2013年，是萬和成立20周年的大好年頭，回顧20年創(chuàng)業(yè)歷程，萬和已經(jīng)站在了新的發(fā)展起點上，在這一具備歷史意義的重要時刻，萬和啟動了20周年慶系列活動之“總裁感恩之旅”，由公司總裁葉遠璋會同副總裁兼國內(nèi)營銷中心總經(jīng)理宮培謙，深入?yún)^(qū)域市場，探訪代理商、合作伙伴、銷售人員、消費者等，借此傾聽來自一線的真實聲音，傳達萬和迎來20周年的感恩之情，并進一步強化企業(yè)與代理商、合作伙伴、銷售人員、消費者的情感凝聚，共同探討更有效的市場拓展方式、持續(xù)提升服務(wù)水平。

“總裁感恩之旅”首站活動于8月9日啟動，8月9日上午11點，從高鐵長沙南站一下車，總裁葉遠璋一行就在湖南區(qū)域辦事處經(jīng)理廖建軍、長沙錦大電器銷售有限公司盛軍總經(jīng)理的陪同下，馬不停蹄地趕赴售后服務(wù)網(wǎng)點。服務(wù)能為產(chǎn)品增值，服務(wù)也是未來家電行業(yè)的主要競爭方向。在現(xiàn)場考察售后服務(wù)網(wǎng)點后，總裁葉遠璋在與售后服務(wù)人員的座談中表示，非常感謝大家的辛勤付出，也希望在往后的工作中，大家一如既往地重視產(chǎn)品售后服務(wù)工作，為萬和、也為自己創(chuàng)造出更大的價值。

總裁葉遠璋檢查售后網(wǎng)點配件儲備

下午，總裁葉遠璋一行相繼去到蘇寧電器東塘店、國美電器大華店、通程電器銷售門店走訪，對一線銷售人員、導(dǎo)購人員進行慰問，考察了各銷售終端的產(chǎn)品陳列、出樣、物料投放、促銷活動開展等情況，并了解市場目前的銷售狀況、萬和產(chǎn)品與競品的比較等。總裁葉遠璋的到來，讓一線銷售人員、導(dǎo)購人員備受鼓舞，接到總裁葉遠璋贈送的禮物，大家更是感懷萬千，激動不已。

贈送禮品給蘇寧電器東塘店導(dǎo)購人員

與國美電器大華店導(dǎo)購人員交流

在通程電器賣場和工作人員分析市場狀況

工程渠道是目前市場拓展的重要銷售渠道之一，總裁葉遠璋一行也選擇了一家萬和的工程合作伙伴進行了深入交流。這家從事房地產(chǎn)開發(fā)的合作伙伴表示，與萬和合作的過程非常愉快，萬和的許多產(chǎn)品也比較適合工程領(lǐng)域的需求，希望通過雙方的緊密合作，共同把這塊蛋糕做得更大。

和工程合作伙伴進行了愉快的溝通

萬和一直強調(diào)以市場為導(dǎo)向，以消費需求為導(dǎo)向，消費者的意見是萬和需要傾聽的。在全天緊張的行程安排中，總裁葉遠璋一行特意拜訪了一位萬和產(chǎn)品的用戶。據(jù)老用戶介紹，自己家里的廚房電器及燃氣熱水器都是萬和的產(chǎn)品，目前使用了多年，還從來沒出過什么問題，感覺萬和的產(chǎn)品品質(zhì)確實過得硬，萬和是一家可以信賴的企業(yè)。總裁葉遠璋也對用戶選擇并信賴萬和產(chǎn)品表示了感謝，并強調(diào)往后萬和將繼續(xù)注重消費者心聲的反饋，不斷為市場提供適銷對路、為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

拜訪用戶，了解消費者需求

代理商是企業(yè)最重要的合作伙伴之一，構(gòu)建公司與代理商之間和諧、雙贏的關(guān)系，對于區(qū)域市場的做大做強有著重要意義。總裁葉遠璋一行分別來到長沙錦大電器銷售有限公司及通程電器，雙方針對渠道的創(chuàng)新與變革、市場的機遇與挑戰(zhàn)等營銷話題展開了面對面的溝通與熱烈的討論，大家各抒己見，紛紛為如何去構(gòu)建萬和的長遠發(fā)展藍圖獻言獻策。

與長沙錦大電器銷售有限公司工作人員在一起

和通程商業(yè)公司總經(jīng)理柳植探討營銷變革與發(fā)展戰(zhàn)略