不久前有條微博在網(wǎng)絡(luò)上火了:一位網(wǎng)友在好奇心驅(qū)使下在淘寶搜索了“棺材”,想看看是不是真如同學(xué)所說,不但有賣而且包郵。沒想到,在接下來的一個(gè)月中,他每次登陸新浪微博,都能在右側(cè)的推廣欄中看到專門為他推薦的棺材、壽衣、骨灰盒,令人哭笑不得。
這樣的尷尬折射出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的困境——如果他們最大限度地利用產(chǎn)品的廣告價(jià)值,可能會(huì)嚴(yán)重地犧牲用戶體驗(yàn)。這一矛盾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得更加尖銳:由于電腦屏幕空間大,用戶對(duì)于屏幕上彈出的小廣告如果不喜歡,完全可以直接忽略。但在縮小了的移動(dòng)端設(shè)備屏幕上,任何無關(guān)廣告都會(huì)對(duì)用戶的視野造成干擾,引起他們的反感。
廣告客戶對(duì)移動(dòng)廣告的效果也心存疑慮——如果移動(dòng)廣告的用戶接受度這么低,那么投放移動(dòng)廣告會(huì)不會(huì)損害企業(yè)形象?移動(dòng)廣告的投資回報(bào)率又如何衡量?有數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在營銷客戶在移動(dòng)廣告上的花費(fèi)占廣告投放費(fèi)用的比率低于1%,五年來這個(gè)數(shù)據(jù)都沒有多大的變化。
PC時(shí)代的商業(yè)模式在移動(dòng)端無法沿用,這給試圖從移動(dòng)廣告賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了越來越大的挑戰(zhàn)。不過,近期移動(dòng)廣告的發(fā)展似乎顯露了一線曙光。在百度和Facebook兩家公司上周發(fā)布的財(cái)報(bào)中,移動(dòng)廣告營收在總體營收中都達(dá)到了突破性的比例:10%和41%,移動(dòng)商業(yè)化進(jìn)展飛快。百度和Facebook是如何做到的?
百度CEO李彥宏曾在Q2財(cái)報(bào)中提到:“轉(zhuǎn)型期我們不想過度商業(yè)化移動(dòng)端,我們的重點(diǎn)在提升移動(dòng)搜索結(jié)果的相關(guān)度以及對(duì)用戶的有用性。”百度的思路是:提高廣告投放的精準(zhǔn)性,結(jié)合用戶需求和商業(yè)化目標(biāo),讓廣告對(duì)用戶而言更有用。
技術(shù)是成功的關(guān)鍵,新浪微博廣告的尷尬正是源于算法的簡單粗暴,而這卻是百度最擅長的。今年初,百度成立了深度學(xué)習(xí)研究院,致力于“讓機(jī)器像人腦一樣思考”。此前,百度對(duì)外公布的成果主要在多媒體技術(shù)領(lǐng)域,深度學(xué)習(xí)讓語音識(shí)別、圖像搜索的準(zhǔn)確性獲得了顯著的提高。而現(xiàn)在人們才發(fā)現(xiàn),深度學(xué)習(xí)技術(shù)最好的應(yīng)用,是讓機(jī)器更精準(zhǔn)地把握用戶搜索行為背后的真正需求。而LBS技術(shù)又能夠讓移動(dòng)搜索在關(guān)鍵詞理解的基礎(chǔ)上,為用戶提供更好的解決方案。
設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景:當(dāng)你周末和女朋友一起逛街的時(shí)候,你們可能會(huì)突然想看一場(chǎng)電影。用手機(jī)百度一下,你看到的將是附近電影院的影片信息,距離太遠(yuǎn)的電影院信息和無關(guān)廣告都不會(huì)出現(xiàn)。此外,百度在“附近影院信息”之下可能還列上了訂票電話,你點(diǎn)擊一下圖標(biāo),就可以直接預(yù)訂電影票了。
基于深度學(xué)習(xí)、智能語義分析、LBS定位等技術(shù)手段,百度有效地提高了移動(dòng)設(shè)備上廣告與用戶需求的相關(guān)性——精準(zhǔn)的廣告信息,對(duì)用戶來說就是有用的內(nèi)容、便捷的服務(wù),由此廣告商也能獲得更直觀的廣告效果回饋。
再來看看Facebook,目前Facebook來自于移動(dòng)廣告的營收在總廣告營收中所占比例已經(jīng)達(dá)到了41%。比例的提升要?dú)w功于融入在信息流中的廣告信息。在Facebook信息流里,每二十條信息中就會(huì)嵌入一條廣告,一般情況下,用戶刷新頁面后的第二條就會(huì)出現(xiàn)和個(gè)人興趣相關(guān)的廣告內(nèi)容。這一舉措大大提高了移動(dòng)端設(shè)備上的廣告位數(shù)量,而且用內(nèi)容與用戶的高貼近度來減少用戶對(duì)廣告的反感。
兩家在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告上展現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿σ泊碳ち斯蓛r(jià)的提升,剛剛公布的第二季度財(cái)報(bào)顯示,F(xiàn)acebook在財(cái)報(bào)公布當(dāng)日股價(jià)上漲2.20美元,漲幅為6.20%,而百度更由于第二季度的業(yè)績超市場(chǎng)預(yù)期,股價(jià)在收盤后大漲近14%。截至8月5日,百度股價(jià)已超過52周以來最高位,接近140美元。
