央視紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》里提到：硅谷能夠幾十年都矗立不倒，是因?yàn)閯?chuàng)新的基因永遠(yuǎn)存在，沒(méi)有創(chuàng)新就意味著會(huì)倒閉。國(guó)內(nèi)的移動(dòng)社交產(chǎn)品發(fā)展也就兩三年的時(shí)間，不過(guò)用戶量破億的產(chǎn)品不在少數(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶量快速增長(zhǎng)是個(gè)問(wèn)題，但是當(dāng)用戶量增長(zhǎng)緩慢，甚至到達(dá)頂峰的時(shí)候，又得面臨另外一個(gè)問(wèn)題——生存。
無(wú)論是熟人社交還是陌生人社交、匿名社交等，4.6億用戶規(guī)模，87.1%的使用率，讓創(chuàng)業(yè)者像瘋狗一樣往移動(dòng)社交這個(gè)圈子里鉆，也屬正常現(xiàn)象，畢竟是熱點(diǎn)，誰(shuí)都希望站在風(fēng)口上能達(dá)到浪潮之巔。
O2O、車聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)公司等，這些風(fēng)靡全國(guó)的概念幾乎讓所有的商業(yè)機(jī)構(gòu)都趨之若鶩，特別是有關(guān)O2O方面，線上的、線下的，都希望能搭乘O2O的概念來(lái)造勢(shì)。移動(dòng)社交產(chǎn)品，自然也不能免俗。
圖為某搜索引擎結(jié)果中“微信O2O”的推廣結(jié)果，至此，你應(yīng)該知道所謂的微信O2O是有些虛妄的。
微信、微博、豆瓣、陌陌在O2O領(lǐng)域的嘗試
作為國(guó)內(nèi)體量最大的移動(dòng)社交產(chǎn)品，微信的任何動(dòng)作，都會(huì)引起大震蕩。體量越大，動(dòng)作越困難。微信在O2O領(lǐng)域的嘗試有兩個(gè)方面，一是利用微信公眾號(hào)，一是利用自己的“入口”地位，這兩方面都有嘗試。
先說(shuō)微信公眾號(hào)，微信大力推動(dòng)服務(wù)號(hào)的功能，并不斷完善模板，讓商戶能夠更方便的進(jìn)行商務(wù)行為，并且開通了微信小店，實(shí)為商家的一大福音，不過(guò)微信公眾號(hào)最大的問(wèn)題在于操作，對(duì)于很多中小型商家來(lái)說(shuō)，雖然微信公眾號(hào)能讓O2O得以實(shí)行，但是操作困難，無(wú)論是認(rèn)證，還是發(fā)布信息等，都不容易。另一個(gè)是微信的“入口”地位，利用微信隱藏的銀行卡功能，接入大眾點(diǎn)評(píng)，從而實(shí)現(xiàn)微信O2O的偉大夢(mèng)想，可惜，口子鋪的有點(diǎn)深了，還得通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)化。
微博開放支付功能以后，藍(lán)V商戶可以直接發(fā)布帶有商品卡片的微博，網(wǎng)友直接點(diǎn)擊商品卡片即可完成購(gòu)買。微博在O2O上的動(dòng)作終于補(bǔ)齊，線下商家通過(guò)發(fā)布在微博上發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品，用戶購(gòu)買后再到線下體驗(yàn)相關(guān)服務(wù)。向O2O領(lǐng)域的嘗試終于成為微博的一個(gè)新方向的創(chuàng)新。不過(guò)據(jù)我觀察發(fā)現(xiàn)，不少商家的微博號(hào)已經(jīng)是“雜草叢生，一片荒蕪”了。許久未見更新，活躍度問(wèn)題是微博當(dāng)前遇到的最大的問(wèn)題，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，更是硬傷，要連續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是非常不容易的。
