2014年11月13日晚上八點(diǎn)鐘，CIO時(shí)代網(wǎng)第二期“O2O微訪談”如期而至，本次的主持人是中國(guó)衛(wèi)通集團(tuán)有限公司信息中心主任、北京大學(xué)CIO班同學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李煒先生，首期微訪談的主持人蘇州悅果互動(dòng)執(zhí)行董事、北京大學(xué)第七屆CIO班學(xué)員王甲佳先生本次轉(zhuǎn)變角色化身訪談嘉賓，與大家分享了他樂(lè)此不疲的O2O創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。本期的對(duì)話極其精彩，想知道他是如何從知名CIO轉(zhuǎn)型成當(dāng)今O2O領(lǐng)域?qū)＜业膯幔肯胫涝谶@O2O創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中他有哪些心酸？想知道他眼中的O2O發(fā)展五大階段嗎？本次的對(duì)話，真是越到最后越精彩，越到最后干貨越多，快快隨小編一起圍觀他們的精彩對(duì)話吧！
李煒：很榮幸受到CIO時(shí)代網(wǎng)的邀請(qǐng)擔(dān)任今天的主持人，也很高興能夠在微信群里跟甲佳對(duì)話，跟大家進(jìn)行交流。王甲佳，大名如雷貫耳，在我進(jìn)入CIO圈子之前的若干年已經(jīng)名震四方。大家在百度上搜索下，可出現(xiàn)很多甲佳的新聞和訪談，以及觀點(diǎn)。言歸正傳，請(qǐng)甲佳做下自我介紹，有哪些主要經(jīng)歷？
王甲佳：蘇州悅果互動(dòng)信息技術(shù)有限公司執(zhí)行董事，中國(guó)電子商會(huì)商業(yè)信息化專委會(huì)理事。時(shí)間鏈理論創(chuàng)始人，商業(yè)生態(tài)構(gòu)建的實(shí)踐者，互聯(lián)網(wǎng)資深人士。具有15年制造業(yè)、傳統(tǒng)零售業(yè)CIO工作經(jīng)歷。曾任溫州市信息管理學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，北京大學(xué)CIO班同學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，浙江省制造業(yè)信息化專家組特聘專家。現(xiàn)在專門(mén)從事傳統(tǒng)企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行O2O進(jìn)化之業(yè)務(wù)。現(xiàn)在應(yīng)該是在CIO圈子里面比較熱衷于O2O的一個(gè)人。
李煒：甲佳堪稱是O2O領(lǐng)域的專家，不但親自實(shí)踐和探索O2O,而且也像德國(guó)總理默克爾對(duì)工業(yè)4.0的熱忱一樣，熱衷于宣傳和推廣O2O,目前到處可見(jiàn)王總和O2O的身影。O2O里面一定隱藏著豐富的寶藏。先從CIO的本職工作說(shuō)起吧。群里大多數(shù)朋友還沒(méi)有想過(guò)跨越職業(yè)生涯去創(chuàng)業(yè)，還是處于信息主管和CIO級(jí)，請(qǐng)甲佳作為過(guò)來(lái)人，給大家傳遞些經(jīng)驗(yàn)吧。比如說(shuō)做CIO期間有哪些心得體會(huì)？如何做好CIO?你做CIO成功嗎？
王甲佳：做CIO的體會(huì)確實(shí)不少，還算不上經(jīng)驗(yàn)早些年也寫(xiě)過(guò)不少這個(gè)方面的文章，大家搜索“王甲佳CIO”或許還能找到一些。大體來(lái)看，有三個(gè)現(xiàn)在看來(lái)還有分享價(jià)值的體會(huì)：
（1）需要有充分的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，世界永遠(yuǎn)是新的，不會(huì)因?yàn)槲覀兣f而舊。
CIO的創(chuàng)業(yè)心態(tài)就是你需要清楚自己的項(xiàng)目要有人真的去買(mǎi)單，真的值得去買(mǎi)。另外就是要對(duì)自己進(jìn)行迭代；創(chuàng)業(yè)心態(tài)就是要不停否定自己，給自己找難題。
（2）必須用中國(guó)特色的眼光和智慧洞察所在單位的權(quán)力地圖。
CIO做的是技術(shù)相關(guān)的非技術(shù)的活兒，如果不清楚權(quán)力地圖以及它的演化，如果你是空降的，可能一個(gè)庫(kù)管就干掉了你，如果你是老員工，那可能永遠(yuǎn)被你看不上的人支配。權(quán)力地圖就是組織內(nèi)部的決策影響力的分布。通過(guò)不停的喝酒、喝茶往往能同步到信息。它的作用是可以幫助我們導(dǎo)引項(xiàng)目工作、變革改進(jìn)工作的節(jié)奏。事情一旦有了節(jié)奏，我們就美多了。這個(gè)權(quán)力地圖是隱藏在我們實(shí)際工作中的決定性力量，許多人無(wú)意中遵循了一些規(guī)律，但是往往不知道到底“做對(duì)了，在哪里”.
