近日,三菱電機4款空調產品被廣東工商局認定存在質量缺陷。此次質量問題暴露了三菱電機空調的高價格與產品質量不匹配的現實情況。業內專家直言,放棄暴利,注重產品質量和提升市場份額已是三菱電機當務之急。
產品存危及人身安全風險
在廣東省工商局日前發布認定的缺陷商品名單中,三菱電機赫然在列。共計4款空調產品被曝存在質量缺陷,規格分別為MSD-DJ12VD、MSD-DJ09VD、MSH-DJ09VD、MSH-DJ12VD,存在的缺陷指標為“電源連接和外部軟線”和“接地措施”,均由上海三菱電機·上菱空調機電器有限公司生產。
據廣東省工商局公告顯示,上述4款空調產品屬于危及人身、財產安全危險的缺陷產品。并表示經營者應當立即停止銷售,并采取警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務措施。
對此,北京商報記者向三菱電機客服人員咨詢,其表示三菱電機目前并沒有采取任何召回措施,只是自3月31日起在廣東地區停止銷售,另外涉事產品已經停止生產,在全國范圍內也沒貨。此外,該工作人員還強調:“這些產品在上市之前通過了國家3C標準認證,產品質量沒有問題。”
質量被指與定價不匹配
三菱電機空調在中國空調市場一直以高端品牌自居,甚至有“三菱電機稱自己第二高端品牌,無人敢說第一”的說法。據了解,2013年,三菱電機分體式掛機、柜機及一拖一空調產品在中國市場實現銷售量近70萬臺,平均單價超過5000元。
上海三菱電機·上菱空調機電器有限公司總經理石川孝治解釋為,“空調市場已經進入了穩定增長期,不能一味地求銷量規模,而是要一臺一臺地獲取利潤”。而在過去的幾年中,三菱電機就一直在謀劃自己的產品結構改革之路,甚至不惜產品銷量的下滑。據了解,自三菱電機空調產品在中國市場銷量自2011年達到歷史性高峰后,便走向了下坡路。
對于此次4款缺陷產品的曝光,家電分析師梁振鵬在接受北京商報記者采訪時直言,這暴露了三菱電機空調質量與其高高在上的價格不匹配的事實。
亟待放下身段注重質量
就在今年3月底舉辦的三菱電機空調2014年代理商會議上,三菱公司便明確表示,2014年改革還將全面實施,將進一步擴大變頻空調占比、進一步提升更高品質產品的銷售規模。上海三菱電機·上菱空調機電器有限公司市場營銷部部長胡紀表示,不希望在改革的道路上遇到銷售規模的下降。
對于三菱電機空調在中國市場的未來發展,梁振鵬建議其放棄暴利策略。家用空調并沒有太高的技術門檻,缺陷產品更是說明了三菱電機空調產品質量還有待提升。三菱電機應該積極加強空調產品工藝質量制造和監管,同時努力擴大市場份額,只有這樣才能在國內市場生存下去。