,就會主動幫你宣傳、推薦產品,形成口碑營銷和粉絲群體。

口碑效應

    傳統企業的“今年過年不收禮,收禮就收腦白金”式腦殘廣告不再奏效,甚至起到負面傳播效果,因為移動互聯時代,互動性越來越強,用戶的反饋瞬間可以傳播擴大。產品或者服務做得好,即使一分錢廣告都不投放,消費者也愿意去替你傳播,免費為你創造口碑。

O2O時代,那些具有良好口碑、積極與網民互動的企業將更有可能贏得消費者。移動互聯網改變了過去品牌依靠強勢媒介與受眾溝通的傳播模式,細節與口碑成為企業發展壯大的重要指標。