現在在手機行業,已經形成了營銷的固有模式,這種模式往往被人稱為是互聯網思維。
在一個新產品發布之前,借助一些媒體和自媒體人瘋狂造勢,讓人對產品充滿期待。緊接著舉辦盛大的新產品發布會,發布會安排在水立方、國家會議中心、798等逼格很高的地方舉行,邀請眾多粉絲和媒體參加嗎,現場鑼鼓喧天、彩旗招展。在眾目睽睽之下,CEO會登臺講解產品,CEO每講一句話都會引發粉絲的一片尖叫,產品發布會很像粉絲見面會。發布會一結束,產品就會在官網預定,預定的結果肯定一搶而空,反正后臺數據誰也看不見。
這種貌似屢戰屢勝的營銷模式,最近卻被一個叫徐國祥的人稱為“腦殘粉營銷”。徐國祥是誰?徐國祥是國內一款叫做100+手機的創始人,他與愛奇藝、百度聯合推出的一款叫做“100+”新手機,百度云ROM 深度植入100+手機,打造其軟硬一體的生態系統。愛奇藝則是繼續實施其“iQIYI inside”戰略,在智能終端提供其視頻內容,這款手機在業內也被稱為首款“視頻手機”。
與其他品牌手機的營銷模式不同,徐國祥一上來就排斥“腦殘粉的營銷模式”。他認為產品和品牌是不存在粉絲的,是一種人為和刻意制造的概念。蘋果的用戶不叫粉絲,我們可以說我們是蘋果的忠實用戶,但不能稱之為蘋果的粉絲,粉絲是崇拜和被崇拜關系,有一種高高在上與頂禮膜拜的感覺。比如我們是喬布斯的粉絲,但不認為自己是蘋果的粉絲。粉絲是什么概念呢,是我什么都不給你,但你一樣會無限付出來追逐我,就像粉絲與歌星關系一樣。徐國祥舉例說,如果一天蘋果的產品不行了,或者我不賣你手機讓你捐1000塊給我,有多少人會給蘋果呢。所以,品牌粉絲其實是以一個偽命題,最終還是要用產品來說話。
因此,所謂的手機品牌粉絲團,也是時代的產物,在智能手機剛剛出現的時候,可能會利用一些概念網羅一些用戶。但是,隨著消費者越來越成熟和理性,這種模式就走不通了,用戶也沒有那么好忽悠了,這時候光靠熱情和稀缺的概念是留不住用戶的,只能靠真真正正的實惠和利益。況且,在現在這個時代,任何產品是都沒有稀缺性而言,任何產品幾乎都可以替代,如果大家找不到F碼,可能就放棄而選擇別的品牌了。為了真正長長久久地能夠留住用戶,讓用戶永遠有粘性,徐國祥提出一個“一萬鐵桿粉絲”的合伙人營銷模式,非常的有意思。
大家都知道,凱文凱利有一個“一千鐵桿粉絲”的概念,他只所以提出一千鐵桿粉絲,是因為一個藝術家當擁有了一千鐵桿粉絲以后,就到了一個贏利的臨界點,就可以通過出售自己的畫作和唱片賺錢,獲得體面的收入。而徐國祥認為,只要他擁有一萬個鐵桿粉絲就可以成功,這一萬個用戶都是理性的種子用戶,而不是腦殘粉。他希望產品更多是賣給種子用戶的朋友,因為朋友之間的價值觀會接近100+手機搖一搖會產生購買邀請碼,然后分享給朋友去購買,不用搶購就可以優先購買到。邀請成功后,雙方都可以參與硬件分紅,用戶不但成為100+手機的代言人,還成為100+手機的合伙人。
徐國祥解釋說,要把硬件的利潤全部返回給用戶,假定有1個億的利潤,甚至可以都返回用戶,因為這些都是用戶分享購買后帶來的,他希望構建一個合伙人體系,通過加幣回饋給加友,貢獻越多的人分享越多。
既然手機不掙錢,把利潤都轉讓給合伙人,那么100+手機怎么掙錢?這其實就是硬件免費的思路,說通俗點就是賣飲水機不掙錢,但是賣桶裝水掙錢。大家在100+官網預定頁面上可以看到,購買100+手機的用戶,同時還會贈送360元的VIP年卡。將來100+手機的模式,肯定是在內容服務上,你買手機幾乎是硬件免費甚至還能掙錢,但是你將來對高質量的內容和服務還是要付錢的,這種方式跟樂視TV的模式幾乎同出一轍。徐國祥也提到在搭建合伙人模式的時候也強調,返回給用戶的錢并不是現金而是加幣,而加幣肯定用來可以購買愛奇藝的高質量視頻服務或者其他的產品。賣手機雖然不掙錢,但是通過內容和支付,最終卻形成營銷的閉環,并且可以循環滾動,可以持續地靠服務來掙錢。
100+V6手機首批之所以銷售5萬臺,最重要的原因是在培養種子用戶,這些用戶肯定不是腦殘粉人群,而是將來肯為高質量內容付費的白領和精英人群。黑馬哥經常說的一句話是做粉絲團營銷就像滾雪球,最關鍵是尋找到最硬的雪和最長的坡,而徐國祥目前做的事情就是尋找“最硬的雪”。
對于大部分手機廠商而言,100+的營銷模式值得深思。對于手機而言,硬件免費是遲早的事情,而粉絲團營銷和腦殘粉只是皮毛,最終還是要靠高質量內容和服務來支撐,硬件是入口,最終靠內容和服務掙錢。將來,肯定會有更多的手機廠商跟愛奇藝等視頻網站或者游戲公司深度合作,推出針對精準人群的個性化手機。
值得一提的是,徐國祥不但在手機界獨創了加友合伙人的營銷模式,還在昨天玩了一把立體式大營銷。如果你是一線城市的白領用戶,如果你是微信的用戶,昨天你一定在樓宇電梯和WeMedia的幾百個自媒體公眾號受到了他們家的立體廣告轟炸,朋友圈各種截圖熱議,你就知道老徐和他的手機有多自信。從線下投放到利用時下最熱門的微信自媒體,從品牌廣告,內容營銷到直接的預定引流,100+手機昨天是絕對的主角和刷屏,在這一立體營銷傳播下,官方披露的數據顯示,不到10小時預約已經超過100萬臺,堪稱整合營銷的新大作。有微信朋友評價說,現在用戶更在乎廣告是否做得有誠意,更在乎產品和理念是否更創新。