近日，隨著格力、海爾、美的等一線空調(diào)巨頭相繼加入到“以舊換新”活動中來，作為今年中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)最早發(fā)動“以舊換新”活動的奧克斯，無疑成為了最大的贏家。由此也獲得了國內(nèi)空調(diào)經(jīng)銷商的一致好評和稱贊——奧克斯以其對市場的一貫敏銳度和前瞻性，實現(xiàn)了市場創(chuàng)新，帶動了整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)的“淡季旺做”。

可以說，作為中國企業(yè)營銷最高獎——營銷創(chuàng)新獎的獲得者，奧克斯對于空調(diào)市場的專業(yè)，和對于空調(diào)用戶的了解，成功抓住了市場發(fā)展的主流趨勢和方向，成功實現(xiàn)了在“十一黃金周”之后，再度拉開了新一輪的“惠民、便民”促銷活動。

通過一系列活動全面鋪開的同時，也預(yù)示著2015冷年國內(nèi)一線領(lǐng)軍空調(diào)企業(yè)在冬季市場的競爭更加的激烈，以及白熱化。

那么，奧克斯作為空調(diào)“以舊換新“活動的發(fā)起人和領(lǐng)跑者，其底氣到底在哪里？在知情人士看來，無疑正是一貫以來的精品產(chǎn)品和品質(zhì)服務(wù)。

仔細(xì)一想不難發(fā)現(xiàn)，近幾年特別是自去年實施新一輪的“轉(zhuǎn)型升級”戰(zhàn)略以來，奧克斯一直在練內(nèi)功，潛心研究消費(fèi)需求本源——產(chǎn)品，從悅系列、到自由系列，再到如今正在全網(wǎng)征名的Y系列精品空調(diào)，這些都是奧克斯轉(zhuǎn)型升級精品空調(diào)戰(zhàn)略下的累累碩果，而越來越豐富的產(chǎn)品線也使奧克斯的品牌得到了業(yè)內(nèi)外人士包括其中的行業(yè)媒體、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

除了好產(chǎn)品這一關(guān)鍵因素之外，服務(wù)也是“重中之重”不可或缺的組成部分。首先是產(chǎn)品本身服務(wù)能力的一個提升。在今年4月奧克斯與360強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手之后，就使得奧克斯新一批的產(chǎn)品插上了智能的翅膀，空調(diào)產(chǎn)品本身可以根據(jù)周圍環(huán)境溫度得變化而使室內(nèi)溫度相應(yīng)得進(jìn)行調(diào)整，更甚至消費(fèi)者在室外也能隨時對產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，想開就開，想關(guān)就關(guān)，一切盡掌握在手中，而這恰好給了消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗。

其次，則是奧克斯工作人員服務(wù)意識的一個提升。從售后的客服、到安裝師傅，再到維修人員，他們中的每個人都在嚴(yán)格執(zhí)行奧克斯首推的“5A服務(wù)”——即在任何時間、任何地點(diǎn)、任何使用奧克斯的用戶，奧克斯都能提供全流程的服務(wù)，滿足用戶關(guān)于產(chǎn)品的任何需求。而今年9月奧克斯空調(diào)連續(xù)五年再度入榜《中國顧客滿意度手冊》的這份榮譽(yù)榜，無疑對奧克斯空調(diào)而言是最佳的勉勵。

此次，由奧克斯空調(diào)率先發(fā)起無門檻、無任何條件限制、主動上門服務(wù)的“以舊換新”活動，不僅幫助商家在淡季加快了庫存的流轉(zhuǎn)，提高了效率，實際上更是奧克斯精品空調(diào)戰(zhàn)略在市場營銷環(huán)節(jié)中的一種延伸和體現(xiàn)。

對此，空調(diào)資深觀察家也指出，“在整體環(huán)境欠佳的情況下，奧克斯敢為人先，率先搞活動，炒熱淡季市場，跟經(jīng)銷商共度寒冬，這一舉措著實讓經(jīng)銷商的心頭流過一股股暖流。更刺激并帶動了消費(fèi)者的信心。”