根據(jù)美國社交媒體排名企業(yè)star count的最新排名顯示,去年，三星電子無線事業(yè)部(samsung mobile)超越沃爾特•迪斯尼、可口可樂、谷歌等公司,成為社交媒體上最受歡迎的品牌。每年，star count都會對全球企業(yè)品牌、藝人等在社交媒體上的排名進行調(diào)查并公布。

三星很早就意識到社交網(wǎng)站 (SNS)的威力,在twitter、facebook、youtube等主流社交網(wǎng)站上都建立了官方賬號,加強自身的社交營銷。2013年，三星成為全球擁有最多“在線粉絲”的品牌。

對于今年的排名，star count評價道：“2013年，samsung mobile在facebook、twitter、youtube等社交媒體上積極創(chuàng)造了諸多與消費者互動的社交內(nèi)容。因此，其在facebook、twitter上也再次新增了1400萬名好友和400萬名忠實粉絲，在youtube上創(chuàng)造了8,600萬次以上的視頻點擊率。” 在samsung mobile之后, 沃爾特•迪斯尼和國家地理(national geographic)分列二、三位。耐克、谷歌、可口可樂、MTV、facebook、Instagram、youtube等緊隨其后。

samsung mobile是本次入選的十大品牌中唯一一家電子制造企業(yè)。三星電子相關(guān)人士表示:“能夠超越直接經(jīng)營社交媒體的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)和具有傳統(tǒng)市場營銷優(yōu)勢的快消品企業(yè)獲得第一的排名，對三星來說意義非凡。”

在過去的一年里，samsung mobile在全球社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上采用了多樣化的溝通方式。極具代表性的成功范例包括：購買者親自介紹產(chǎn)品優(yōu)點的“品牌之聲”，以及在沒有事先彩排的情況下，由消費者親自說明、演示galaxy note3和galaxy gear優(yōu)勢的“消費者之聲”等。這種方式在youtube上獲得了極高的人氣，還得到了“用消費者自己的聲音介紹產(chǎn)品提升口碑”的評價。

另一方面，中國三星電子的官方微博粉絲也已經(jīng)突破了1千萬，在中國社交媒體平臺擁有人數(shù)龐大的粉絲陣容，深受消費者的喜愛。三星手機官網(wǎng)不僅通過 SNS 平臺和消費者互動，同時還為消費者提供了豐富多樣的活動，包括提供產(chǎn)品體驗的機會等；消費者還可以通過三星電子及三星手機官網(wǎng)的微博和微信，第一時間獲取更多關(guān)于三星電子的最新資訊和產(chǎn)品信息。