李泝：果真是肺腑之言 CIO要能看懂權(quán)利地圖。
王甲佳：
（3）為團(tuán)隊(duì)成員盡心服務(wù)。10年，20年后，他們知道你在為他們真心付出。
當(dāng)時(shí)是不是完全理解，不重要。我這應(yīng)該是自己做的比較滿意，但是不算成功，因?yàn)橐恢睕](méi)有能夠在百億規(guī)模以上的企業(yè)里面做CIO.因?yàn)槭窍Ｍ约耗苡懈鼘拸V的格局。不過(guò)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)了，多是為上市公司及百億企業(yè)服務(wù)，感覺(jué)不錯(cuò)。權(quán)當(dāng)自己是“影子CIO”了，也在過(guò)過(guò)癮。
齊春曉：王總這一點(diǎn)沒(méi)得說(shuō)。
李煒：職業(yè)生涯中誰(shuí)干掉你了？你又干掉誰(shuí)了？
王甲佳：在干和被干之前，首先是有效的活下來(lái)，解決為誰(shuí)干的問(wèn)題。這個(gè)案例，大家可以自己投影一下，一定能從自己身上找到。即便是老板支持，你的事情自我感覺(jué)再好，同僚們也很認(rèn)可，最后老板迫于壓力，也能親自干掉你。
當(dāng)然，看懂權(quán)力地圖的價(jià)值并不是解決這個(gè)問(wèn)題的。而是我們即便是老員工，也要每年用幾天時(shí)間用旁觀者的身份看看這幅地圖。擋住地圖的人，往往是自己的影子。因?yàn)槟阋彩墙M織的一個(gè)重要元素。哈哈，這個(gè)話題不能太展開(kāi)。
李煒：我不喝酒，說(shuō)說(shuō)你喝酒和喝茶的收獲。
王甲佳：回答一下會(huì)長(zhǎng)主持人的喝茶喝酒話題。我2005年空降到溫州的企業(yè)，用夜班時(shí)間，先后請(qǐng)工人、班組長(zhǎng)吃了50多碗夜宵面條，解決了第一輪的權(quán)力地圖偵察工作。
李煒：大部分的信息主管，是權(quán)責(zé)不對(duì)稱的。
馮軍：看懂權(quán)力地圖，是項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)，事半功倍的作用。
王甲佳：后來(lái)困難再大，也能從容，完全得益于類似紅外線夜視鏡支持下的地圖場(chǎng)景。
李煒：工人和班組長(zhǎng)還好應(yīng)對(duì)。
王甲佳：班組長(zhǎng)和工人說(shuō)真話，有了真話支撐，再通過(guò)邏輯推演，權(quán)力分布圖就有了。和高管、中層干部等溝通，則是來(lái)測(cè)試與佐證。那不用喝酒，要多花錢(qián)啊。那辦法就是蹭會(huì)，蹭各種會(huì)，了解更多。
馮軍：但是權(quán)力地圖模式，如何支撐互聯(lián)網(wǎng)模式。
李煒：滿意但不算成功。甲佳，你又在打擊我做信息主管的信心了。
王甲佳：今天我們是O2O訪談，雖然有許多話題有意思，請(qǐng)大家監(jiān)督我，不要跑題。
李煒：我一直很困惑，我們從事的到底是不是一份有前途的職業(yè)？從CIO職業(yè)發(fā)展的層次上來(lái)看，可分為IT主管、準(zhǔn)CIO、CIO、CIO++ 等階段。創(chuàng)業(yè)可是CIO的最高境界。
耿峰：基層權(quán)利地圖，難能可貴。
李煒：我認(rèn)識(shí)的IT經(jīng)理人中，李衛(wèi)國(guó)去賣水果了，米丹寧去做i8小時(shí)云辦公平臺(tái)了，您為何要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？動(dòng)力源泉是什么？?jī)?yōu)勢(shì)又是什么？
齊春曉：王總的老部下在我們公司做項(xiàng)目，提起你，贊美之詞濃得化不開(kāi)。
王甲佳：對(duì)于CIO的職業(yè)生涯，李會(huì)長(zhǎng)研究很深入，確實(shí)如此。CIO是一個(gè)非常有前途的崗位，大家不要輕易去獨(dú)立創(chuàng)業(yè)啊，血淚教訓(xùn)。
