——未來或推“支付寶錢包概念店”

隨著移動支付的普及，出租車、便利店、藥店、百貨公司等越來越多的行業支持手機支付。日前，浙江一鳴食品股份有限公司也宣布與支付寶錢包達成全面合作：入駐支付寶錢包服務窗，且旗下731家一鳴真鮮奶吧門店均已支持支付寶錢包條碼支付，正式開啟O2O之旅。

現在，用戶帶個手機就可以在一鳴真鮮奶吧門店內購買牛奶、面包等食品，結賬的時候只需打開支付寶錢包，點擊“付款碼”，收銀員用掃碼槍一掃就可以輕松完成支付。

江浙兩地門店全線支持支付寶錢包支付

單店顧客使用率最高近5成

據悉，一鳴真鮮奶吧門店主要集中在江浙閩三地，包括浙江省內杭州、溫州、寧波等城市以及江蘇南京、蘇州、福建福鼎三個城市。記者了解到，此次條碼支付的便捷體驗覆蓋了旗下所有731家門店。

手機支付的便捷感受最深的除了用戶，當屬門店的收銀人員。“早上是所有門店最繁忙的時候，結賬時如果是會員直接刷會員卡即可，否則就涉及到現金找零或者刷卡簽字的動作，耗時比較長。”門店收銀人員小文表示：“現在掃支付寶錢包內的條碼支付碼很方便，幾秒鐘就完成交易了。

據一鳴方面透露：條碼支付才上線10多天，單店使用支付寶錢包付款的顧客使用率最高接近5成，足見奶業與支付寶O2O模式結合效果的顯著。

服務窗助一鳴更大范圍觸達用戶

二期上線電子會員卡

浙江一鳴營銷總監王蓓松表示：“和支付寶的合作幫助一鳴解決了幾個問題，一是加快了收銀速度，有效緩解早高峰排隊的現象；二是手機付款資金可以及時到企業賬戶，提升財務歸集的效率；三是順應了移動互聯網潮流和用戶的習慣，提供了更為便捷的支付服務，也贏得了年輕用戶的青睞。

記者了解到，一鳴真鮮奶吧的門店基本開設在社區、學校、人流量大的街道。為了解決用戶在散步、逛街時產生的隨機消費的念頭，但會員卡未帶的狀況， “一鳴牛奶”服務窗二期會實現電子會員卡功能。通過支付寶錢包的賬戶體系，用戶無需再次填寫自己的地址和手機等信息，而是可以選擇通過賬戶體系直接匹配，在線直接完成電子會員卡充值。

這個看似簡單的信息共享就能大大提升會員新增數和消費頻次，也是自建APP或其他公眾平臺難以帶來的優勢。而通過支付渠道獲取的數據和信息，也是對消費行為分析的支撐，有助于一鳴更精準營銷和貼心服務。

螞蟻金服O2O事業部總經理王麗娟表示：螞蟻金融服務集團將利用支付寶的賬戶體系、支付能力、服務窗、卡券平臺，為一鳴這樣的合作伙伴提供一系列O2O基礎設施。改善排隊和支付體驗，提升用戶服務效率。

截至目前，支付寶錢包的活躍用戶數已經超過1.9億，每天的移動支付筆數超過4500萬筆。線下移動支付的合作范圍覆蓋了打車、便利店、超市、商圈、機場、醫院、藥店、餐飲等相關行業。

門店借服務窗玩Ｏ2Ｏ“雙十一”

未來或推“支付寶錢包概念店”

事實上，為了鼓勵更多的用戶嘗試手機支付，一鳴真鮮奶吧推出了“全場鮮行動”主題活動。即日起至11月11日，只要關注支付寶錢包內的“一鳴牛奶”服務窗，就能免費領取5元優惠券，1元換購一瓶小鳴星，滿15元返2元優惠券。換個角度思考，意味著通過支付寶錢包服務窗，線下門店也能加入“雙十一”消費狂歡盛宴了。

值得一提的是，溫州地區用戶在“一鳴牛奶”服務窗內訂鮮奶或者酸奶，最高可享受立減42元的優惠。

結合目前門店用戶手機支付的使用情況，浙江一鳴營銷總監王蓓松透露：“未來不排除會在一些城市開設“支付寶錢包概念店”，全部移動支付的服務體驗，具體情況還在與支付寶方面溝通中。

相關業內人士表示，傳統商家一方面自主創新，同時借助支付寶等移動互聯網公司的能力已經是大勢所趨，有助于企業轉型和提升品牌形象，同時真正提高商業服務效率。