體驗(yàn)后有兩個(gè)看法,一是,卻是省了不少事,只要知道商家名字,直接@一下就能直達(dá)服務(wù),預(yù)約訂座什么的都可以輕松搞定;二是,這個(gè)小小的@背后并不簡(jiǎn)單,作為用戶(hù),我們除了可以預(yù)約訂座,還可以和商家的工作人員在線咨詢(xún)。我試著和良子健身、海底撈的人聊了下,感覺(jué)反應(yīng)還算及時(shí)。完了之后,發(fā)現(xiàn)還有評(píng)價(jià)的地方,而且還可以“訂閱”。這是秒殺公眾號(hào)的節(jié)奏么?

 

 

　　實(shí)際上,不僅僅是對(duì)公眾號(hào)的秒殺,對(duì)阿里的支付寶服務(wù)窗也是一種沖擊,只是正所謂槍打出頭鳥(niǎo),誰(shuí)讓微信公眾號(hào)之前做的比服務(wù)窗火爆呢?先揪出來(lái)痛打一頓。

 

　　其實(shí),這也怨不得直達(dá)號(hào)。公眾號(hào)自己把自己做爛了,也就怪不得別人說(shuō)了。像一個(gè)寶馬4S店花了不少費(fèi)用做的公眾號(hào),半年多都沒(méi)給人家?guī)��?lái)一個(gè)新客戶(hù)。而且老客戶(hù)雖然訂閱的不少,但區(qū)區(qū)5%的預(yù)約率,還真是夠悲催的。

 

　　有句話說(shuō),蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋。微信公眾號(hào)正是因?yàn)榇嬖谧��?cè)繁瑣、操作繁瑣、個(gè)性化定制繁瑣等各種門(mén)檻,才催生了一個(gè)附庸在微信上的產(chǎn)業(yè),這個(gè)產(chǎn)業(yè)里充斥了眾多的非正規(guī)軍,在做著各種微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)等生意。閱讀數(shù)出來(lái)后,刷閱讀數(shù)也成了生意的一個(gè)部分。

 

　　這種現(xiàn)象越普遍說(shuō)明微信公眾號(hào)存在的問(wèn)題越多。而后來(lái)推出的阿里支付寶的服務(wù)窗,卻未能終結(jié)微信的“專(zhuān)制”。

 

　　服務(wù)窗“外表”看起來(lái)和公眾號(hào)別無(wú)二致,雖然也有一顆基于阿里電商基因和支付寶血統(tǒng)的“支付芯”,但是阿里在生活服務(wù)上一直沒(méi)有太大進(jìn)展,包括地推能力、高德的整合、用戶(hù)的習(xí)慣、商家的認(rèn)知等等,如此多的障礙擋在那里,服務(wù)窗也只能默默地在角落觀戰(zhàn)。

 

　　與服務(wù)窗不同,憑借百度在技術(shù)和O2O布局上的優(yōu)勢(shì),直達(dá)號(hào)以終結(jié)者的角色一出來(lái)就成了微信公眾號(hào)的天敵。由于微信一直在試圖通過(guò)微生活、大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)強(qiáng)化微信的O2O能力,而推出直達(dá)號(hào)之后,百度憑借百度搜索+百度地圖+百度糯米+輕應(yīng)用+直達(dá)號(hào)的布局,在O2O上再次領(lǐng)跑BAT陣營(yíng),讓微信很無(wú)奈、阿里很無(wú)語(yǔ)。

 

　　沒(méi)辦法,不宣而戰(zhàn)從來(lái)都是這么有殺傷力。