9月23日，去哪兒網(wǎng)（Qunar.com）對外宣布，上線全新酒店點評平臺，以全新的點評交互頁面和用戶鼓勵機制，提升對于用戶在旅行前決策的參考價值，增加用戶粘性和忠誠度。據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)將通過打造最聰明的點評平臺，從用戶產(chǎn)生內(nèi)容UGC（user-generated content）和專家產(chǎn)生內(nèi)容EGC（expert-generated content）兩方面創(chuàng)立獨特的社區(qū)文化。

“過去，去哪兒網(wǎng)酒店是一個理性化的搜索工具、在線旅游交易平臺，現(xiàn)在我們要更加強與用戶的互動性，形成一種社區(qū)文化，這種轉(zhuǎn)型首先從酒店點評開始。”去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)寇建表示。

去哪兒網(wǎng)希望通過簡潔易用的產(chǎn)品頁面，不斷降低用戶貢獻門檻。2010年去哪兒網(wǎng)開始啟動酒店點評項目，截止目前，去哪兒網(wǎng)平臺已覆蓋超過150萬條酒店點評，覆蓋約10萬家酒店，擁有點評圖片30萬張。

記者了解到，酒店點評僅是去哪兒網(wǎng)社區(qū)化的一個開始，去哪兒網(wǎng)希望構(gòu)建一個大UGC體系，探索點評外更多UGC的補充，多維度、更高效的幫助用戶決策。寇建告訴記者，去哪兒網(wǎng)希望用戶從酒店點評信息的貢獻者成為酒店信息的組織者、參與者，建立強大的話語權(quán)和影響力。“大UGC的存在讓我們從一個價格透明的環(huán)境轉(zhuǎn)移到一個價值透明的環(huán)境。”寇建表示。