“2600萬!”11月11日24:00時，隨著奧克斯天貓旗艦店雙十一的結束，位于寧波的奧克斯空調電商工作小組作戰室里爆發出熱烈的掌聲！這標志著雙十一當天奧克斯空調天貓、京東、蘇寧3個線上平臺銷量達8000萬，整個雙十一期間電商銷量過億！同比增幅400%！

電商平臺全面開花 核心單品表現搶眼

今年的“雙十一”狂歡購物節，改變了以往淘寶、天貓主動牽頭，其他電商被動參與的局面，蘇寧、京東等大型電商平臺也積極加入。作為空調領軍品牌，奧克斯憑借早已構建起的電商生態圈，今年這3個大型電商平臺一路高開高走，熱銷指數一直全程領跑。

（奧克斯空調京東平臺雙十一頁面）

據統計，奧克斯空調天貓旗艦店8小時成交金額突破1600萬，幾近追平去年雙十一的全天成交總額，臨近24時，最終訂單數量近2萬單，穩居雙十一天貓空調類目前三。

（奧克斯空調天貓旗艦店大1.5P新APF單品熱銷）

奧克斯在京東平臺也激流勇進，刷新往年記錄，11月10日-12日三天交易額超過4200萬，其中KFR-25GW/SQB+3掛式家用冷暖空調一直穩站京東空調排行榜第一名，成為名符其實的“單冠王”！ 截止記者發稿時，此爆款產品已賣斷貨，現在下單則需要預定。

比完銷量比送貨 產品體驗才是硬道理

據悉，除了銷量的高歌猛進，針對雙十一活動中產生的訂單，奧克斯繼續保持往年的“優良傳統”——在用戶體驗上下足了“硬功夫”，其突出表現為，奧克斯在全國所有的倉庫物流配送中心，均被要求首先保障電商平臺用戶的產品配送和安裝服務，當天提貨、當天出貨、當天配送。同時，奧克斯分布在全國的數萬家經銷網點，也為電商平臺提供了專業的配送網絡、安裝服務網絡，可以將產品配送服務從一級大城市直接延伸至四五級鄉鎮及農村市場。根據天貓數據顯示奧克斯旗艦店的發貨速度評分高出同行業42%，幾乎所有用戶都在好評中提到了其給力的送裝同步服務，在贏得銷量的同時還贏得了用戶的口碑。

（奧克斯空調天貓旗艦店用戶好評著重表揚送貨）

銷量重要 銷量背后的數據更重要

奧克斯家電集團總裁兼空調事業部總經理錢旭峰告訴記者，“狂歡過后，銷量的提升固然喜人。但通過銷售數據，我們還應反思后臺的調整。電商的銷售數據對企業而言是一次不可多得的和用戶溝通的機會。之前在賣場銷售，消費者喜歡什么空調，喜歡何種顏色，何種功能，并沒有一個統計的數據。然而目前不管是京東、天貓都會對點擊率、購買量、關鍵字有數據記錄。企業從這些數據中可以獲悉消費者的喜好。我們已經通過量子恒道、數據魔方等工具，挖掘電商數據背后的趨勢與需求，提供更符合網購消費者需求的產品”。

（奧克斯空調天貓旗艦店頁面）