3月6日,聚劃算公布2013年全年支付寶交易額突破354億元,繼續(xù)穩(wěn)坐團購行業(yè)老大位子。在這一年里, 有5000多萬人在聚劃算搶購服裝、電器、生鮮食品等商品,單日成交峰值突破55.58億元。其中,3C以及大家電行業(yè)表現(xiàn)尤為突出,同比增長均在2倍以上。
日前,馬云宣布阿里巴巴將從IT時代過渡到DT時代,用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值,提升用戶體驗。事實上,在過去的1年,聚劃算平臺已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)進行全面升級,開啟了團購行業(yè)的大數(shù)據(jù)時代。
通過大數(shù)據(jù)了解消費者喜好
5年前,阿里確定“開放數(shù)據(jù)平臺”為集團戰(zhàn)略目標,重兵布局云計算和大數(shù)據(jù),逐漸沉淀下全球最大的商品、用戶、交易數(shù)據(jù)庫。與此同時,如何讓海量的大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值也成為阿里不斷研究嘗試的領(lǐng)域。
馬云曾經(jīng)把淘寶天貓比喻成武林高手,聚劃算則是武林高手手中必不可少的利劍。在大數(shù)據(jù)時代,聚劃算也成為試煉大數(shù)據(jù)的先發(fā)“利劍”。
消費者喜歡什么樣的商品?大數(shù)據(jù)知道。通過挖掘用戶搜索、頁面停留、添加購物車、收藏夾的情況,聚劃算能夠發(fā)現(xiàn)當中的規(guī)律和突變預測流行趨勢、消費者興趣以及社會熱點。它們決定了聚劃算的運營方向和招商規(guī)劃。去年8月,淘寶賬號和微博賬號打通之后,聚劃算還根據(jù)用戶在微博發(fā)布的熱門關(guān)鍵詞等大數(shù)據(jù)來預測流行走勢進行反向招商。
去年7月,后臺數(shù)據(jù)提示“迷你洗衣機”、“小件衣物”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率大幅提升,基于這個動態(tài)變化,聚劃算團隊立即啟動了小洗衣機的招商選品。結(jié)果是,由海爾生產(chǎn)的吉德迷你洗衣機單次銷售31150臺,銷售額932萬。
那么,如何從海量的報名商品中選出最受歡迎的那一件呢?答案還是數(shù)據(jù)。譬如迷你洗衣機發(fā)起招商報名之后,首先需要經(jīng)歷海選PK,聚劃算的報名系統(tǒng)淘汰一批不符合基本條件的參與者(動態(tài)評分、等級等);接下來,聚劃算根據(jù)海量數(shù)據(jù)建立起的爆款模型將用于預測商品未來走勢和銷量,篩選出具有競爭優(yōu)勢商品。同時運作的還有品控模型,隨時監(jiān)控商家和商品的好評率、服務(wù)能力等數(shù)字指標,相關(guān)指數(shù)一旦下滑將被隨時踢出局。
數(shù)據(jù)模型選出的商品是否收到消費者歡迎呢?根據(jù)聚劃算現(xiàn)實經(jīng)驗總結(jié),數(shù)據(jù)模型預測準確率高達80—90%。
更值一提的是,聚劃算根據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)建立起各種數(shù)據(jù)模型,不僅能預測商品未來走勢,還能為賣家提供商品供應鏈和庫存管理的行動指南,比方說數(shù)據(jù)預測洗衣機能賣出1萬臺,那么商家就可以按照這個維度進行備貨降低庫存風險;與此同時,大數(shù)據(jù)還能告訴賣家,一款商品什么樣的定價最為合理,比方說迷你洗衣機定價500元大概能賣出5000臺,定價480元能賣出8000臺。商家可以據(jù)此作出最合理的定價策略。
事實證明,大數(shù)據(jù)的運用令聚劃算保持了活力和增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示, 2013年聚劃算全年支付寶成交額為354億元,繼續(xù)穩(wěn)坐團購行業(yè)老大位子。在這一年里, 有5000多萬人在聚劃算搶購服裝、電器、生鮮食品等商品,單日成交峰值突破55.58億元。其中,3C以及大家電行業(yè)表現(xiàn)尤為突出,同比增長均在2倍以上。
新模式引爆消費
聚劃算方面表示,除了運用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型之外,還主要取決于聚劃算針對市場變化做出新的戰(zhàn)略布局。2013年開始,聚劃算針對商家和消費者需求推出多個新型業(yè)務(wù)模式,這當中包括定位于互聯(lián)網(wǎng)山姆會員店的 “量販團”;以銷定產(chǎn)的C2B聚定制;定位于奢侈平特賣的聚名品以及聚家裝等。
過去一年,新的業(yè)務(wù)模式為商家和消費者架起了一座新橋梁,引發(fā)了消費爆點。量販團單期最高交易峰值達到2.01億萬,相當于一個麥德龍點6個月的銷量總和;聚名品累計交易額達到9個億,涉及270多個國際高端品牌,包括百達翡麗、PRADA、巴寶莉等。
與此同時, CB2聚定制為眾多傳統(tǒng)品牌商找到互聯(lián)網(wǎng)新模式。艾美特電風扇一天銷售超過45000臺,徹底改變了該品牌的供應鏈和對線上渠道的理解。永久自行車作為已經(jīng)快遺忘的老品牌,在聚劃算重新獲得生機,千元以上的定制款自行車,單次銷量超過2000輛;第一臺基于電商消費者需求調(diào)研和定制的華為MAT手機,在聚劃算兩天銷售額就破3000萬元。
創(chuàng)新性營銷解決農(nóng)產(chǎn)品銷路困境
過去一年,聚劃算引起業(yè)界關(guān)注的焦點還在于啟動區(qū)域化營銷的匯聚系列,幫助解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。
匯聚系列的具體的做法是:建立以政府背書,由“原產(chǎn)地農(nóng)戶+企業(yè)+TP”的網(wǎng)絡(luò)預售模式。去年9月,匯聚新疆項目上線。消費者一邊在聚劃算下訂單,新疆兵團一邊根據(jù)訂單量及預定規(guī)格,采新棉進行生產(chǎn)。這是新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第三師的第一次進行市場化零售實踐,同時也是第一次電商嘗試。短短3天,10萬床棉胎、1萬份純棉絮被一搶而空,這個數(shù)字是該兵團全年六分之一的生產(chǎn)量。此后,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第三師決定新投產(chǎn)2個廠,增加10幾條生產(chǎn)線,增加產(chǎn)能至300萬床,希望通過網(wǎng)絡(luò)銷售進行徹底轉(zhuǎn)型。
去年一整年,匯聚系列還從新疆、云南、海南等地覆蓋至臺灣、丹麥、加拿大等國家和地區(qū),每一期活動均掀起熱潮。
“讓海南成為全國人民的菜籃子、云南成為大家的花籃子,讓消費者隨時隨地就能買到遠在千里的特色農(nóng)產(chǎn)品,這是聚劃算的目標。”聚劃算方面表示。