2014年初，曾經(jīng)承諾“永久免費(fèi)”的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)imo被爆全面收費(fèi)、支付寶轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費(fèi)的論戰(zhàn)硝煙也未散盡。一時(shí)間，收費(fèi)不僅成為業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注話題，也讓用戶感受到咄咄逼人的壓力。
一、互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)已經(jīng)是大勢(shì)所趨
很長(zhǎng)一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)都被認(rèn)為是免費(fèi)提供資訊的媒介，并通過免費(fèi)來招引網(wǎng)民的“眼球”，再拿“眼球”來吸引廣告收入。但隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始步入務(wù)實(shí)，從市場(chǎng)規(guī)律的角度出發(fā)，遵循等值交換的經(jīng)營(yíng)方式，為互聯(lián)網(wǎng)注入新的活力。互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)午餐”正呈現(xiàn)出被“收費(fèi)午餐”取代的趨勢(shì)。
二、思考：為何越來越多的企業(yè)選擇收費(fèi)？
1、由來已久的收費(fèi)習(xí)慣
互聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)完全免費(fèi)的空間，在國(guó)外和中國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)，無論是電子訂閱還是下載服務(wù)，無論是應(yīng)用安裝還是在線支付，都有一些付費(fèi)規(guī)則和付費(fèi)項(xiàng)目。
非盈利性公司實(shí)則是商業(yè)性公司，盈利是商業(yè)公司的首要目標(biāo)。以前，一些企業(yè)可以憑借不菲的廣告收入來維持，但現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)熱潮退去后，在線廣告已不足以支撐眾多的企業(yè)存活下去，要想繼續(xù)維持生存，只有實(shí)現(xiàn)多元化的業(yè)務(wù)收入，故而回歸產(chǎn)品收費(fèi)模式。
公司還是要回歸商業(yè)的本質(zhì)，不盈利的商業(yè)模式，終究是不可持續(xù)的。
2、營(yíng)收壓力使得企業(yè)需要收費(fèi)
毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多都是迫于自身的營(yíng)收壓力推出收費(fèi)服務(wù)的，人們把這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)稱為對(duì)過去互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代的反思和矯正。互聯(lián)網(wǎng)走上盈利的模式就能提供資金支撐，走出生存困境。同時(shí)，一些軟件收費(fèi)，也可保障用戶享受可靠的服務(wù)和更強(qiáng)大的功能。而在免費(fèi)的背后，服務(wù)良莠不齊、版權(quán)得不到保護(hù)。
3、大眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要求提高
從商業(yè)邏輯來看，免費(fèi)的商品一般無法便利，便利的商品一般無法免費(fèi)，因?yàn)樗枰喾N成本的支撐，能夠兼容免費(fèi)和便利是非常難的。
在信息化浪潮的推動(dòng)下，大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)的需求也在不斷增加。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，要滿足大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求，只有在內(nèi)容和應(yīng)用的提供上進(jìn)行持續(xù)有效的投入，才可能實(shí)現(xiàn)更加豐富的內(nèi)容。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要有足夠的資金才能做好內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有賺了錢才能提供更好的服務(wù)。從另一個(gè)角度看，收費(fèi)不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)贏利，更重要的是為了能夠在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)方面有所突破。
4、網(wǎng)民的付費(fèi)消費(fèi)理念正在日趨成熟
馬云說過：“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)過了免費(fèi)大餐的初級(jí)階段， 10年前可以免費(fèi)，今天已經(jīng)不可能了。”
據(jù)一份調(diào)查報(bào)告顯示，75.46％的被調(diào)查者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)表示可以理解。其中對(duì)最早開始收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容之一電子郵箱進(jìn)行調(diào)查，有22.22％的被調(diào)查者已經(jīng)開始使用收費(fèi)郵箱，但更多的被調(diào)查者選擇“正在考慮之中”這一折中選項(xiàng)，比例高達(dá)52.47％。可以肯定，收費(fèi)郵箱正在逐漸為網(wǎng)民所接受，這也預(yù)示著網(wǎng)民為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容買單的觀念漸漸形成。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始朝著收費(fèi)的方向發(fā)展，付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也越來越多，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)有償服務(wù)的層出不窮和互聯(lián)網(wǎng)觀念深入人心，網(wǎng)民的消費(fèi)觀念也逐漸跨越了“免費(fèi)是理所當(dāng)然”到“付費(fèi)是可以接受”的過程。綜上也就不難理解，imo的免費(fèi)戰(zhàn)略已經(jīng)沒有必要繼續(xù)執(zhí)行下去了。