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一個草根SNS營銷人員的困惑:微信5.0動了誰的奶酪?

2013-07-08 09:47:50來源:IT茶館作者:劍鋒

微信的風頭蓋過了微博——無論你如何爭辯,這已經是業內很多人以及網絡受眾最強烈的感受。曾幾何時,微博以及人人網、開心網的不同類型SNS社區的火熱,帶動了互聯網背后一群“社交媒體營銷”團隊。遍地都是的營銷策

微信的風頭蓋過了微博——無論你如何爭辯,這已經是業內很多人以及網絡受眾最強烈的感受。曾幾何時,微博以及人人網、開心網的不同類型SNS社區的火熱,帶動了互聯網背后一群“社交媒體營銷”團隊。遍地都是的營銷策劃,催生了一批區域化的小規模創業者。而據鈦媒體此篇投稿人的自述,自微信誕生以來,他們就十分盲目的投入到所謂的“微信營銷”中,而他們的模式十分粗暴而簡單,無非是有獎轉發、從微博上“偷”用戶到微信端;如今,微信的“非營銷”定位已經十分明確,這一群草根創業者何去何從?看看一名從業者的吐槽:

微信5.0刺激了眾多人的神經
微信5.0刺激了眾多人的神經

7月3日的騰訊合作伙伴大會,是一個讓中國搞互聯網和移動聯網創業的都關注的盛會。本次大會透露了不少消息和各種數據,騰訊公司總裁劉熾平介紹稱,向開發者分成達到30億元,超過40萬的應用。規模,社交,變現,是開放平臺的三大基礎;而用戶體驗,健康生態,完善服務是三大堅持;也明確提出未來的三個趨勢:移動化,多元化以及國際化。

當天下午的分論壇微信讓眾多傳統企業、微信營銷機構、微信創業者等都翹首期盼。微信產品助理總經理曾鳴明確了微信5.0將推出支付功能,用戶可通過微信公眾賬號,購買與服務相關的內容(車票、充電話費等);此外,對未來公眾賬號進行分類(詳見鈦媒體報道《微信閹割推送功能,又給自媒體發傳票》鏈接:http://www.tmtpost.com/47496.html),主要的變化是訂閱號每天有一條群發權限;服務號有群發限制,每月只能發一條。

微信目前坐擁超4億國內用戶,國外用戶超過7000萬。那么,微信到底割了誰的命?

草根大號:借勢微博的運營思路過時了

此次大會上微信官方再次強調“微信公眾賬號不能作為營銷渠道”;另外公布細則稱“服務號有群發限制,每月只能發一條”——這讓很多營銷公司和草根創業團隊都心碎的一把。微信5.0發布,最先遭受打擊的應該是那些曾經是“微博草根大號”的創業者,如果這部分人還想按照微博的操作思路來運營微信,恐怕已經落空。

拿成都某微博草根的經驗來舉例,目前其擁有200多萬粉絲,他們曾經的做法是,通過策劃活動、每天提醒微博用戶關注微信。經過半年的微信運營,目前其微信公號擁有1萬多粉絲(同樣每個月只發一條信息)。

過去,微博草根大號的運營思路是“不斷的推送信息給用戶”,讓用戶盡可能看到自己的微博信息,從而提到自己微博閱讀量,轉發量來增加粉絲。現在,微信每月只能給用戶推送一條信息,那么未來的定位正如騰訊所說,就應該是更多的“服務”用戶,而不是將信息“推送”用戶。例如,我的微信公號是做區域性的美食推薦,那么,未來的微信內容主要就是推送該地區的美食為主調,而與用戶分享美食為互動。用信息與互動相結合的運營方式來維護賬號,才行形成有效的口碑營銷。

微信營銷機構:微信路還很長?

IT茶館自身也是早期的微博、微信營銷團隊,曾服務過成都當地的一系列傳統企業。而曾經的節奏也是“每天推送一條信息”,積累了萬級別的粉絲數,策劃活動的參與人數眾多。前期的模式很簡單,主要是通過微博有獎轉發,將用戶導入到微信上來。面對微信5.0每月只能發一條信息規定,讓運營人員感覺有點失去了方向。

微信營銷機構的微信運營思路是“技術+活動”,即通過微信開發模式開發后臺應用,目前市場上也出現了一些微信平臺例如“微庫”、“微信加”等產品。然后通過微信活動的形式,刺激用戶關注和參與進來,從而達到增漲訂閱者的作用。

微信5.0,讓一部分營銷公司覺得微信失去了營銷的價值,更有人說“微信是在打壓營銷公司”。

我個人覺得,作為微信營銷機構,更多的應該關注用戶需求、用戶體驗以及用戶訴求了。微信極力推動的招行客服案例、南航案例都在說明一個事情:那就是,微信更多的是服務用戶而不是營銷用戶。通過定制化去滿足用戶的需求和訴求,通過互動管理的方式去提供用戶的體驗。對于一味的最求粉絲數量最終還是去失去粉絲。因為前期是通過活動,獎品等形式去吸引用戶,里面很大部分人員都是沖著獎品來的。對于一個企業的價值也不是很大。

所以我認為微信粉絲的數量不等于質量,數量的多少不能體現你微信價值的多少。體現你微信價值是用戶的活躍數,互動量,轉化率等實實在在的數據指標。

微信創業者仍有機會

現在的微信創業者可以分為三類:“微信營銷創業者”、“微信自媒體創業者”、“微信技術流創業者”。

既然微信已經明確,微信公眾賬號不能作為營銷渠道,第一類創業者的生存希望就很渺茫了。對于微信自媒體創業者,目前來看自媒體人只有極少數人賺錢了,其他的微信自媒體人都還在苦苦掙扎中。目前,微信微信技術流創業者越來越多了,例如“出門問問”、“景點打折門票”等微信公眾帳號,用戶可以通過微信的功能,實現各種查詢和預訂。對于這群微信創業者,通過一款產品去吸引用戶,留住用戶,我覺得比較靠譜。一個微信公眾帳號相當與一個APP,滿足用戶的需求,提升用戶體驗。

對于準備在微信路上創業者們我想說得是微信不適合做營銷,適合做服務。微信不適合做粉絲,適合做定制化外包,微信不適合投機人,適合志存高遠,腳踏實地的人。

關鍵詞:SNS微信

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