該安裝服務白皮書承諾，將給天貓網購DVD 導航消費者提供線下網點“無損安裝、實體質保和正版地圖”三大服務。其中無損安裝，承諾主機安裝不破線；在導航主機安裝過程中，不破壞原車任何線路，中控臺等安裝部位無劃痕，能完全匹配原車CAN總線協議，不影響原車行車電腦信息，不影響原車功能使用。長達兩年的質保（線下普遍一年），以及提供正版地圖承諾，也將化解消費者后顧之憂。

       天貓汽車負責人石堅認為，天貓通過分析消費者的購買習慣，購買車型等，可以從汽車金融、零部件更換、汽車美容等多個角度開發服務，讓汽車廠商、4S店、汽配廠商等共同分享網購平臺用戶。隨著后安裝服務市場標準化O2O 啟動，結合阿里巴巴的大數據，將打造從前端銷售到后端安裝全電商汽車產業鏈。

 

     中國衛星導航定位協會常務副會長兼副秘書長苗前軍表示，該o2o標準的出臺，為汽車后市場DVD導航安裝建立了基本標準，既規范了行業操作流程，又極大的保護了網購消費者的權益。

 

      更為重要的是，通過此次合作，天貓將成功為數千萬的汽車網購用戶提供車載相關產品的安裝體驗。據悉，天貓合作的導航商家，僅卡仕達旗下藍色幫手、路暢旗下的技服佳，以及德賽西威等線下導航安裝和售后服務網點，就已覆蓋100個城市，擁有1000多個網點。

 

      近期，阿里巴巴在汽車方面動作頻頻。繼全資收購高德導航，聯手兵工集團進軍北斗，與上汽簽訂戰略協議、先開后買試水汽車金融之后，此番在汽車后市場率先聯合行業巨頭發布O2O安裝服務標準，也更加印證了阿里巴巴進軍汽車垂直市場的決心。