下半年節假日云集，也是市場營銷者摩拳擦掌的大好時機，你是不是也已經為節假日郵件營銷做好充分準備了呢？ 上期webpower中國區已經分享了今年郵件營銷模板創意設計上的時尚潮流指南（http://www.webpowerchina.com/news/CreativeEmailTemplate.html），以為節假日郵件設計提供參考，這期其將就今年即將到來的節假日密集期可能會“大顯身手”的郵件營銷新策略展開分享。看看這些戰術你了解及掌握了嗎？

1. 在高移動化背景下，市場營銷者將發送更多地響應郵件。移動端郵件閱讀量正在快速增長。據webpower中國區的監測數據顯示，目前移動端閱讀用戶數已經占到郵件閱讀總用戶數30%至40%，比三年前提升了20%至30%左右。

在最近幾個月，我們發現大多數零售商已經采取了漸進的步驟，許多零售商采用了移動優化的模板。而在節日期間，由于用戶出行及走親訪友，移動端具有更多的機會，自適應和響應郵件模板和郵件的應用將可以與移動中的用戶進行對話溝通，今年下半年的節假日，將是響應郵件設計大出場，明年可能成為主流。

2.“免費禮品卡”將可能繼“免費運送”成另一種新的促銷方法。大部分的零售商們目前在節假日都提供免運費的服務，并且不少提供全年無休的免費送貨服務，而隨之運用的普遍性，免費送貨作為一種促銷刺激手段正在慢慢失去以往的魅力。但一些零售商們清楚地找到了另一個繼“免費送貨”服務以外的有吸引力的促銷方法——免費的禮品卡或電子禮品卡，這個服務帶給用戶的價值遠遠超過零售商們付出運費的價值。在利潤率方面，低于100％的贖回率和超過卡面值的平均訂單價值，意味著零售商在禮品卡上，只要付出低于其面值的實際成本，再加上禮品卡有利于用戶重復購買和推薦購買，對于以一次性購買用戶占很大比例的零售商節假日營銷來說，可能更有吸引力。

不過郵件營銷服務商webpower中國區提醒值得注意的是，一些零售商，如Crate & Barrel，在促銷推廣中提供的是有截止期限的禮品卡，事實上僅僅是給用戶提供了優惠券，而非禮品卡，這種做法可能會削弱這類促銷的吸引力。

3. 觸發郵件活動對于客戶服務和用戶購買都非常重要。購物車丟棄郵件、新貨通知、瀏覽遺棄郵件和其他觸發郵件活動正在獲得更多的利用。由于這些郵件是基于用戶行為而及時觸發的信息，用戶對郵件的接受度高，也是郵件營銷高ROI的重要產生來源。

觸發郵件需要花費時間去建立及優化，特別是如瀏覽遺棄郵件這些先進的觸發郵件。但是，值得慶幸的是目前諸如webpower這類領先的ESP可以幫助零售商們更為簡單的實現觸發郵件布局。為了更好的備戰節假日營銷，一方面，零售商們在郵件營銷中可以引進最新優化的觸發郵件活動，另一方面可以在觸發郵件中加入為節日定制化的圖文信息。以下是Walmart的歡迎郵件和 Williams-Sonoma的瀏覽丟棄郵件。

4. 更多的主題行將包含特殊字符。從去年開始，在郵件標題中使用特殊字符成為趨勢，由于擔心影響發送能力和保守的態度，很多的品牌在特殊字符的使用上停滯不前，其實這些擔憂并無切實依據。（查閱webpower中國區《郵件營銷特殊字符主題行應用策略調查》

http://www.webpowerchina.com/news/ArticleFromwebpowerByDr.Jason20130121.html）

在2012年期間，大約1%的零售郵件主題行使用了特殊字符，最近的使用率比3%少一點。考慮到節假日郵件眾多，要想郵件脫穎而出，筆者預測，很多零售商可能應用此技巧。