相信對(duì)每一個(gè)APP來說，甚至產(chǎn)品本身還沒有出現(xiàn)，僅僅當(dāng)這個(gè)idea誕生之時(shí)，產(chǎn)品的營銷問題就被已經(jīng)提上了桌面。還記得營銷中最經(jīng)典最古老的4P理論嗎？是的，就是你所熟知的Product，Price，Place和Promotion。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，4P理論看起來已經(jīng)out，但glispa認(rèn)為，這個(gè)最最最簡單的框架，始終適用，只是不再那么絕對(duì)和分化。4個(gè)元素某種程度上，結(jié)合越來越緊密，有時(shí)甚至傻傻分不清楚。
Place是用戶獲得產(chǎn)品的場所，對(duì)于APP來說，其獲取渠道就是如今的應(yīng)用商店平臺(tái)。就像要到超市去搶最搶眼最大的貨架一樣，沖上應(yīng)用商店Top榜，就成了鋪開產(chǎn)品分發(fā)的基礎(chǔ)。
App Store和Google Play無疑是全球最大的兩大權(quán)威平臺(tái)，盡管國內(nèi)市場還有許多安卓商店打得火熱，兩位大佬的國際地位尚未被攻破，尤其是對(duì)于進(jìn)軍海外市場的各位小伙伴們來說。為了維護(hù)用戶體驗(yàn)，反擊試圖破解算法的各路英雄，APP Store和Google Play一次次更新榜單算法。glispa采訪了公司中幫助客戶沖榜成功的權(quán)威AM，將這些觀點(diǎn)匯集一下，希望聚沙成塔，星火燎原，給各位看官參考。
1. Google Play 排名算法的大致情況：
- Downloads – 下載總量和近期安裝增長量（10天或30天）；
- Frequency of interaction with the app – 用戶的活躍程度；
- Number and quality of ratings and comments – 評(píng)分的數(shù)量和評(píng)分級(jí)別；差評(píng)自然就是負(fù)影響；
- Keyword density and relevance – 搜索熱度；更多推廣和曝光當(dāng)然會(huì)有更好影響；
- Uninstalls – 卸載率，此項(xiàng)也是負(fù)影響；
- Country – 每個(gè)國家有自己的榜單
2. 蘋果APP Store排名算法的大致情況：
- Downloads – 下載總量和近期安裝增長量（日期越近權(quán)重越大），這是以前最重要的指標(biāo)，如今權(quán)重有所下降，但仍是關(guān)鍵指標(biāo)；
- Activating quantity – 激活量；
- Retention rates – 用戶留存率，這個(gè)跟卸載率有所區(qū)別，應(yīng)該是結(jié)合了活躍度和卸載率的指標(biāo)；
- Premium – 付費(fèi)量；變現(xiàn)好壞不僅關(guān)系A(chǔ)PP直接收入，還跟今后的收入直接相關(guān)；
- Ratings and comments – 星級(jí)評(píng)價(jià)；
- Country – 每個(gè)國家特有榜單；該語言的主榜也會(huì)對(duì)其他國家用戶有連帶作用。
另外，APP Store中“編輯推薦(Editors’ Choice)”一欄讓無數(shù)app一夜成名。經(jīng)過一番查找，發(fā)現(xiàn)贏得那一“億里挑一”的最強(qiáng)競爭席位的action points如下：
- 產(chǎn)品本身創(chuàng)新，卓越，利用了iOS軟件以及最新硬件的新功能。
- 與審核人員積極搞好公關(guān)。有足夠讓App Store動(dòng)容的品牌和產(chǎn)品故事，通過郵件等初步打動(dòng)App Store后，獲得其后會(huì)面提案的10分鐘，然后共同制定上市時(shí)間
- 情理之中的…已有影響力的團(tuán)隊(duì)更容易獲得成功推薦一些
無論從榜單還是編輯推薦來看，App Store及Google Play對(duì)于APP的考量還是站在其用戶體驗(yàn)的角度，滿足用戶需求還是最最核心的selling point。無論是從產(chǎn)品CI設(shè)計(jì)、使用機(jī)制、解決問題等等所有方面來說，即便是最高大上的概念設(shè)計(jì)，也不能夠背離用戶的內(nèi)心需求。
看來不管在什么時(shí)代，不管你銷售什么樣的產(chǎn)品，用戶都永遠(yuǎn)是“上帝”。在您為APP的用戶獲取及留存發(fā)愁，找不到最有解決方案的時(shí)候，不妨嘗試尋求專業(yè)廣告公司的幫助。他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)視角，或許能夠給您提供有力的解決方案。