微信紅包在春節(jié)期間的火爆讓所有人都始料未及,馬云為此感嘆“幾乎一夜之間,各界都認為支付寶體系會被微信紅包全面超越。”現(xiàn)實當然不會如此簡單,如今搶紅包狂歡退去,隱藏的問題也開始暴露。某媒體針對微信紅包的調(diào)查結(jié)果就顯示,超過五成的用戶沒有將微信紅包中的資金取出,其中相當部分用戶系不愿將銀行卡與微信綁定,因而無法提現(xiàn)。
紅包面前 微信支付的信任危機被延后
節(jié)后財付通官方數(shù)據(jù)顯示,今年除夕到初八,超過800萬用戶參與了搶紅包活動,超過4000萬個紅包被領(lǐng)取,平均每人搶了4~5個紅包。分析人士估算,搶紅包活動為微信支付引來的新增用戶數(shù)五六百萬,但“五成用戶未提現(xiàn)紅包”的現(xiàn)實,說明大家的預估過于樂觀了。
來自赤箭網(wǎng)絡(luò)的分析人員解釋稱,在“玩”搶紅包的過程中,只有發(fā)紅包才需要綁定銀行卡,而搶紅包是沒有任何限制的,只在紅包需要提現(xiàn)時才提示需綁定銀行卡。以常理度算,搶紅包的人一定多過發(fā)紅包的人,微信將影響大多數(shù)玩家的“綁定銀行卡”要求放在最后,客觀上降低了活動門檻,吸引更多微信用戶參與。但繁華過后,說服用戶綁定銀行卡的難題仍然存在。目前看來,相當部分的微信用戶仍對微信支付的安全性存有疑慮,而要增強產(chǎn)品的安全性能,在用戶心目中建立微信支付“萬無一失”的可靠形象,并非一朝一夕的事。
未提現(xiàn)紅包的去處惹人遐想
赤箭網(wǎng)絡(luò)分析人士還指出,未提現(xiàn)紅包客觀上形成了微信支付體系下的沉淀資金。微信支付與支付寶錢包雖然為搶占移動端支付入口斗得熱火朝天,但兩款產(chǎn)品其實有本質(zhì)的區(qū)別。支付寶錢包主攻存量資金,充當買家云端資金管理人的角色;而微信支付專注流量資金,用戶使用微信支付時,資金直接從銀行卡劃撥至商家,理論上微信支付體系下不會產(chǎn)生存量資金。
如今可謂時移勢異,單個未提現(xiàn)紅包的金額雖然不高,但總量卻頗為可觀,現(xiàn)在這筆躺在微信賬戶內(nèi)的“新年紅包”,迫使微信不得不充當它所不熟悉的角色——存量資金的管理者。這是否意味著微信也將開始涉足存量資金支付平臺,從而與支付寶錢包再度短兵相接呢?
騰訊的官方態(tài)度也頗令人玩味,一方面,騰訊公司表示“不綁卡未提現(xiàn)的資金暫時存留在‘紅包專用賬戶’中,正研究新產(chǎn)品方便消費‘紅包’。”實際上承認紅包將可以用來在微信上購物,就如同支付寶余額可以在淘寶上購物一樣,而且”春節(jié)過后紅包功能還會繼續(xù)存在,并會增加生日、婚禮等更多應用場景。“也就是用戶間通過紅包轉(zhuǎn)賬的功能更加豐富,紅包購物更將長期存在。而另一方面,騰訊又強調(diào)”微信支付并未單開賬戶,只是為用戶和銀行提供‘快捷接口’的支付能力,除‘紅包專用賬戶’外,不存留和沉淀用戶資金。“看起來,騰訊自己也沒想好下一步要怎么走。