有網友發郵件來問小威，一般聯通手機號碼的初始服務密碼為用戶手機號碼的后6位。但是用初始密碼卻無法登陸聯通網上營業廳和手機手機營業廳？

小威解答：為了保障用戶個人信息安全，使用聯通手機號碼的初始服務密碼是無法登陸網上營業廳的。如果想使用網上營業廳，需要進入網上營業廳： www.10010.com，然后選擇“登錄 -> 忘記密碼”，根據提示操作即可設置服務密碼。以后使用新的服務密碼來進行手機營業廳或者網上營業廳的登錄。