9月17日消息，樂視TV為919“樂迷節(jié)”備貨10萬臺(tái)超級(jí)電視現(xiàn)貨，通過多種優(yōu)惠狂送樂迷1億元。從樂視商城用戶填寫一鍵購(gòu)的情況來看，919“樂迷節(jié)”的訂單量和銷售量將再創(chuàng)歷史新高，物流和售后面臨不小的挑戰(zhàn)。樂視TV副總裁張志偉表示，樂視TV通過提前備貨，科學(xué)分倉，重點(diǎn)城市、重點(diǎn)區(qū)域、交通主干道地區(qū)提前布局等多種形式，應(yīng)對(duì)即將到來的“樂迷節(jié)”訂單高峰。

備戰(zhàn)“樂迷節(jié)”  提前備貨分倉

樂視TV張志偉表示，為了能夠縮短樂迷收貨的時(shí)間，樂視TV已經(jīng)根據(jù)此前各區(qū)域的銷售情況，樂視商城用戶填寫一鍵購(gòu)情況等，對(duì)919“樂迷節(jié)”銷售情況進(jìn)行預(yù)判，在北京、上海、廣州、成都、武漢和沈陽六個(gè)中心倉，全國(guó)18個(gè)區(qū)域倉完成現(xiàn)貨分派。同時(shí)，樂視TV還在主要交通要道所在地重點(diǎn)備貨，以便靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

針對(duì)919“樂迷節(jié)”當(dāng)天的密集訂單要求，樂視TV按照銷售旺季的最高值進(jìn)行倉儲(chǔ)和物流儲(chǔ)備，增強(qiáng)與中遠(yuǎn)物流等第三方物流公司的合作。目前，超級(jí)電視倉儲(chǔ)的日訂單處理能力在3萬臺(tái)左右，三到四天能夠處理完所有訂單，完成發(fā)貨。

“樂迷節(jié)”買超級(jí)電視  核心城市三日送達(dá)

據(jù)了解，樂視TV整體物流覆蓋城市616個(gè)，在全國(guó)擁有6個(gè)中心倉，20個(gè)區(qū)域倉，每天平均有超過6000臺(tái)超級(jí)電視送到用戶家中，B2C年承載量超過500萬臺(tái)。樂迷節(jié)期間，樂視TV面臨的配送壓力會(huì)更大。

張志偉指出，樂視TV將努力做到，自出庫日起，24大核心城市3日送達(dá)，其他城市7日送達(dá)。

“樂迷收到超級(jí)電視的時(shí)間，會(huì)根據(jù)所在城市和距離的遠(yuǎn)近有所不同。”他同時(shí)指出，由于“樂迷節(jié)”訂單量過于密集，有的地區(qū)也可能遭受天氣等不良因素影響，部分用戶收貨時(shí)間會(huì)略有延遲。

網(wǎng)購(gòu)大家電 正在成為潮流

919“樂迷節(jié)”期間，樂迷將享受樂視TV最新推出“雙倍服務(wù)”的售后標(biāo)準(zhǔn)。即樂視TV超級(jí)電視在售出7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起30日內(nèi)（以實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)），發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。而目前傳統(tǒng)家電廠商和傳統(tǒng)電商所采用的還是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即家電產(chǎn)品自售出7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。

值得關(guān)注的是，隨著物流、售后等服務(wù)的提升，用戶正在習(xí)慣于在網(wǎng)上購(gòu)買電視等大家電產(chǎn)品。