隨著市民旅游線路預(yù)訂習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)線上的趨勢日趨明顯，傳統(tǒng)旅行社的核心陣地——跟團(tuán)游市場也正在被在線旅游搶走風(fēng)頭。記者近日從攜程旅行網(wǎng)獲悉，去年的跟團(tuán)游業(yè)務(wù)交易規(guī)模預(yù)計將達(dá)到50億元，增長超過50%。據(jù)悉，這一規(guī)模不僅穩(wěn)坐在線跟團(tuán)游頭號交椅，也超過絕大部分國內(nèi)大型旅行社。

2014年多家在線旅行社的業(yè)務(wù)創(chuàng)新高，增長遠(yuǎn)超傳統(tǒng)旅行社，互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)旅游加速取代傳統(tǒng)門店。有研究報告數(shù)據(jù)顯示，2014年在線跟團(tuán)游預(yù)計接近兩百億規(guī)模，其中攜程、途牛、同程等幾大OTA(在線旅行社)的跟團(tuán)游規(guī)模估計將近一百億。按照這一估算，攜程跟團(tuán)游已經(jīng)占據(jù)OTA市場50%的份額。第二名途牛從財報看前三季度跟團(tuán)游規(guī)模在25億元，約是攜程全年的一半。

跟團(tuán)游已經(jīng)占在線度假市場的半壁江山，并且呈現(xiàn)加速增長的趨勢。攜程旅游業(yè)務(wù)總經(jīng)理王涌告訴記者，跟團(tuán)游是攜程的核心業(yè)務(wù)之一，在旅游業(yè)務(wù)中占一半份額。從攜程的數(shù)據(jù)看，前三季度，攜程跟團(tuán)游交易規(guī)模已達(dá)到三、四十億元，增長率高達(dá)50%，全年將達(dá)到五十億元，在業(yè)務(wù)規(guī)模、服務(wù)人次方面，具有明顯的市場領(lǐng)先優(yōu)勢。王涌認(rèn)為，攜程的最大優(yōu)勢在于品牌與一站式服務(wù)。與其他網(wǎng)站不同，在攜程上報名跟團(tuán)游，消費(fèi)者直接與攜程國旅簽訂合約，售前、售中、售后服務(wù)均由攜程國旅負(fù)責(zé)，在用戶體驗與服務(wù)質(zhì)量上領(lǐng)先。

在線旅行社的跟團(tuán)游業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)旅行社形成越來越大的沖擊。業(yè)內(nèi)人士分析，一方面是消費(fèi)者習(xí)慣的改變，從依賴傳統(tǒng)的門店、到通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)查攻略、訂產(chǎn)品。在攜程網(wǎng)站和APP上，旅游者不僅能一站式選擇當(dāng)?shù)啬酥寥珖鴶?shù)千家旅行社的產(chǎn)品，在同一個平臺比價、比產(chǎn)品，而且通過“透明團(tuán)”、“六重旅游保障”等可以獲得更多保障。在線旅游的發(fā)展解決了旅游信息不對稱、產(chǎn)品不豐富、預(yù)訂服務(wù)不便捷等問題，跟團(tuán)游消費(fèi)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶端是大勢所趨。

據(jù)了解，攜程跟團(tuán)游增勢迅猛，主要源于在平臺業(yè)務(wù)、二線城市、手機(jī)端預(yù)訂等多個方面的飛速增長。王涌告訴記者，攜程去年通過開放平臺，將全國1000多家旅行社的旅游產(chǎn)品放到網(wǎng)站和手機(jī)APP上售賣，可提供國內(nèi)外196個出發(fā)城市的數(shù)萬條產(chǎn)品，前往743個國內(nèi)外目的地，是目前最大的在線跟團(tuán)游平臺，更全的產(chǎn)品、更多的價格選擇，更多的出發(fā)城市，極大提升了客人的滿意度。根據(jù)2014年攜程第三季度財務(wù)業(yè)績，開放平臺的跟團(tuán)游業(yè)務(wù)量達(dá)到15倍增長。

攜程對2014年百萬級跟團(tuán)游游客的統(tǒng)計看，韓國、泰國、日本是三大跟團(tuán)游目的國家，浙江、云南、江蘇是三大跟團(tuán)游國內(nèi)目的地，攜程組織的游客量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他在線同行。從出發(fā)地看，二三線城市增長最快，目前全國88個城市都有旅游者通過攜程網(wǎng)站和手機(jī)APP預(yù)訂線路產(chǎn)品，一些城市市民用手機(jī)app下單的比例最高近50%。