雖然我國是以傳統(tǒng)農(nóng)耕文化為主導(dǎo)的社會(huì),每逢春節(jié)講究返鄉(xiāng)團(tuán)聚。但現(xiàn)代化的城市文明更是對(duì)很多人的生活方式產(chǎn)生了影響,特別是生活在大城市中的年輕人,以及由年輕人構(gòu)成的小家庭來說,春節(jié)的內(nèi)容不僅限于團(tuán)聚,還意味著一年中難得的長假期。據(jù)國家旅游局、國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2014年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,馬年春節(jié)全國共接待游客2.31億人次,比上年增長14.0%;實(shí)現(xiàn)旅游收入1263.9億元,增長16.4%。
所以,在春節(jié)假期選擇出游的家庭也占到了很大的比例。現(xiàn)代社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活和工作不可缺少的部分,旅游者的消費(fèi)行為和出游決策也直接受到網(wǎng)絡(luò)的影響,從而也直接影響到旅游市場營銷。由此,旅游網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上旅游、旅游網(wǎng)絡(luò)交易中心、旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和結(jié)算等等越來越普及。大數(shù)據(jù)營銷企業(yè)AdTime借春節(jié)臨近之際,針對(duì)在線旅游行業(yè),根據(jù)不同特色的在線旅游路線,打造不同需求的旅游營銷策略,配合多屏營銷的手段幫助在線旅行行業(yè)抓住春節(jié)出游這個(gè)熱門檔期。
春節(jié)出游的群體大體為兩類,一是三口以上的全家出游,二是年輕夫妻的雙人游。從消費(fèi)水平到地域分布上來看,一、二線城市是春節(jié)出游的最大旅行出發(fā)地。而旅游目的地上來看,港澳地區(qū)、泰國、韓國排在前三名。港澳、泰國、韓國這三地由于距離短、花費(fèi)少、落地簽等便利條件,會(huì)成為全家游以及收入水平中等的年輕夫妻的首選之地。馬爾代夫、法瑞意等地則是年輕且收入較高的雙人游的理想之地。
根據(jù)以上若干線索,AdTime先期將有出游意向的人群進(jìn)行尋找與鎖定,并權(quán)重出不同人群的不同情況和消費(fèi)能力,進(jìn)行不同需求的屬性分類。并通過大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),找出不同區(qū)域不同人群的旅游需求配以其消費(fèi)能力,將各個(gè)不同需求的人群進(jìn)行屬性分類。通過分析用戶瀏覽過的網(wǎng)站為各類用戶定制一套廣告投放方案,以使旅游企業(yè)可以更準(zhǔn)確的定位目標(biāo)客戶,進(jìn)行精準(zhǔn)投放,并利用多屏互動(dòng)等技術(shù)來進(jìn)行再營銷,使?jié)撛诳蛻舻牧魇Я枯^線下營銷大大降低。
另外,旅行消費(fèi)者的行為可以用四個(gè)詞來概括:Dreaming、Looking、Booking、Reviewing。不同的時(shí)期受眾關(guān)注著不同的媒介(屏幕),AdTime可幫助企業(yè)針對(duì)不同營銷節(jié)奏進(jìn)行不同的內(nèi)容與形式的投放。首先Dreaming階段適宜投放的平臺(tái)大多為電視,美輪美奐的風(fēng)光片廣告需要一個(gè)大而清晰的展示平臺(tái),互動(dòng)電視開機(jī)廣告是個(gè)不錯(cuò)的選擇,讓受眾對(duì)美景有個(gè)整體的印象,并有興趣繼續(xù)了解詳情。緊接著Looking階段是受眾上網(wǎng)查詢?cè)斍榈碾A段,比如此路線花費(fèi)多少,需要幾天的行程以及其他準(zhǔn)備信息,在這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告是比較合適的選擇。進(jìn)入booking階段,通常是客戶已經(jīng)被引導(dǎo)至網(wǎng)站之后,這時(shí)特別要注重的是對(duì)于相關(guān)路線的推薦,以便受眾有更多的選擇,并有助于提升網(wǎng)站的最終成交量。Reviewing是涉及旅游路線的后期回復(fù)和評(píng)價(jià),通常客戶會(huì)在微信、微博等社交類媒體中進(jìn)行,這時(shí)手機(jī)端的廣告推送對(duì)于其它受眾的影響力是不言而喻的。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給在線旅行行業(yè)以及傳統(tǒng)旅行市場營銷,都帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
如今的旅游行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息的依賴程度越來越高,通過數(shù)據(jù)的收集與反饋,可及時(shí)進(jìn)行的策略調(diào)整與前期準(zhǔn)備,其次旅游目的地美譽(yù)度的傳播與分享,對(duì)旅游市場營銷也有著舉足輕重的作用。