一次成功的約會,就是雙方從始到終都沒有主動看過手機——可能是沒流量了,也可能是沒有Wi-Fi。 網傳的這個小段子,逼真地定格了“低頭族”的生活:他們時刻都低頭盯著手機屏幕,上網刷雙微打游戲聊天,無比忙碌,直到流量用完,或搜不到Wi-Fi了。現在,低頭族的終極福利來了:越來越多的商家推出了免費Wi-Fi,無密碼,網速快,不限量……
免費Wi-Fi"全覆蓋"
6月5日中午,西安市解放路萬達廣場三樓,李先生坐在休息座椅上,低頭看著平板電腦播放的電視劇。他告訴記者,在這里上網只需要搜索到萬達廣場的Wi-Fi信號,首次輸入手機號碼和隨后收到的認證碼,就可以自由上網了。
在西安,金鷹、民生、開元等越來越多的大型賣場都提供免費Wi-Fi,不設置密碼,顧客進店就可以上網。在西安市長安南路的省軍人服務社,在建的免費Wi-Fi將于今年10月完工,屆時,以超市為中心,扇形覆蓋長安南路2公里區域,可供上萬人同時在線。
現在,提供免費Wi-Fi的不僅僅是大型賣場。據了解,我省正在建設的商用免費Wi-Fi呈爆發式增長。在西安市長安區的鵬飛標致旗艦店,用QQ、微信賬號登錄,一鍵認證后,就可以登錄店里的無線網絡。 另外,榆林市國貿百貨、安康一家醫院的無線網絡項目也即將投入使用。
我省的一些旅游景點也開通了商用Wi-Fi。漢中黎坪景區內各景點的免費Wi-Fi網絡已投入使用,同時可以實現200臺設備在線。寶雞鳳縣“免費Wi-Fi信號縣城全覆蓋”,投資170余萬元建設的31個基站點已全部投用,Wi-Fi信號覆蓋了縣城和消災寺、靈官峽、紫柏山等7個景區。每年近百萬的網絡費用則全部由政府買單。
此外,我省的西安至安康、漢中、銅川等長途客運車上,許多已經安裝了免費Wi-Fi。西安到咸陽的39路客車覆蓋免費Wi-Fi。西安城北客運站免費Wi-Fi已開通。西安火車站將建設信息化數字廣場,利用科技手段實現出租車循環車場、中心廣場、東廣場306公交站點區域Wi-Fi免費覆蓋,覆蓋區域旅客可免費查詢信息。
通過Wi-Fi搜集用戶信息
其實,免費Wi-Fi的背后,是商家的營銷之戰。伴隨著智能手機的普及,移動營銷成為商家開疆辟土的新戰場。
免費Wi-Fi,既滿足了顧客及時獲取信息的需要,又使顧客在商場滯留的時間更長了。西安市解放路萬達廣場總經理丁林表示,商場開通免費上網一個多月以來,已經有近5萬人登錄,每天有近5000個號碼使用。雖然進店人流量沒有明顯變化,但商品銷量同比增加了10%以上,這或許和顧客待得時間長、消費增多有關。
時尚達人付女士也告訴記者,現在的大型商場好多樓層,拎著沉甸甸的大包小包,上樓下樓,逛一趟累得腰酸腿疼。有了免費Wi-Fi,在不久的將來,購物將無比輕松。可以設想一下,付女士走進百貨商場,不用東奔西走,只需打開手機,連接免費Wi-Fi,所有的特價優惠、新品展示等信息一覽無余。在手機上看中了一件衣服的款式,直接到店里試穿,用手機錢包支付。當付女士回家不久,選購的衣服被快遞員送貨到家。
提供免費Wi-Fi,是零售百貨業從實體店走向網絡營銷的嘗試。西安市一位商場經理表示,傳統實體店重在銷售成交,隨著網絡購物和移動支付的成熟,實體店逐漸成為消費者的“試衣間”。展示商品,滿足顧客體驗,是實體店轉變的方向。商品推介、支付在手機等移動終端上就可以完成,實體店向互聯網線上轉型的趨勢已經顯現。
商家提供免費Wi-Fi,是花小錢賺大錢。電子商務專家、西安交通大學李琪教授表示,商用免費Wi-Fi具有隨時隨地溝通交流、信息傳遞以及通過衛星定位等功能,方便了消費者,也給商家提供了大數據收集、精準營銷的條件。商家利用搜集來的大數據,可以提供一對一的服務,例如你喜歡喝茶,商家搜集到你的興趣愛好,就可以投其所好,只給你發送這方面的信息。商用免費Wi-Fi是爭取顧客的新手段,以后會在城市普及。
平臺運營商跑馬圈地流量費將由商家分攤
Wi-Fi是手機訪問互聯網的原始入口之一,消費者眼光停留的地方,就會成為商家發布廣告的必爭之地。這也成為不少網絡平臺提供免費Wi-Fi的根本所在。西安一家Wi-Fi平臺運營公司柒柒網絡的工作人員周波告訴記者,公司向一些中小商家免費提供商用路由器,替代家用路由器,消費者用手機上網時,首先必須登錄到商用服務平臺,接收到商家的廣告信息,然后才可以免費瀏覽其他內容。平臺目前免費給商家使用,最重要的是跑馬圈地,利用免費Wi-Fi,積累更多的手機上網用戶。公司在西安市場運作4個月以來,有1200多家商家加入,3萬多手機號碼使用過。等到用戶數量龐大,每天能給餐館多帶來三五桌客源,網絡平臺向餐館收取少量服務費并不難。