劉晶：局外人看，CIO既可以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)也可以獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，是一份很有前途的職業(yè)！關(guān)鍵是看你著眼點(diǎn)在哪里。
王甲佳：自己在小時(shí)候就有個(gè)關(guān)于社會(huì)主義的小理想。用現(xiàn)在來(lái)說(shuō)就是“讓5000元月薪的小白領(lǐng)，擁有6000-8000的購(gòu)買(mǎi)力”.這是關(guān)于消費(fèi)合作社、生產(chǎn)合作社、信用合作社的話題。我覺(jué)得我應(yīng)該也能夠?yàn)樵蹅兤胀ㄈ俗鳇c(diǎn)事情，讓他們省錢(qián)。也同時(shí)幫助企業(yè)減少更多的“理所當(dāng)然”的浪費(fèi)。我實(shí)在是見(jiàn)過(guò)太多的浪費(fèi)了。當(dāng)然最終到底能不能做到，在走上創(chuàng)業(yè)這條道路之后，就不考慮了。因?yàn)槭紫仁且钕聛?lái)，尤其是幾位原始股東先后投入了400萬(wàn)做研發(fā)和商業(yè)試錯(cuò)之后，尤其覺(jué)得活下來(lái)，太重要了。活下來(lái)，才能推進(jìn)理想實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。所謂血淚教訓(xùn)是，許多CIO身份的創(chuàng)業(yè)者，很難真的準(zhǔn)備好，如何面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)小公司的管理。之前的許多積累往往不再重要，甚至是負(fù)擔(dān)。
李煒：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。
王甲佳：是的，這個(gè)方面的體會(huì)我現(xiàn)在非常深刻。比如這次出差北京5天，我就住在西四環(huán)邊上的一個(gè)地下室旅館。那以前最差也是三星級(jí)的。這不僅僅是為了省錢(qián)，而是在衡量?jī)r(jià)值，到底是不是值得。所謂骨感，是需要你算真的帳。現(xiàn)在住宿預(yù)算自己控制在150以內(nèi)，不管到哪里。
李煒：下面我們的話題要接一接地氣了，從您創(chuàng)業(yè)于O2O的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)始。IT界從來(lái)不乏新名詞。O2O,繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)信息化、大數(shù)據(jù)、智慧城市（所謂“云物移大智”）之后又一個(gè)炙手可熱的名詞。
2011年8月，Alex Rampell提出了O2O概念，據(jù)說(shuō)：美國(guó)電子商務(wù)每年的平均客單價(jià)大概是1000美元，但是平均每個(gè)美國(guó)人每年收入大概為40000美元，剩下的39000美元跑去了哪？答案是扣稅之后，錢(qián)都花在咖啡館、健身房、餐廳、加油站、干洗店、理發(fā)店等，還要扣除旅游及那些在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)后送到家的生活服務(wù)類商品。
按照Alex Rampell這個(gè)說(shuō)法，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下O2O的商務(wù)規(guī)模至少是目前互聯(lián)網(wǎng)模式下電子商務(wù)規(guī)模的10倍以上。2012年，中國(guó)電子商務(wù)的規(guī)模預(yù)計(jì)已經(jīng)到了1.5萬(wàn)億的規(guī)模，難道未來(lái)10年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模推進(jìn)，O2O商務(wù)的規(guī)模可以達(dá)到20萬(wàn)億？
