長久以來,海外購物是奢侈品、母嬰、保健品和美妝的天下。物流和關稅成本讓海外進口始終無法突破“高單價”瓶頸——“哪個商家愿意冒著風險去儲備幾包方便面和衛生巾呢,賣不出去怎么辦?”一位從事海外代購的賣家這樣表示。
但巨頭們已開始發力。7月8日,天貓國際宣布將再次祭出“環球閃購”,數十萬件進口商品將加入“環球閃購”———將“閃購”和“海淘”兩大上升勢頭最猛的電商購物模式結合,打造世界超市,稀缺、優質、新奇的全球商品直接面對中國消費者,選擇更多、價格更低、配送速度提升,追蹤售后有保障。支撐在背后的,是阿里走通的”保稅直購“模式。天貓國際已經陸續和六大跨境電商試點合作,商家繳納每單不足十元的服務費,就能加入“環球閃購”平臺。
事實上所有進口電商從業者,都看到了類似進口泡面和衛生巾這樣快速消費需求正在暴漲。北上廣里City'Super高端超市里總是熙熙攘攘,有錢年輕的中產階級迫切想從外國商品中”進口“優質生活。相比線下,他們更寄希望于天貓國際這樣的網絡平臺。而天貓國際則是在進口電商剛開始火熱的情況下,利用低服務費的優勢搶先開打了運費價格戰。
在超過300頁的招股書里,剛剛成立不到一年的天貓國際(Tmall Global)被和淘寶、天貓、聚劃算等千億級的平臺并列。阿里國際B2C業務總經理逸方這樣定位:“天貓國際從萬千海淘代購的需求里長起來,目標是建立最短路徑——連接產地、品牌和消費者。擴張品類,讓地理、國家再也不成為購物阻礙。從前海淘是國人買不到的東西。現在天貓國際要靠豐富的商品,全面升級中國人的生活方式。”
支撐天貓國際的底氣,是悄然發芽的中國跨境電商政策紅利。自去年開始,寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個城市試點跨境電商貿易。天貓國際已經和六大試點全部展開合作。在跨境電商試點地區,天貓國際與保稅區合作發貨——貨品從海外進入,免稅存放保稅倉,商家賣出產品后,產品出倉,只需繳納低廉的行郵稅。
一位天貓國際的商家向表示,目前天貓國際對于參加閃購的商家給出的“優惠條件”是每筆訂單保稅區內的物流操作費8元全包,包括貨物的分揀、保稅區內的配送、入境的通關等,這些工作被交給“菜鳥物流”來負責。
這種依托港口,批量海運空運到保稅區的模式,大大降低物流成本,從而降低商品售價,穩定商家的供貨能力。國際直郵變成保稅倉發貨,郵費便宜了80%以上,消除中間渠道,實現產地直銷也有效降低成本。
所有海淘用戶都有兩個大痛:無法跟蹤物流與退換商品困難。保稅模式下,天貓實現了對于物流的全跟蹤,可視化呈現,同時貨物出入境都有嚴格監管,并要求賣家在國內設立退換貨點,對于客戶的退換貨服務響應也會更及時。
逸方直言,相比零碎的代購游擊隊,天貓國際的正規軍在100%正品、標準化、低單價品類上有著很大優勢:“海淘一般是20天到貨,天貓國際能做到7個工作日到貨。花王紙尿褲這樣的標桿商品,可以比平均淘寶價便宜25%。”
淘寶天貓多年積累了大量的交易數據,除了母嬰、保健品和奢侈品,中國消費者缺什么,想什么,搜不到什么,阿里擁有最精確的數據洞察,借助這個數據平臺,天貓國際實現了直擊海淘用戶需求,源源不斷輸送外國商品流入的價值洼地。這使得天貓國際和寧波、杭州聯合保稅直購模式展現了巨大穿透力,在5月23-25日的“環球閃購”中,奶粉、紙尿褲三天銷量均突破百萬件。在6月末的姨媽巾大規模促銷中,天貓國際參加活動的7款進口衛生巾3天銷售112萬元,是平日銷量的52倍。
沃爾瑪的創始人薩姆・沃爾頓曾經有一個“世界超市”的夢想:消費者能夠用標準化的方式,不分國界地域的暢快購物。以阿里巴巴為代表的中國互聯網企業在努力證明,電子商務顯然是實現這個夢想的最快捷方式,也讓日漸富裕的中國消費者,不出國門就能享受到全球最頂尖的消費品供應。
