自9月12日在北京發布開放平臺全品類開放、全免費招商政策之后，蘇寧雙線開放、統一承諾、精選優選和免費政策的3.0模式極大地激發了全國商戶的熱情，全國首批僅5000個入駐名額使蘇寧在全國各地的平臺聯盟大會報名出現爆棚。
23日下午，蘇寧開放平臺西南區域招商大會在成都香格里拉酒店舉行，吸引了來自四川、重慶、云南、貴州等地超過600名商戶前來參與。四川省商務廳副廳長楊春軒、四川省商務廳電子商務處處長蘇代林、四川省經濟和信息化委員會質量標準與市場開拓處副處長吳曉虹、成都市商務局局長助理沈翔、四川省電子商務協會徐曄秘書長以及來自川內各市商務局的領導也專程出席了此次會議。
在此次盛會上，蘇寧也公布了在西南地區首批招商400個名額的計劃，重點將針對四川、重慶、云南、貴州等區域具有地方特色的產業集群展開招商，以支持擁有地緣優勢的品牌和企業完成互聯網時代的渠道轉型。
顛覆舊規則締造和諧共贏的互聯網生態圈
會議現場，蘇寧易購執行副總裁李斌將蘇寧開放平臺定義為3.0模式，即類似于上海自貿區的開放平臺。與之前的1.0、2.0模式相比，3.0克服了商戶良莠不齊、低價導向導致惡性競爭、假貨水貨泛濫、商戶經營成本高、消費者溝通成本高、服務體驗差等諸多弊端。
李斌表示，對于商戶，蘇寧不僅永久免除年費、技術服務費和日用、百貨、服裝、鞋帽、圖書等重點招商品類的傭金，還將免費為商戶提供基本類目規劃、基礎店鋪裝修、基礎流量導入、基礎數據分析、服務器和帶寬支持、即時通訊、信譽擔保、品牌背書、易付寶第三方支付、網銀支付、快捷支付等支付工具以及手機支付、門店支付、貨到付款等支付方式。對于消費者而言，3.0版本的開放平臺是一個產品質量有保障、服務有保障、低價有保障的平臺，不僅能購買到豐富的商品，還不必擔心商戶刷信譽、假冒偽劣、服務不規范等種種弊端，更好的享受購物樂趣。
3.0模式下，蘇寧還將20多年的商業資源社會化共享，充分運用蘇寧在IT、運營、物流、售后、客服、金融、培訓等方面形成的優勢，向入駐商戶和消費者提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“廣告云”、“運營云”、“知識云”等增值服務。同時，還鼓勵包括IT、運營、物流、售后、客服、金融、培訓等第三方服務企業或代運營企業與蘇寧共同為商戶提供一整套零售服務解決方案。
對此，億邦動力網CEO鄭敏認為，從整體規劃來看，蘇寧開放平臺的布局已經非常完備，在整個供應鏈運營環節均建立了平臺服務+商戶自主服務+第三方服務協同互補的完整生態圈，而商戶零成本享受的基礎平臺服務真正讓生意不再難做。
有學者也表示，蘇寧是傳統商業企業成功轉型互聯網零售企業的典型代表，蘇寧開放平臺3.0模式，再次顛覆了現有平臺的盈利模式，值得學界長期關注和深度研究。
西南商品借蘇寧云臺集體“觸網”蘇寧易購西南地區電子商務運營中心助力本地化運營
1999年，國家啟動了西部大開發戰略，在這一政策的強力推動下，經過十余年的努力，目前西部地區特別是西南地區的經濟總量和人均水平實現了跨越式的發展，形成了電子信息、農業產品、飲料食品、現代中藥等諸多上規模的特色產業集群，擁有成都蜀錦、綿竹年畫、榮昌折扇、金忠刀具、大理扎染、版納地毯、貴州蠟染、雄精雕刻等極具地方特色的工藝精品，以及五糧液、瀘州老窖、茅臺、郫縣豆瓣、保寧醋、蒙頂山茶、武陵山珍、涪陵榨菜、江津米花糖、宣威火腿、普洱茶、都勻毛尖茶、桐梓玉蘭片、都江堰獼猴桃、汶川車厘子、云南熱帶水果等一大批蜚聲海內外的特色農副產品。
不過，雖然西南地區擁有如此眾多的、極具競爭力的獨有特色產品，但到目前為止，在本區域內卻沒有一個能夠與之相匹配的、上規模的電子商務開放平臺，而蘇寧開放平臺的正式啟動就將全面的填補這一空白。李斌表示，本地化運營是蘇寧開放平臺的重要戰略之一，西南特產、西南特色的產業群就是蘇寧開放平臺最大的金礦，歡迎他們來蘇寧易購開店。“蘇寧開放平臺全國首批招商控制在5000家商戶，包括云、貴、川、渝在內的西南地區的首批名額為400家，如果優質商戶的數量足夠，我們甚至可以放開這個限制，真正希望能夠通過蘇寧全國的開放平臺，讓具有地緣化優勢的西南地區企業能夠在互聯網時代做出更大的生意。”
