11月12日零點，2014年天貓雙十一數據揭曉，單日成交總額超過571億元。今年的天貓雙十一首次面向全球，最終共有217個國家和地區在地圖大屏被點亮，實現成交。

全球買 國內消費者熱情高

天貓國際是雙十一全球化元年中的重要角色，此次共有美國、意大利、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國等多個國家和地區的4萬多件海外商品“參戰”。

國內消費者也沒有辜負進口商家的期待，不少產品在預售期就提前售罄。如Costco的蔓越莓干和鹽焗綜合堅果、Brita濾水壺、Reveur無硅洗發水、Pobling第七代潔面儀、花王Kao蒸汽眼罩等熱門產品，消費者在雙十一當天支付完尾款，就可享受包郵到家的服務。

拿美國第二大零售商Costco的一款鹽焗綜合堅果來說，此次雙十一售出8萬罐，相當于90噸，如果將盒子疊起來，高度相當有32個美國帝國大廈的高度；另一款蔓越莓干售出近15萬件，總計204噸。另一家德國品牌Brita售出2.6萬個濾水壺和3.2萬個濾芯。

截至11日24時，美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國成為最受中國買家喜愛的產品輸出國，而美國Costco、日本Kirindo麒麟堂、韓國LG生活健康、美國自然之寶、韓國ltsskin成為成交量最大的5個商家。

為強化買家消費體驗，天貓國際此次采用了保稅備貨模式。海外商家提前將非生鮮類商品運至中國國內的保稅區，消費者下單后，商品可以直接從國內保稅區發貨，大大節省了時間。這一模式，讓家住杭州市江干區的湯先生也因此成為全國首個收到天貓國際跨境包裹的“雙十一”用戶，從付款下單到收到商品只用了短短2個小時。作為保稅備貨模式中的重要一環，天貓國際美妝保稅區售罄率達到90%以上，麒麟堂、圣奈等日本保稅區商品全部售罄。

據了解，天貓國際自2014年2月上線以來，已經接入了來自全球20多個國家5380多個海外品牌，100%正品保障、100%海外直郵、100%無憂退貨的保障，讓國內消費者買的安心用得放心，而此次雙十一的銷售火爆景象，也必然將吸引更多的海外商家和品牌進駐，服務國內消費者。

全球賣 點亮全球夢想成真

當新加坡的旗幟首先在雙十一當晚的數據大屏上率先點亮時，標志著全球化元年中的關鍵節點——“全球賣”正式踏下了堅實的一步。僅僅1小時，179個國家的旗幟就陸續亮起，“點亮全球”不再只是一句口號，而是現實。

速賣通和淘寶海外是阿里巴巴實現全球賣的兩大平臺，目前已覆蓋了220個國家和地區，分別針對海外外籍人士和海外華人市場。在俄羅斯，速賣通已經成為最大的在線購物網站，在當地還誕生了一個專用詞匯“淘戈利克”（意為“淘寶控”）。此次“雙十一”期間，速賣通提供了上千萬件八五折以上的商品，100萬件五折商品。

阿里巴巴國際B2C事業部總經理吳倩表示，海外買家中，最北來自格陵蘭島、最南來自智利，還有坐落在非洲印度洋中的島國塞舌爾和北美洲東加勒比海最東端的巴巴多斯。截至北京時間11月11日23時，俄羅斯、巴西、美國成為速賣通平臺上最具購買力的3個國家。

在中國香港、臺灣地區以及東南亞等華人聚集區，通過淘寶海外購物的消費者非常多。從成交額來看，淘寶海外居于香港地區電商類平臺首位，在臺灣地區列第三位。今年雙十一，淘寶海外針對中國香港、臺灣地區、新加坡、馬來西亞的用戶提供了“2元包首重”物流優惠以及“你敢買、我敢賠”的活動，吸引了眾多買家光顧。中國香港，美國，中國臺灣，澳大利亞，新加坡成為淘寶海外平臺上購買力最強的國際和地區，其中新加坡和美國銷售額翻了7倍。服裝、女鞋、家俱、3C配件、大家電、內衣、童裝、箱包、玩具、床上用品則成為淘寶海外上最受歡迎的十大品類。

為支持海外購物者的消費，支付寶提供了本地化的支付體驗。通過和所在國用戶習慣使用的支付機構開展合作，接入本地支付渠道的方式，搭建起一套適合國外環境的支付體系。在巴西接入了在當地非常普及的支付方式Boleto，在俄羅斯則和Webmoney和Qiwi開展了合作，在馬來西亞和本地網銀對接。通過多樣化的合作，搭建起一張全球化的資金網絡。

截至11月12日零點，全球有217個國家和地區實現有訂單成交。其中，占據成交額前十位的國家和地區分別是：中國香港、俄羅斯、美國、中國臺灣、澳大利亞、新加坡、加拿大、澳門、巴西、西班牙。由于速賣通在“雙十一”大促開始的時間為美國太平洋時間11月11日零點——24時（北京時間11月11日16時——12日16時），相信這一數據還將被不斷刷新。

備注：實時數據未經審計