小清新的豆瓣君今年倒是沒(méi)少遭受指責(zé)，不過(guò)“慢”豆瓣也是有創(chuàng)新的。豆瓣電影就是其基于用戶興趣推出的O2O產(chǎn)品，用戶通過(guò)豆瓣上的影評(píng)等內(nèi)容，可以直接在上面選購(gòu)電影票，同時(shí)還能選座位，豆瓣的O2O動(dòng)作也算是有一個(gè)好的開始了。但，電影只能算做是整個(gè)O2O大范圍內(nèi)的一個(gè)小類，豆瓣君還需要繼續(xù)擴(kuò)大品類才行。
第一次聽到陌陌用戶量破億的時(shí)候，頗為驚訝，陌陌用戶量居然也有1億了，現(xiàn)在，陌陌的用戶量已經(jīng)達(dá)到1.5億了。體量如此之大的陌陌，少了媒體們的“追趕”，反倒在默默無(wú)聞的情況下發(fā)展驚人。陌陌的群組功能以及同城活動(dòng)功能，為陌陌走上O2O之路埋下了伏筆。陌陌真正在O2O上面的嘗試，當(dāng)屬其到店通功能，到店通是一個(gè)為線下商家提供線上廣告的平臺(tái)，商家可按照地理位置進(jìn)行精準(zhǔn)投放，并且和用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，不少人都在擔(dān)心其會(huì)傷害用戶體驗(yàn)，但是，似乎這種擔(dān)心是多余的。
圖為《移動(dòng)社交用戶需求與行為調(diào)研報(bào)告》中未來(lái)用戶對(duì)O2O興趣活動(dòng)的參與意愿。報(bào)告顯示，超九成用戶幾乎每天都用移動(dòng)社交應(yīng)用，近八成的移動(dòng)社交用戶參與O2O興趣活動(dòng)，相比而言，陌陌、豆瓣用戶對(duì)此最為熱衷“經(jīng)常”進(jìn)行O2O興趣社交活動(dòng)。
生于創(chuàng)新，死于概念
尼爾森網(wǎng)聯(lián)近日發(fā)布《移動(dòng)社交用戶需求與行為調(diào)研報(bào)告》的報(bào)告顯示，人們對(duì)以興趣為目的的社交有著強(qiáng)烈的需求，而移動(dòng)終端的LBS功能使得O2O式興趣社交愈加便捷，未來(lái)O2O式的興趣社交應(yīng)會(huì)成為一個(gè)新的發(fā)展方向。
移動(dòng)社交擁有的LBS以及群組等功能，為其進(jìn)軍O2O領(lǐng)域創(chuàng)造了良好的發(fā)展土壤，社交不僅只是電商和游戲。但是仔細(xì)回顧當(dāng)前的所有試圖搭上O2O班車的產(chǎn)品，能真正將O2O做到創(chuàng)新，做出成績(jī)的，幾近于無(wú)。大部分仍停留在概念階段，無(wú)論是線上還是線下，包括其中的連接，支付等，都是漏洞百出。
而最大的問(wèn)題還在于，如何讓商家能夠更方便的使用，微信的模板包括微博開通支付功能，商家使用的難度系數(shù)非常大。陌陌的到店通明顯規(guī)避了這個(gè)問(wèn)題，商家可以通過(guò)手機(jī)直接申請(qǐng)使用，另外，商家能夠通過(guò)手機(jī)端獨(dú)立完成投放方式以及按照預(yù)估覆蓋用戶數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。展現(xiàn)形式上到店通結(jié)合了陌陌的LBS特性，在廣告展現(xiàn)形式、用戶操作方式、投放結(jié)算方式進(jìn)行創(chuàng)新，開啟了新的移動(dòng)社交商業(yè)模式。
擺脫電商和游戲的桎梏，這是移動(dòng)社交做O2O的另辟蹊徑，硅谷的兩大原則里面，其中一個(gè)就是“我們?nèi)萑谭稿e(cuò)”，任何嘗試和創(chuàng)新都不會(huì)引起鄙夷的。