業界人士指出，本地化運營一直是電子商務企業面臨的難題。而商業零售盈利的精髓，恰恰取決于本地化的經營和服務。四川蘇寧總經理顧蔚透露，針對這一問題，蘇寧已經啟動了在天府新區彭山經濟開發區建設蘇寧易購西南地區電子商務運營中心的計劃。透過這一計劃，將快速實現蘇寧易購城市頻道從設計運營、商品促銷、物流配送等整條產業鏈的本地化運營，將為西南地區的優勢產業、產品提供廣闊的網絡市場。記者了解到，蘇寧易購西南地區電子商務運營中心可支持200億元以上的年銷售規模，將承擔起西南地區自主B2C和開放平臺的運營管理，以及所售商品的長途調撥規劃、零售配送管理的職能。
四川省商務廳副廳長楊春軒高度肯定了蘇寧在互聯網轉型方面做出的表率。他指出，省委省政府促進信息消費，加快電子商務發展的目標是非常明確的。蘇寧以開放的心態融入互聯網，以共享的姿態打造新平臺，這是為四川以及云、貴、渝等兄弟省市的品牌企業和特色產業提供了一個非常難得的“觸網”機會，希望區域內有理想、有實力的企業都能夠通過進駐蘇寧開放平臺做的更大、更強！
據了解，針對9、10月報名入駐的商戶，蘇寧在免費入駐和免基礎服務費的基礎上，還推出了一項階段性的優惠政策：根據三個月的銷售給予1萬-10萬不等的廣告費獎勵。優惠的政策和全面的服務得到商戶的積極響應，通威集團、紅棉紡、米米樂有限公司、博藝箱包、棒棒娃食品、勁浪體育、彩虹電器、聯創一家、自由點、云南白藥、海鑫堂茶業、波爾多酒業、丹丹調味品、九正科技、徽記、全友家私等多家知名品牌作為參會企業的代表在現場簽約入駐蘇寧開放平臺。
四大利好消費者將是開放平臺最大受益者
說一千道一萬，蘇寧打造開放平臺最終是為了營造優質的客戶體驗，讓消費者從蘇寧感受到更大的實惠和好處，從而實現與商戶的共贏。在李斌看來，“雙線開放”、“統一承諾”、“精選優選”和“免費政策”這四大特征不僅是商戶的福利，更是回饋消費者的最大利好。
對消費者來說，買東西最喜歡的是貨品豐富，一站式購齊，而蘇寧雙線開放就是要把線上線下的商品聚集在一個平臺上，全國的消費者可以買到四川的特產，四川消費者也可以在蘇寧買到全國各地的名優特產。據了解，到2015年，蘇寧計劃引進10萬商家，自營+第三方商戶商品總數將超過1000萬，海量商品將滿足一站式消費需求。消費者既可以通過蘇寧PC端、移動端、智能電視端等實現自由便捷的購物，還可以去蘇寧門店進行體驗、服務。屆時，蘇寧將成為消費者日常生活的首選購物門戶。
其次，網購最麻煩的是遇到水貨、假貨而沒辦法退換貨，或者買了產品找商家服務難等。蘇寧開放平臺推出的統一服務承諾和精選優選政策，保障了無假貨、好服務。蘇寧開放平臺不是傳統平臺扮演的法官角色，而是承擔平臺商戶所有商品和服務的法人角色，面向消費者承擔終極責任。用蘇寧的品牌價值為商家擔保、向消費者承諾。在蘇寧統一的服務承諾和先行受理機制下，消費者將免去頻繁與商戶溝通而問題得不到解決的麻煩，極大提升了購物體驗。
同時，蘇寧開放平臺上實行全場正品、開具發票，服務規則明確了商戶無不可抗力24小時發貨，15天無理由退換貨、服務理賠基金對消費者先行賠付等，確保購買第三方商戶的商品所享受的服務和蘇寧自營產品一致，給予消費者最完善的服務保障。
“蘇寧開放平臺精選優選商戶，即同商品選擇5家最優質的商戶，是為了在保證商品豐富度的前提下，消費者無需擔心商品假冒偽劣、良莠不齊，更不會因為商品眾多而挑花眼，讓購物變得簡單。”李斌指出。“蘇寧摒棄了競價排名的形式，控制不規范商家的進入，讓品質好、口碑好、服務好的商品優先推薦給消費者，是一個品質、實惠的商城，能夠極大的減少用戶在購買一件商品卻要面對海量良莠不齊的商家時犯難的可能。”
至于消費者比較敏感的價格，蘇寧的免費政策也讓商戶有了回饋顧客的利潤空間。李斌強調：“蘇寧開放平臺免費一方面是給商家減負，減少成本，提升盈利空間，但終極目的是為了給消費者更多的優惠。平臺的免費政策將賦予進駐商戶更多的讓利空間，我們鼓勵商戶盈利，但絕不是暴利，鼓勵商戶向消費者讓利，共同創造一個正品價優、消費者信賴的品質平臺。
艾瑞咨詢集團研究院院長曹軍波表示，蘇寧的平臺云資源布局和統一服務承諾均可謂石破天驚，這也是蘇寧開放平臺3.0有別于其他傳統平臺的顯著特征，在O2O融合，商戶供應鏈服務共享、托管帶來的成本集約，用戶體驗的提升等方面產生的行業影響將格外巨大，蘇寧已經真正開始用互聯網思維和模式開始經營商業。