如果有人要問西安這個夏天最火的是什么？當然是水上樂園了，從5月份開始，迪比斯、夏威夷、筒車灣、水魔方，加上各個游泳館和溫泉，還有不少無良商家隨便圈一塊場地，放點水，就號稱是水上樂園，這個火熱的夏天，如果你不去濕身，你就OUT了。

但是，在這些水上樂園火爆的同時，引發的問題越來越多，配套設施跟不上，服務承諾打折，甚至還有鬧出人命的，這些問題也不得不提醒水上樂園的從業者們，項目一窩蜂上馬，是能馬上有錢，但是也不能忽視項目的配套服務，本文從近期西安幾大水上樂園的網絡輿情進行分析：

西安水上樂園的百度輿情數據

百度網頁搜索:“西安水上樂園”，共有566萬條結果。

百度新聞搜索：“西安水上樂園”，共有263條結果。

百度指數搜索搜索：“西安水上樂園”，如圖示，7月8日達到最高值，為863，這與天氣炎熱有很大關系。

從中可以分析得出，“西安迪比斯歡樂水世界”由于去年就已建成，宣傳周期長，投入大，無論是在網頁、新聞的搜索結果上，均占得優勢，排名靠前。

同時，從百度新聞搜索結果可以看出“西安東大秦龍溫泉酒店水上樂園”近期的“12歲男孩被吸進泳池排水口身亡 水上樂園停業”一事，也成為熱點，被多家媒體報道，看來，安全一直都是用戶和媒體關注的焦點。

西安水上樂園的微博輿情數據

如果說百度的數據看起來還比較和諧的話，新浪微博就是用戶對西安水上樂園吐槽最多的地方了，新浪微博搜索“西安水上樂園”有619條結果，但是從中可以看出，有不少用戶通過微博對西安各大水上樂園表示了不滿：

華商網：【西安水上樂園太坑爹？】天涯網友“春暖慵無力 ”說：“聽說西安迪比斯水上樂園非常好玩，前幾日和幾個同事一起去了一趟。結果發現園區配套設施太差！門票158，來到園區門口要排一兩個小時隊是必然的，入場時要將你攜帶的食物和水全部交出來，商家解釋是怕污染水質，而園區內買一瓶可樂竟要15塊！”

呆若木雞ORG：[秦嶺腳下占地2000余畝建水上樂園]在西安這樣一個嚴重缺水的地方，為什么能建這么大的一個高耗水的水上樂園？在被稱為陜西綠肺的秦嶺腳下，為什么會占用如此大面積的土地建設游樂園？迪比斯附近村莊、高校眾多，噪音污染已經備受關注。

西安網：【西安迪比斯水上樂園以后還能去嗎？】白鴿論壇網友“瘋子的瘋子”發帖吐槽，西安迪比斯水上樂園園區配套設施差之甚遠，入場時要將您攜帶的食物和水搜出來拒絕帶入，商家的解釋是污染水質，不僅如此光排隊入場都要至少1個小時……

華商報：【12歲男童被吸進泳池排水口不幸遇難】昨日下午3時30分左右，長安區東大秦龍溫泉酒店水上樂園中發生一起事故，一名12歲男孩在水池玩耍時，突然被吸入水池排水管道，事發后工作人員聯系了119、120施救，最終還是失去了生命，家人痛心不已。特別提醒：去游泳時一定要遠離排水口！

村口等媳婦V：無良的夏威夷水上王國，朋友在哪玩不小心滑倒腦部受創，在長安醫院重癥監護室待了三天，期間這無良商家不聞不問，這樣的地方大家還敢去嗎？看到的朋友請轉發！抵制夏威夷水上王國，從我做起！@西安夏威夷水上王國 @陜西都市快報 @陜廣千惠 @陜西廣播電視臺鄭樂 @在西安 希望你們盡快給傷者滿意的答案！

從中可以分析中，“迪比斯”雖然在媒體報道中曝光率是最高的，但也是被網友最多吐槽的，這也可以理解，接待量大了之后，配套服務跟不上，自然就慢待用戶了。“秦龍溫泉男孩遇難”事件經過媒體的報道之后，在微博上也呈現放大化的趨勢。而“夏威夷水上王國”由于剛剛開業，用戶的吐槽并沒有引起太多的反應，同時也沒有得到媒體和商家的正面報道和回應。

西安水上樂園的微信公眾平臺輿情數據

在微媒體年代，自然也少不了微信的數據，從搜狗的微信搜索結果可以看出，搜索:“西安水上樂園”，共有25369條結果。其中，“迪比斯”仍然占得先機。

綜上所述，目前，西安各大水上樂園的網絡輿情存在幾個問題：

1、對各個網絡平臺的負面信息缺乏有效監控

商家逐利，無可厚非，但是在掙錢的同時，也應該對自身的品牌和口碑進行監控，如果只是為了短期盈利，消費者被忽悠一回不可能再被忽悠第二回，商家可以第二年換個牌子繼續做，但是消費者的感情已經被傷害，以后不會再對類似的水上樂園動心了。

2、出現輿情危機時缺乏及時應對

無論是“迪比斯”、秦龍溫泉還是“夏威夷水上王國”，在輿情危機來臨時，都沒有及時有效的應對，任由事態發展，如果缺乏有效的公示和溝通，或者沒有在事情發生之前采取預防措施，一旦通過互聯網爆發式的輿論，將造成不可收拾的地步，品牌和口碑也就不復存在。

3、對官方網站、官方微博、官方微信以及媒體關系宣傳利用不足

從正面宣傳的角度來講，西安的水上樂園們還是很善于炒作的，什么“千人比基尼”、“嘉年華”，各種噱頭都有，媒體報道也非常有炒作點，但是，從中也可以看出，也許是人力和專業的問題，各個水上樂園的官方網站、微博、微信這些“自媒體”并沒有被充分利用和開發，所以，當問題出現的時候，這些官方平臺發出聲音的效果顯得微乎其微，而且也沒有通過合適的媒體平臺去進行公布，只能任由事態醞釀爆發。

“我不是博客”注：網絡時代的品牌和口碑，建起來容易，毀掉也很快。今夏，西安水上樂園們的火爆，也許讓老板們掙得盆滿缽滿，但是，網上的那些憤慨、不滿以及造成的傷痛和鮮血卻也是抹不去的。希望，我們在快樂開心的同時，能夠更多的得到來自水上樂園們的一句貼心的提醒，一個起碼的安慰。