日前，同程旅游透露，2014年度其休閑旅游業(yè)務(wù)的服務(wù)人次超過了3000萬，是途牛的十倍。同程旅游的休閑旅游服務(wù)目前主要包含景點門票及周邊游業(yè)務(wù)，并正在加速向出境游乃至整個旅游度假市場擴張。
途牛財報數(shù)據(jù)顯示，其2014年三季度跟團游和自助游的出游人次為792,938，由此推斷途牛2014年全年的出游人數(shù)應(yīng)在300萬人次左右。這樣一來，同程旅游2014年度3000萬人次的休閑旅游服務(wù)人數(shù)大約為途牛的10倍。
從國內(nèi)走向國際的門票第一
同程旅游的休閑游業(yè)務(wù)之所以能達到目前的量級與其在景點門票業(yè)務(wù)上的成功密切相關(guān)。同程旅游的官方數(shù)據(jù)顯示，早在2013年，同程旅游在國內(nèi)門票在線預訂市場的份額就已經(jīng)超過60%，處于絕對領(lǐng)先地位。2014年初，同程旅游獲得了來自攜程2億多美元的投資，從而為其在過去一年中更快速的擴張?zhí)峁┝顺渥愕?ldquo;糧草”。攜程的注資除了給同程旅游提供了資金上的保障外，更重要的是使其處于一個非常有利的戰(zhàn)略格局中。
有利的戰(zhàn)略格局使得同程旅游可以放心地“大干快上”。從2014年3月份開始，同程旅游先后在全國300多個城市舉辦了超過6000場次的“1元門票”活動，共吸引了1000萬人次參與，在業(yè)界掀起了“1元風暴”，在國內(nèi)在線旅游門票預訂市場上“一騎絕塵”。在“1元門票”的基礎(chǔ)上，同程旅游首創(chuàng)“四方共贏”的業(yè)務(wù)模式，聯(lián)合數(shù)百個戰(zhàn)略合作伙伴向全國消費者送出1億張門票，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的國內(nèi)旅游目的地營銷提供了新思路。由于所有的“1元門票”和免費送票活動都是基于移動端發(fā)起的，同程旅游藉此迅速在方興未艾的移動旅行預訂領(lǐng)域確立了門票第一的地位，同時也使其在短短半年時間里即躋身國內(nèi)在線旅游行業(yè)無線“第一陣營”，但這一切還只是開始。
2015年開年，同程旅游就高調(diào)宣布成立國際門票項目部進軍出境自由行市場。很顯然，同程旅游希望將其在國內(nèi)門票及休閑旅游市場上的成功復制到出境游市場，目前這一戰(zhàn)略已初見成效。據(jù)了解，從2014年下半年開始，同程旅游就已經(jīng)啟動了國際門票業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)與全球50多個國家的100多個大型供應(yīng)商達成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，可預訂的國際景點及休閑娛樂產(chǎn)品有3000多個，月均出票量在5萬張左右。看目前的擴展速度，同程旅游對于未來的國際門票第一的位子是志在必得。對于同程而言，占據(jù)門票第一僅僅是個開始。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，未來幾年內(nèi)中國出境自由行每年的出游人數(shù)至少為7000萬人次，這將是一個巨大的“金礦”。由此也就不難理解國際門票“第一”對于同程旅游的戰(zhàn)略價值所在。
牢牢占據(jù)休閑旅游市場 “入口”
2014年3月21日，同程旅游正式啟用了新域名“LY.com”，“LY”即為旅游一詞的拼音首字母組合，也寓示了“大旅游”才是同程未來的戰(zhàn)略焦點。“休閑旅游第一名”，這是吳志祥和他的團隊為同程旅游制定的戰(zhàn)略目標。通過國內(nèi)門票的領(lǐng)先優(yōu)勢，同程旅游輕松斬獲了周邊游第一乃至國內(nèi)自助游第一的市場地位，從而奠定了其在國內(nèi)休閑旅游在線預訂領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，向“休閑旅游第一名”的戰(zhàn)略目標邁進了一步，下一步就輪到出境游了。為了快速將之前的成功經(jīng)驗復制到出境游領(lǐng)域，同程旅游提出了12個月出境游收客量全面超途牛的目標。
在吳志祥看來，通過在門票業(yè)務(wù)上的高速擴張，同程已經(jīng)牢牢占據(jù)了整個休閑旅游市場的“入口”。同程旅游官方數(shù)據(jù)顯示，其2014年度的出境客人有50%來自門票等產(chǎn)品的交叉銷售，其中2014年的三千萬人次周邊游用戶貢獻了出境游的相當大一部分訂單。 “我們發(fā)現(xiàn)，選擇周邊游這樣低客單價產(chǎn)品的用戶并不是‘沒有消費能力’，而是在周末這樣的場景下的自然選擇。當有較長假的時候，部分用戶有足夠的消費能力選擇出境游。同理，選擇出境游的用戶在周末的時候也會選擇周邊游”。在他看來，正是因為有了在門票及周邊游業(yè)務(wù)的長期積累，同程的出境游業(yè)務(wù)才能夠以較低的成本在短時間內(nèi)趕超途牛。
吳志祥在接受媒體采訪時表示，2015年同程旅游“將深入探索基于無線互聯(lián)網(wǎng)的、從門票到周邊游到出境游的購買路徑，實現(xiàn)用戶最大程度的交叉購買”，并將實現(xiàn)從周邊游到整個休閑度假市場的全面覆蓋。