北京時(shí)間7月8日消息 天貓今日正式宣布推出“先試后買”網(wǎng)購(gòu)新模式。該模式是天貓與小微金服合作推出。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在天貓選擇帶有“先試后買” 標(biāo)志的商品,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗(yàn),合適了再進(jìn)行付款,發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨,不用征得商家的同意,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也會(huì)在確認(rèn)退貨后經(jīng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行返還。
據(jù)悉,“先試后買”自6月12日起在天貓服裝類目開始試運(yùn)行。截止7月8日近一個(gè)月里,一共有近兩萬(wàn)件商品提供了“先試后買”服務(wù),有超過(guò)12.6萬(wàn)買家購(gòu)買了13.4萬(wàn)件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。
天貓和小微金服依托自身的大數(shù)據(jù),根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,來(lái)判定每位消費(fèi)者可“先試后買”的商品范圍,只要在自身范圍內(nèi),消費(fèi)者就可以享受不用付款先行體驗(yàn)的服務(wù),拿到商品后覺得不合適,可選擇直接退貨,不用與商家進(jìn)行交流與溝通。消費(fèi)者第一次選擇先試后買商品后,系統(tǒng)也會(huì)幫助消費(fèi)者確定一個(gè)還款日,當(dāng)消費(fèi)者試買到喜歡的物件,確認(rèn)收貨后只需在還款日之前付款即可。
收貨后的商品依然享受天貓常規(guī)保護(hù),比如,7天無(wú)理由退換。不過(guò),如果消費(fèi)者逾期未及時(shí)付款,將不能再享受“先試后買”服務(wù),在付款后,并一定時(shí)間內(nèi)沒有無(wú)違規(guī)的情況,方可給予解凍,再次享受服務(wù)。
而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),天貓和小微金服也會(huì)幫助他們選擇向合適的消費(fèi)者開放“先試后買”的服務(wù),通過(guò)該服務(wù)的消費(fèi)者只要確認(rèn)到貨,小微金服便會(huì)把商品款項(xiàng)一次性全額付給商家,加快商戶的資金回籠速度,讓商家不必承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
服飾類目作為天貓平臺(tái)上占比最重的類目之一,這次“先試后買”服務(wù)率先在服飾類目展開,未來(lái)有望覆蓋天貓其他垂直市場(chǎng),天貓服飾相關(guān)負(fù)責(zé)人士表示,這是一次對(duì)天貓服飾生態(tài)圈效應(yīng)的檢驗(yàn)。天貓已經(jīng)在服飾行業(yè)形成了平臺(tái)、品牌商、服務(wù)商以及供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的良性生態(tài)圈。
此前,天貓電器城還推出了“天貓分期”,天貓與小微金服合力,借助于自身的大數(shù)據(jù),結(jié)合商家和消費(fèi)者的個(gè)性化需求,為其提供商品、資金流、特色服務(wù)等解決方案,不同形式的融匯連接,多點(diǎn)結(jié)合,今后在與購(gòu)物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)金融方面,天貓還將有更多的動(dòng)作。