甲佳是否認(rèn)同以上的說(shuō)法？那請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您為什么選擇O2O領(lǐng)域去創(chuàng)業(yè)？而且樂(lè)此不疲？O2O能帶來(lái)什么價(jià)值？
王甲佳：你這不是要打開(kāi)我的話匣子嗎？
選擇O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，和上面提到的關(guān)于我的小理想是有很大關(guān)系的，因?yàn)镺2O當(dāng)前的擅長(zhǎng)領(lǐng)域還是消費(fèi)領(lǐng)域。當(dāng)然我們對(duì)O2O的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)不在此。企業(yè)的銷售一直在兩個(gè)世界中平行前進(jìn)，一是傳統(tǒng)的渠道分銷世界，二是新興的電商世界。直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起并且大家在看餓到充分的商業(yè)價(jià)值之后，這兩個(gè)世界的融合才被提上真正的日程，并且從大的平臺(tái)商走向了普通的品牌商。這也是當(dāng)前O2O看上去很火的根本原因。樂(lè)此不疲的主要理由是它有非常大的不確定性，每個(gè)企業(yè)的資源稟賦差異比較大，對(duì)未來(lái)的訴求也不盡相同，個(gè)性化自然也非常普遍。這樣的場(chǎng)景下，我們就會(huì)看到O2O事業(yè)有極大的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)的地方，才可能需要我。
上面的這些詳細(xì)內(nèi)容我會(huì)在11月15日咱們北大CIO班的18、19屆同學(xué)的課余進(jìn)行分享。這里就不多耽誤大家時(shí)間了。要說(shuō)能對(duì)CIO班同學(xué)有哪些價(jià)值，那就是我感覺(jué)我們傳統(tǒng)的在CIO創(chuàng)業(yè)、跳槽以及不甘心但是又必須做現(xiàn)有崗位的幾種場(chǎng)景下，上帝又幫助我們打開(kāi)了一扇新的門(mén)，那就是你可以去做O2O了。實(shí)際上有許多同學(xué)已經(jīng)在這樣做。這是一個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的極好路徑。
O2O,到底是什么東西，在前面其實(shí)我也沒(méi)有完全說(shuō)清楚，從概念上說(shuō)，它一定和“ERP”一樣，千人千面的解釋，這些不重要，重要的是它到底如何幫助我們做好生意，持續(xù)地運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)接近兩年時(shí)間的一線業(yè)務(wù)實(shí)踐。我覺(jué)得O2O的發(fā)展，一共要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段。O2O,到底是什么東西，在前面其實(shí)我也沒(méi)有完全說(shuō)清楚，從概念上說(shuō)，它一定和“ERP”一樣，千人千面的解釋，這些不重要，重要的是它到底如何幫助我們做好生意，持續(xù)地運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)接近兩年時(shí)間的一線業(yè)務(wù)實(shí)踐。我覺(jué)得O2O的發(fā)展，一共要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段。