從5月29日微軟小冰在微信上開啟公測，在短時(shí)間內(nèi)活躍于超過150萬的微信群中；到6月1日小冰被微信封殺之后，6月25日小冰在微博上復(fù)活；再到10月15日微軟小冰發(fā)布單身男女技能，大受歡迎。微軟小冰已經(jīng)悄然在不少人心中，樹立出了一個(gè)可愛的人工智能機(jī)器人形象。
日前，隨著微軟小冰單身技能的發(fā)布，不少業(yè)界人士對(duì)微軟小冰走進(jìn)人工智能交友領(lǐng)域，持肯定態(tài)度。筆者也認(rèn)可其給自身和新浪微博所帶來的機(jī)遇，但有機(jī)遇也會(huì)有挑戰(zhàn)，這主要表現(xiàn)在微軟小冰的本土化合作擴(kuò)張上。
用戶數(shù)據(jù)需求大
對(duì)于人工智能產(chǎn)品而言，跨過程序代碼的技術(shù)門檻之后，并非就能直接一帆風(fēng)順地走向成功。解決技術(shù)問題之后，后續(xù)對(duì)龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，同是人工智能產(chǎn)品樹立自身優(yōu)勢的重要階段。
據(jù)微軟介紹，小冰集合了中國7億網(wǎng)民多年來積累的、全部公開的聊天記錄，集合了1500萬條語料庫，通過理解對(duì)話的語境和語義，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互問答。之所以當(dāng)初小冰被微信封殺之后，留下一個(gè)對(duì)微信依依不舍的形象，最重要的原因就在于小冰在微信中活躍可以獲取到微信用戶的大量數(shù)據(jù)內(nèi)容，這其中不乏包括群組數(shù)量、群組活躍度、群組聊天內(nèi)容、群組成員之間的社交關(guān)系等多類信息。通過對(duì)這些信息的分析處理，小冰可以變得更加智能化。
由于這些數(shù)據(jù)對(duì)于騰訊來說也是至關(guān)重要，所以最終微軟小冰在微信平臺(tái)上落得一個(gè)被封殺的結(jié)果，在很多人的預(yù)料之中。微軟小冰是一款人工智能產(chǎn)品，其產(chǎn)品的迭代和優(yōu)化，離不開龐大的數(shù)據(jù)支撐。要在合法情況下取得大量可分析的數(shù)據(jù)，微軟在這方面的挑戰(zhàn)不小，這就直接導(dǎo)致微軟小冰本土化合作擴(kuò)張需要加倍努力。
本土化擴(kuò)張仍有挑戰(zhàn)
為何會(huì)認(rèn)為微軟小冰的本土化合作擴(kuò)張是其挑戰(zhàn)呢？可以從以下幾個(gè)數(shù)據(jù)難求的方面來看。
1、大眾化數(shù)據(jù)在巨頭手中 巨頭自有人工智能團(tuán)隊(duì)
就如BAT的百度而言，百度是國內(nèi)目前最大的搜索引擎，其掌握的大眾化數(shù)據(jù)體量非常龐大，而微軟本身在必應(yīng)搜索上也屬于百度的競爭對(duì)手，百度自身也有強(qiáng)大的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)研究人工智能。對(duì)百度來說，自家的數(shù)據(jù)都有用得上的地方，其在人工智能上的布局能力或許并不會(huì)比微軟弱，小冰要從百度獲取大量的可分析數(shù)據(jù)，想象的空間太小。
除此之外，拋開已經(jīng)因?yàn)閿?shù)據(jù)價(jià)值而封殺小冰的騰訊不談，阿里巴巴眾多電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)價(jià)值，對(duì)其發(fā)展也有著非常重要的意義。阿里巴巴在大數(shù)據(jù)分析上也有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)嘗試，對(duì)小冰這樣的“外包”團(tuán)隊(duì)需求也沒有那么急迫。
BAT是目前我國規(guī)模最大的三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們下屬平臺(tái)所產(chǎn)生大眾化數(shù)據(jù)的，都有團(tuán)隊(duì)自己分析處理，微軟想要與BAT取得直接的合作很有挑戰(zhàn)性，不得不轉(zhuǎn)頭他地。除卻微博等社交平臺(tái)之外，垂直網(wǎng)站對(duì)于小冰的吸引力也很大。
2、垂直網(wǎng)站：微軟小冰本土化合作擴(kuò)張的方向
在大眾化數(shù)據(jù)微軟小冰難以獲取的情況下，垂直網(wǎng)站擁有比BAT更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，這對(duì)微軟小冰的精細(xì)化人工智能發(fā)展有更直接的幫助。
根據(jù)易觀國際《中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場季度監(jiān)測報(bào)告2014年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2014年第2季度中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模達(dá)5.3億元，同比增長39.2%，環(huán)比增長8.5%。這和廠商們在線下O2O和移動(dòng)客戶端兩大領(lǐng)域，不斷投入有很大關(guān)系。
暫時(shí)而言，中國的婚戀網(wǎng)站們依舊可以通過大力拓展線下O2O業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大整體的市場規(guī)模。中國婚戀網(wǎng)站們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利還未完全收獲，婚戀網(wǎng)站們主要的精力更多地投入在O2O布局和移動(dòng)布局上。
雖說微軟小冰在移動(dòng)領(lǐng)域的智能功能，在微信微博上都得到了驗(yàn)證，但整個(gè)婚戀市場在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起所開啟的婚戀O2O之戰(zhàn)中，樹立自身平臺(tái)在O2O大環(huán)境下的優(yōu)勢，可以直接影響到婚戀網(wǎng)站對(duì)O2O業(yè)務(wù)的重視。
對(duì)比之下，婚戀網(wǎng)站們還沒有進(jìn)入智能化、人性化匹配時(shí)代。也就是他們明明知曉智能人性化匹配對(duì)于網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的重要性，但市場競爭的嚴(yán)峻性，給他們在智能化嘗試的空間很小。
如此情況，微軟小冰可以以“外包合作伙伴”的身份為婚戀網(wǎng)站提供數(shù)據(jù)分析，人工智能服務(wù)，婚戀網(wǎng)站為小冰提供大量的婚戀平臺(tái)數(shù)據(jù)，讓小冰與婚戀網(wǎng)站擁有了合作空間。在大數(shù)據(jù)時(shí)代大家都熱衷自己分析和處理自家數(shù)據(jù)的情況下，微軟小冰要在本身市場對(duì)于人工智能需求還不到井噴期的婚戀網(wǎng)站市場，尋求合作伙伴，也有不少挑戰(zhàn)，這取決于婚戀網(wǎng)站的眼觀。
雖說這樣的合作難度也不小，可顯然要比小冰與BAT合作的可能性高很多。可以預(yù)見的是，微軟小冰的野心并不在陪聊機(jī)器人，甚至婚戀匹配機(jī)器人身上。微軟的目標(biāo)可能是要成為全能化的人工智能小助手，智能交友不會(huì)是小冰的終點(diǎn)，微軟或許可以從其他的細(xì)分領(lǐng)域?qū)で蠛献骰锇椋涌毂就粱献鲾U(kuò)張進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)更智能的服務(wù)。但總結(jié)起來，微軟小冰要以外來者的身份尋求合作，其在本土化合作擴(kuò)張上還是處于一定弱勢地位的。
作者：小謙，千軍游戲創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，微博@小莫謙，微信聯(lián)系net1996.