“在QQ的活躍用戶中,年輕用戶是絕對主力,90后和00后占50.3%。”騰訊公司高級執行副總裁、社交網絡事業群總裁湯道生在不久前的“QQ媒體開放日”表示,QQ的戰略很明確,就是聚焦年輕,“因為年輕就是未來。”
騰訊最新的統計數據顯示,目前在QQ的用戶年齡結構中,以90后最為活躍,占到39%,80后占32.9%居于其次,00后的活躍用戶達到了11.3%,鑒于最大的00后不過14歲,這一數據不可小覷。QQ手機游戲用戶,90后常玩游戲的用戶達33.5%,80后只占20.1%,90后用戶已成為主流玩家。
QQ走過15年,期間QQ一直在變:功能越來越強,界面越來越漂亮,生態越來越完善……但QQ也一直沒變:一直是當下年輕人最愛的社交工具,提供最潮、最酷的體驗。
年輕人特質決定QQ發展方向
在2009至2014的最近五年中,QQ用戶群中90至95后的年輕人越來越活躍,他們已經成長為新一代核心用戶。而這一代的年輕人,擁有什么樣的特質,是QQ一直關注的。
據QQ與易觀智庫合作的《中國90后青年調查報告2014》,90后年輕人具有以下4大特質:
首先是自我意識膨脹,追求個性化和差異化:90后追求個性化和差導化,這些都是建立在展現自我,發展自我和成就自我的思想上的。與過去幾代的青年人相比,90后整體個性更突出、鮮活,而每個90后個體的個性又是多元化的、差異化的。
其次是娛樂至上:互聯網的發展,讓娛樂成為這一代年輕人的基因,娛樂的消費意識強烈,已成為他們的“天性”,是他們的一種生活方式。
三是充滿表達欲望,感情需求強烈:90后并不想被別人貼標簽,他們擅于“為自己代言”。成長在數字網絡的他們,有更多元的表達渠道,表達方式和表達對象。
第四是孤而不獨,喜歡通過興趣社交:90后大部分是生長在互聯網時代的獨生子女,習慣于虛擬社交圈,聚會也經常是一群人玩手機。這種“集體孤獨”的存在,意味著單一空間維度的社交并不能真正讓90后有歸屬感,他們更多希望基于“興趣圖譜”去尋找符合自己個性的圈子,將線下的社交圈在線上更大程度地轉化。
“年輕人的這些特質,決定了QQ的發展方向。”騰訊公司副總裁殷宇在開放日上表示,這些特質其實與移動互聯網時代的特性是一致的。QQ的功能雖然很多,但主要可以分為溝通、社交和生活方式三個方向,QQ的未來發展,就是要根據90后這一主要用戶群體的特性,不斷加強溝通能力,完善社交生態,創新生活方式。
手機QQ無邊界連接生活
騰訊此前公布的2014年第二季度財報,目前QQ智能終端(手機QQ)月活躍賬戶高達5.21億。在“QQ媒體開放日”上,手機QQ作為用戶量最大、活躍度最高的社交工具,正在向外界傳遞一個更廣闊的世界觀:社交的生活方式沒有邊界。
此次騰訊發布的QQ概念版視頻,講述的就是一個略帶科幻又不是太遙遠的未來故事:當你走在街上尋找美食的時候,手機自動彈出一條消息,“你的朋友Rose覺得邊這家咖啡館不錯。”而且配上Rose曾經分享的咖啡館照片。手機QQ的“吃喝玩樂精品推送”給出一個不錯的解決方案。朋友中通過手機QQ推薦附近的咖啡館和意見,都一目了然的顯示在手機上,節省了很多不必要時間的消耗。朋友的意見,自然要比一般網友的評論來得更有說服力。
而在陌生社交領域,手機QQ也一直引領行業。除基于地理位置查找附近的人,還可將個人愛好、去過的地方展示出來,便于結交更多志同道合的人。這其實只是手機QQ社交最為簡單和最方便的方式之一。
15年,QQ改變了社交方式、創造了群體社交生態(QQ群),如今在興趣社交領域依然輝煌。未來,QQ將在熟人社交、陌生人社交、興趣社交的基礎上,提供多維的交友方式。據透露,QQ還將推出“熱聊”和“約會”兩大功能,讓用戶能與同一Wi-Fi下的其他用戶聊天,或是通過各種吃喝玩樂的活動結交同一城市的新朋友。
業內專家認為,QQ的未來在于如何突破熟人關系鏈的既定玩法,深度挖掘社交關系鏈的不同層面和維度,滿足用戶在更多元場景下的社交需求。此次開放日,QQ方面已有明確信息向外傳遞。