投入大量資金布局免費Wi-Fi,想方設法吸引消費者用手機上網,從而獲取流量,得到用戶的信賴,是平臺公司生存的關鍵。今年以來,西安有十多家這類的公司興起。
國內商用路由器著名品牌樹熊網絡營銷負責人盛惠介紹說,商業Wi-Fi領域的模式大致有三種:一是大型商城、超市、酒店或者連鎖經營商戶,自采設備建設。商家可以通過這套Wi-Fi實現最基礎的宣傳功能;二是廣告模式。通常是平臺提供方免費為商戶搭建Wi-Fi,用戶使用這個Wi-Fi網絡會彈出歡迎頁廣告、登錄頁廣告、初始頁面廣告、引導APP下載等;三是增值服務模式。通常是商用Wi-Fi企業以成本價或者超低價將Wi-Fi硬件銷售給商戶,用戶上網也無需強制看廣告,但是商用Wi-Fi企業可以提供數據分析、微信對接,打通預定、點餐等增值服務,商戶可以根據自身情況自主選擇是否購買這些增值服務。
“以后上網流量費都會分攤到商家,消費者只需要看看廣告,或者成為平臺的會員,就可以免費直接享受無線網絡,這是商用Wi-Fi的趨勢。”盛惠表示,免費Wi-Fi是最新的攬客絕招,這是商家競爭,吸引客源的必要手段。
西安暫無政府買單建免費Wi-Fi 計劃
近日有消息稱,美國紐約市信息技術和通信部門發布公告,計劃利用老舊的公用電話亭建立一個全市性的免費Wi-Fi網絡,并在紐約所有五個區尋找合作公司。在西安,也有網絡公司正在籌備這樣的項目。
記者了解到,該項目計劃在市內每個公交站牌安裝免費Wi-Fi,搭建起城市戶外無限網絡平臺,屆時將會有百萬市民同時免費上網。而百萬級別的消費人群,是任何商家都夢寐以求的廣告宣傳平臺。目前,西安一家互聯網營銷公司已經推出了類似的項目,組建Wi-Fi覆蓋的社區平臺,消費者不需要花錢,在家里隨時可以使用Wi-Fi。
陜西開順營銷策劃有限公司營銷總監李前進認為,隨著光纖速度提升和4G網絡的增多,城市里有人群的地方,都會有數個不同平臺商提供的免費Wi-Fi,只要你愿意看幾條廣告,就可免費上網。哪個公司免費Wi-Fi的使用人群越多,哪個公司的網絡平臺廣告價值越得到商家的青睞,這樣的商業模式讓消費者、平臺方、商家三方都將獲利。這也吸引了大批公司紛紛進入這個領域。
是否開通了免費Wi-Fi,已成為衡量公司或城市信息化發展的指標。在一些沿海發達城市,在部分公共場所由政府買單開通了免費Wi-Fi。西安市是否也會實現?據西安市工業和信息化委員會邱靜勇處長表示,西安市規劃的無線網絡熱點覆蓋由三大運營商投入建設,政府目前沒有免費Wi-Fi買單的計劃以及相應的財政資金。
接入免費Wi-Fi注意保護個人隱私
如今,Wi-Fi覆蓋面越來越廣,不少人到了商場、咖啡廳等公共場所,都會拿出手機、電腦用免費Wi-Fi 上網。但也有不法分子架設免費Wi-Fi,利用黑客軟件竊取接入者的個人信息、銀行卡賬戶、支付寶賬戶等,導致用戶蒙受財產損失。
此外,還有一些煩人的廣告。西安市民陳連聰幾天前剛在一家商場注冊成為會員免費使用Wi-Fi,此后就有售樓短信接二連三地發過來,這讓他不勝煩惱。記者了解到,使用商業免費Wi-Fi 時,如果通過手機短信、微信、微博驗證后才能使用,那么用戶至少一條信息會被商家獲取,隨之而來的便是無窮無盡的廣告。邱靜勇提醒,使用公共場所免費Wi-Fi,要注意保護個人隱私,特別是不要輕易使用網銀、支付寶等,如果必須要使用,在輸入支付密碼、使用結束后應及時關閉Wi-Fi。
陜西恒邦律師事務所胡俊峰律師表示,消費者在連接免費網絡、輸入手機號碼等個人信息之前,如果已經閱讀并同意了商家的《服務協議》,表示和商家達成了服務的關系。《服務協議》有允許商家或者第三方使用個人信息推送廣告條款的,那么不構成侵權。假如商家沒有和消費者建立《服務協議》規定的法律關系,私自搜集個人信息并推送廣告,甚至倒賣個人信息,則侵害了個人隱私。所以,用戶在連接免費網絡之前,一定要仔細閱讀《服務協議》,知曉商家的“交換條件”,防止隱私泄露。