8月26日,“2014中國互聯網大會”在北京國際會議中心開幕,互聯網金融、大數據應用、智能交通、電子商務等成為熱點話題。其中,“移動支付會如何改變生活?”成為今年互聯網及金融領域各公司的分享重點,百度百付寶公司總經理章政華在現場詳細闡述了百度錢包未來服務的三個特征,引發各界關注。
破殼檢索 服務實現“去中介化”
在時下最流行的O2O領域,用戶獲得服務,往往需要經過“入口-應用商店-商家APP-服務-支付”的過程。而在百度錢包的消費體驗中,借助百度“輕應用”功能,這個過程直接簡化成了“入口-服務場景-支付”。
傳統應用商店導致服務割裂,形成了大量的數據孤島,成為用戶享受服務過程中難以逾越或者不便捷的“中介”;而百度錢包通過輕應用破殼檢索方式,讓用戶直接與服務親密接觸,即搜即得,實現了“去中介化”的過程。
“這種去中介化,不僅大受企業、特別是傳統企業的歡迎,也極大地優化了用戶體驗。未來的錢包體驗,就是讓用戶可以享受一鍵直達的服務。”章政華列舉了中信出版集團等與百度錢包合作的案例,生動解釋了“去中介化”的服務場景。
據介紹,從4月15日百度錢包整體品牌上線以來,推出了“萬家商戶讓利計劃”。國美在線、聯通、百勝集團等行業領軍企業紛紛入駐。章政華透露,百度錢包即將與中信出版集團進行戰略合作,首次在國內清晰勾勒傳統出版業的O2O布局。在移動端,“中信書店”就將正式進駐百度錢包,消費者可一鍵直達想要的服務,享受到全新的移動閱讀體驗。
百度百付寶總經理章政華出席2014中國互聯網大會
力爭“小而精” 金融產品輕量化
“以小見大、服務未來”是本次論壇的主題。章政華透露,百度錢包提供的金融產品服務,也將力爭小而精,實現金融產品及服務的輕量化。
在移動時代,金融產品無論種類、總額都將迎來快速增長。而如何讓提供的產品更加貼近用戶需求,讓用戶更加便捷地購買,都需要“小而精”的精準服務。目前,百度錢包的金融產品由百度金融中心操刀,已經推出了系列優質的金融產品及服務,包括百發、百賺利滾利等系列理財產品,百發100指數,百度眾籌等服務。
一方面,百度系金融產品,通過大數據挖掘細分人群需求,擁有“更貼近”的特征:百發、百賺利滾利等高收益活期或定期系列理財產品,收益率及品牌領跑行業最高;百發100指數,通過互聯網大數據與投資行為學和量化投資理論結合,成為創新的專業金融投資工具。該指數一經推出,與市場上主流股票證券指數相比,如上證指數、滬深300、深證成指,表現出優異的成長性和良好的抗風險性,自7月30日正式上線運營以來,累計漲幅已經超過24%,這為百度錢包即將推出的百發100指數金融產品提供了穩健收益保障。;百度眾籌更是瞄準了粉絲經濟,通過影視眾籌打開市場。
另一方面,金融產品輕量化最重要的是實現金融服務O2O的“更便捷”。百度錢包目前已經提供的超級轉賬服務,與華夏基金、嘉實基金、光大銀行等對接合作,都讓用戶可以更便捷地享受服務。
隱形橋梁 無縫連接人與服務
章政華認為,未來移動支付服務的一大特征應該是“潤物無聲”。與其他第三方支付的“顯性”服務不同,百度錢包把支付定位為“隱形橋梁”,作為底層服務嵌入在百度系的所有產品中,在不打擾用戶的前提下,無縫連接人與服務。
據了解,在移動端,百度錢包嵌入在手機百度及各類熱門應用服務中。以手機百度為例,在搜索相應服務并進入后,可直接通過錢包進行支付。比如,在百度推出的“5？1全國5A級景點門票半價”活動中,即可以優惠的價格通過百度錢包直接支付完成;而通過搜索進入合作商戶的輕應用,也可使用百度錢包完成支付過程。這樣,用戶的支付體驗是一體化的,更加完整流暢。
百度錢包啟用“隱形橋梁”服務的信心來源于整個百度移動生態的資源優勢。目前,百度作為移動搜索第一入口,擁有日均5億的巨大的流量資源;作為國內第一分發平臺,91助手加百度手機助手占40%以上的市場份額,日分發量超過一億;擁有強大的自有安全系統,百度手機衛士主打“支付安全”,推出億元保賠計劃,讓用戶使用百度錢包更加安心;擁有強大的技術支持,作為國內技術實力的最強的互聯網公司,百度在大數據挖掘、智能化應用等方面的技術,都可以讓百度錢包更加smart。
章政華接受采訪時如是描繪百度錢包服務:搜索是需求滿足的最短路徑,以搜索入口為核心,百度建立起來一個開放共贏的生態系統,可以解決用戶的多種需求,包括生活服務、數字娛樂、轉賬充值、網上購物、金融理財等。百度錢包將底層支付做好,就能幫助用戶實現從‘百度一下,你就知道’到‘百度一下你就得到’的演變。